内訳（接客評価コメント17件）
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- ★★★★
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:丁寧で何でもすぐに対応してくれた。知識も豊富で頼りになった
気になった:どんどん進んでしまい（年度末だからか？）自分にゆとりがなくなり、きちんと考えられなくなった （えつかさん 60代・女性）2024年02月回答店舗からの回答えつか様、この度はエコスホームにてご成約いただきましてありがとうございます。
・気になった:どんどん進んでしまい（年度末だからか？）自分にゆとりがなくなり、きちんと考えられなくなった。
不動産の購入に関して、ゆとりある購入計画をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
これからは、より一層お客様に寄り添うサービスのご提供が実現できるよう、社員一同努めてまいります。
また、これからも疑問点や質問事項等ございましたら、お気軽にご連絡・相談下さい。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:分かりやすく説明してくれてありがとうございました。今後のためになる説明もあり、とても親切だと思いました。
気になった:特になし。 （みさん 30代・女性）2024年01月回答店舗からの回答み様、この度は弊社エコスホームにてご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産は高額な買い物となりますし、また、購入して終わりといった商品ではございません。
だからこそ、少しでも分からない事や不安な事等ございましたら、お気軽にご連絡・ご相談ください。
み様がよりよい物件に出会えるよう、全力でお手伝いをさせていただきます。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:接し方がすごくよく、要望も聞いてくれ、この人だったら任せられるかなと思い契約しようかなとおもってます。
気になった:打ち合わせ場所が、少し暑かった （ナベヒロさん 40代・男性）2023年08月回答店舗からの回答ナベヒロ様、ご来店及びご相談ありがとうございました。
＞接し方がすごくよく、要望も聞いてくれ、この人だったら任せられるかなと思い契約しようかなとおもってます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
エコスホームではお客様との密のコミュニケーションを大切にしており、
お客様のご要望等を全てお聞きし、お客様にとって一番良い形でフィードバックする事を心がけております。
これからも、打ち合わせを続けていく中で新たなご要望・疑問点等出てくるかと思いますが、お気軽にご相談頂ければと思っております。
＞＞気になった:打ち合わせ場所が、少し暑かった。
店舗内が蒸し暑く、ご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にとって快適な温度となるよう空調温度見直しやサーキュレーター等の設置を実施いたしました。
ご指摘ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:打ち合わせの時に決め忘れたものなども次の打ち合わせ前に事前に連絡してくださったり一度決めた事も後からやっぱり変更したいと話しても全く嫌な顔をせず対応してくれたり、家を建ててる最中に気になった屋根の凹みなども連絡した当日にしっかり対応してくれたり、本来3D図面をやっていないのに、図面が見れない妻が「3Dで見ないとわかんない」って言ったら無償で3Dを作ってくれたり、それなのにこの値段！！それに皆さんとても優しくほんといいハウスメーカーです！！
気になった:全くない （みっちーさん 30代・男性）2023年05月回答店舗からの回答この度は弊社エコスホームにてご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
みっちー様が良い物件と巡り合えたようで、エコスホームスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
エコスホームとみっちー様とのお付き合いは、ここからが本当の意味でのスタートです。
おうちに関して分からない事や疑問な事等ございましたら、お気軽にご連絡ご相談下さい。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:土地の購入から建物の相談まで、毎回とても迅速かつ丁寧に対応して頂いております。大きなことから小さなことまで、気になることがあれば何度でも確認し、その度誠心誠意回答していただいて本当に信頼しております。一生モノのマイホーム、やはりスタッフさんや職人さんたちへの信頼がなければ安心してお任せすることはできません。私達は心配することなく、大切なマイホームをお任せすることがてきています。
気になった:特にありません。 （ちぃさん 30代・女性）2023年05月回答店舗からの回答ちぃ様この度は弊社エコスホームにてご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉大変ありがとうございます。
家というのは非常に大きな買い物だからこそ、お客様の分からない事や疑問な事等に真摯にご回答し、その上で検討して頂くといった事を、スタッフ全員で共有し使命としております。
この度はおうちのご購入おめでとうございます。
そして、ここからが本当の意味でのちぃ様とエコスホームとのお付き合いのスタートです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:気になる物件を案内していただいた時に満足するまで内見させてもらえたことと使われている資材の説明をしていただけたことがとても参考になりました。
気になった:特にありませんでした。 （seiKoさん 30代・女性）2023年05月回答店舗からの回答この度は弊社エコスホームにてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
＞＞:気になる物件を案内していただいた時に満足するまで内見させてもらえたことと使われている資材の説明をしていただけたことがとても参考になりました。
良かった点のご記入ありがとうございます。
エコスホームでは、分からない事や疑問な事をゼロにするといいうことを全スタッフの共通使命として、お客様にご説明させて頂いております。
不動産は一生に数回程度しか売買しない、特殊かつ高額な買い物です。ですので、分からない事や疑問な事を丁寧にご説明し、ご納得の上でご購入頂く。
これが、良い買い物に繋がるとエコスホームは考えております。
最期になりますがseiKo様ありがとうございました。そして、ここからが本当の意味でのエコスホームとseiKo様のお付き合いのスタートです。
今後ともエコスホームをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:特に知識もなく漠然とマイホーム探しをしていた中、建売物件の見学の際にこちらの営業スタッフの方に出会いました。その後再び家族が増え忙しくなり、マイホーム探しを中断していましたが、いよいよ本気で…と動き出した頃、再会したのが偶然にも同じ営業スタッフさんでした！1～2年前にたった1回内見をした私達のことを覚えていて下さり、とても親身に相談に乗って下さる営業スタッフさんに、とても信頼・安心感を覚えました。その後も建売物件の内見や土地の相談など、とても頼りにさせて頂いています。
気になった:特にありません。何気ない会話でも、いつも私達（子どもたちを含め）に対して、とても気遣いを感じられます。 （ちぃさん 30代・女性）2023年04月回答店舗からの回答この度は弊社エコスホームにてご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
エコスホームでは、「分からない事をゼロにする」を常に心がけて接客させて頂いております。
不動産は非常に大きいお買い物ですので、気になる事や疑問な事はご遠慮なさらずに、いつでもご相談・ご連絡下さい。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親切に対応してくれてよかったです。1才と3才の子供を連れて行ったのですが子供達の相手もしてくれてゆっくり話すことができました。
気になった:気になったことはほとんどありませんでした。 （みっちーさん 30代・男性）2023年04月回答店舗からの回答この度は弊社エコスホームにてご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
＞＞:とても親切に対応してくれてよかったです。1才と3才の子供を連れて行ったのですが子供達の相手もしてくれてゆっくり話すことができました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お子様連れの方でも安心してご相談ができるよう、打ち合わせスペースから目の届く場所にキッズスペースを設けております。
不動産は一生で一度又は二度のお買い物です。
じっくりゆっくりご相談・打ち合わせができるよう、これからもエコスホームスタッフ一同心がけてまいります。 -
店舗からの回答
この度は弊社エコスホームにご来店下りまして、誠にありがとうございます。
引き続き、お客様が良い住宅及び不動産と出会えるようお手伝いさせて頂きます。
疑問な事や気になる事等ございましたら、遠慮せずにご連絡下さい。 -
店舗からの回答
この度は弊社エコスホームにてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
☆様の条件にマッチした素敵な住宅をご提案できたようで、エコスホームも嬉しい気持ちでいっぱいです。
住宅やそれに関わる税金等、気になる事や疑問な事がございましたら、お気軽にご連絡ご相談下さい。
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