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情報の見方

伴東1(伴駅) 3500万円 (接客評価コメント)

  • 中古一戸建て

3500万円

広島県広島市安佐南区

広島高速交通アストラムライン「伴」歩13分

情報提供日:
24/4/26
次回更新日:
情報提供より8日以内

トータテ住宅販売(株)北営業所

TEL:0120-412760 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント84件)

  • ★★★★★
    (33件)
  • ★★★★
    (31件)
  • ★★★
    (14件)
  • ★★
    (4件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:いつでも丁寧に真剣に答えてくれて感謝しています。
    気になった:特に無し (なさん 20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    な 様
    この度は、ご契約いただき、誠にありがとうございます。
    お客様のコメントを拝見し、弊社のスタッフが誠実な対応を行ったことを大変喜んでおります。
    今後も引き続き、お客様のサポートに全力で取り組ませていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 3.9
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:良かったです。
    気になった:なし。 (たまこるさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    たまこる 様
    この度は、ご契約いただき、誠にありがとうございます。
    お客様のコメントを拝見し、弊社のスタッフが誠実な対応を行ったことを大変喜んでおります。
    今後も引き続き、お客様のサポートに全力で取り組ませていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても優しく親切にいろいろ教えてくださいました。
    気になった:特にありません。 (まーさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    まー 様
    この度は、ご契約いただき、誠にありがとうございます。
    お客様のコメントを拝見し、弊社のスタッフが誠実な対応を行ったことを大変喜んでおります。
    今後も引き続き、お客様のサポートに全力で取り組ませていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.4
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:親切にこまめに連絡してくださいました。
    気になった:特にはありません。 (うめちゃんさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    うめちゃん 様
    この度は、おめでとうございます!
    新居のご購入、心よりお祝い申し上げます。」
    スタッフの接客対応がご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
    今後もお客様にとって良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
    新しい生活が素晴らしいものとなりますように!

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:人当たりはとてもよいと思いました。こちらの疑問にも比較的早く回答いただけました。
    気になった:確認不足な点が少々気になりました。依頼してない見積りを送ってきたり、こちらが確認した事項に関してYESと回答したことを後になってNOと言ったり。一生懸命なのは分かりますし、経験の問題もあると思いますので、今後頑張ってほしいなと思います。 (Rさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    R 様
    この度は、ご契約いただき、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
    ご契約後のやり取りにおいて、配慮が足りなかった部分があったことをお詫び申し上げます。
    今後は、このようなことがないよう、社内で情報共有をしっかり行い、改善に努めてまいります。
    引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
    最後に、新居のご購入、おめでとうございます!新しい生活が素晴らしいものとなることを心より願っております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって相談に乗ってくださりました。不動産を購入するのは初めてでしたが、安心して任せることができました。
    気になった:気になる点は特にありません。 (こやちゃんさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    こやちゃん 様
    この度は、弊社でのご購入、誠にありがとうございます。
    お客様からの最高評価とコメントをいただき、心より感謝申し上げます。スタッフがお手伝いできたことを嬉しく思います。
    お客様の幸せが私たちの最大の励みですので、今後もご満足いただける営業活動を続けてまいります。
    ご入居後に気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。
    こやちゃん 様とみなさまが、マイホームと共に幸せを重ねられることを心より祈念しております。

  • 3.9
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に対応していただきました。
    気になった:特になし。 (あいたかさん 40代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    あいたか 様
    この度は、弊社にてご契約頂き誠にありがとうございます。
    お客様のコメントより、弊社担当スタッフの接客対応について、大変お褒めの言葉を頂いており、
    担当スタッフも喜んでおります!
    これからも沢山のお客様より、このようなコメントが頂けるよう精進して参ります。
    これからも、宜しくお願い致します。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:最初は、中古マンションを探していたのですが、駅から近い新築戸建てを提案、紹介してもらった。何回も色々な物件を見させてもらう際、嫌な顔せずに丁寧に対応してもらったので良かった。
    気になった:私が東京に単身赴任でのやり取りだったので電話、LINEで多かったため、ローン手続、火災保険手続等に時間がかかってしまった。 (ゆうちゃんさん 50代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ゆうちゃん 様へ
    この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
    たくさん物件をご見学いただきありがとうございます。弊社としてもより多くの物件をご見学いただくことを推奨しております。
    様々な物件を見ることでご家族の求める家のイメージや重要なポイントなどが整理できより理想に近いマイホーム探しの近道になる事と思います。
    お客様のコメントより、弊社担当スタッフがお客様のご要望にお応えしながら、お客様にとってご満足いただける内容で、
    ご契約頂けた事が、何よりうれしく思っております。本当にありがとうございます!
    ゆうちゃん様ご家族が楽しい思い出をマイホームと共にいつまでも重ねていけますよう祈念しております。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:すごく丁寧な説明が良かったです。
    気になった:特にありません。 (うめさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    うめ 様
    この度は、弊社にてご契約頂き誠にありがとうございます。
    お客様のコメントより、弊社担当スタッフの接客対応について、大変お褒めの言葉を頂き、担当も大変喜んでおります!
    これからも沢山のお客様より、このようなコメントが頂けるよう精進して参ります。
    今後も、全力でお手伝いさせて頂きますので、引き続きお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:途中引き継ぎしていただいた担当の方がホウレンソウをしっかりしてくださり、安心して任せることができました。
    気になった:特になし。 (まっけんろーさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    まっけんろー 様
    この度は、弊社にてご契約頂き誠にありがとうございます。
    お客様のコメントより、弊社のサポート担当スタッフの接客対応が、ご満足いただける内容だったようで、
    弊社担当スタッフも大変喜んでおります。
    引き続き、お客様にご満足いただけるよう、迅速な対応を心掛けさせて頂きます。
    最後にはなりましたが、この度は新居ご購入おめでとうございます!

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-412760

DH57275;(164495)

72935734

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