内訳（接客評価コメント48件）
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（24件）
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（18件）
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（6件）
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（0件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.6参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:似た条件の違う立地の案件も出して頂けたのかよかった。
気になった:とくになし （ぶんさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ぶん様
弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただき、誠にありがとうございます。
色々とお話しを聞かせて頂いたからこそ、適切な情報提供が出来たのかと思っております。
不動産に関する疑問・不安など、どんなことでも構いませんので、今後ともスタッフにご気軽にお尋ねください。
本店店長 水溜 浩幸 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:言葉使いや接客態度が丁寧で、こちらに寄り添った提案をしていただき大変満足しています。
気になった:良く言えばガツガツした営業ではなく、見積書や物件情報の提供タイミングがこちらから催促しないと出て来なかった。 （十六夜さん 50代・男性）2024年04月回答店舗からの回答十六夜様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
また、担当営業に関するアンケートに詳細にお答えいただきまして、ありがとうございます。
物件情報の提供タイミングについて、ご指摘いただいた点を今後の課題として、さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
今後もご不明点などございましたらいつでもご相談下さい。
本店店長 水溜 浩幸 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身に相談にのって頂いて、とても良かったです。
気になった:特にないです。 （ともさん 50代・男性）2024年03月回答店舗からの回答とも様
この度は、弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
そして、満点の評価と担当スタッフに対してコメントを頂きまして、大変嬉しく思っております。
とも様が末永く幸せでありますよう願っております。
本店店長 水溜 浩幸 -
店舗からの回答
マメ様
この度は弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
満点評価を頂きまして、大変光栄でございます。
当社のコンセプトである「２０年後のありがとう」を目指して、何年先もしっかりサポートさせていただきます！
本店店長 水溜 浩幸 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:思いやりがあり、親身になって話を聞いてくださいました。困った時も、話を聞いて下さり、この人からなら家を買いたいって思える、接客でした。ありがとうございました。
気になった:無し。素晴らしい人でした。 （kanchiさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答kanchi様
この度は、担当スタッフに関するアンケートにお答えいただきまして、ありがとうございます。
「この人からなら家を買いたいと思える」という、私達不動産会社の営業にとって最高のお言葉を頂きまして、何事にも代えがたい喜びを感じています。
今後ともkanchi様から頂いたコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。
改めて、この度は誠にありがとうございました。
本店店長 水溜 浩幸 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:師走に内覧案内をして頂きました。年末年始を挟んでの契約でしたが親身に相談に乗って頂きました。ローン会社選定でも良いプランを提案して貰いました。丁寧な応対で安心できました。
気になった:特にありません。 （鮃オヤジさん 40代・男性）2024年02月回答店舗からの回答鮃オヤジ様
ご多忙中にかかわらず、弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただきまして、誠にありがとうございます。
住宅ローン会社の選定は、住宅購入においてとても重要な部分だと感じておりますので、お役に立てたようでうれしいです。
鮃オヤジ様が末永く幸せでありますよう願っております。
本店店長 水溜 浩幸 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いも接し方も素晴らしかったです。正直話し方が若くて大丈夫かな…？って最初は不安な部分もありましたが、わからない所や疑問に思った事を真摯に受け止め分かりやすく説明して下さり助かりました。この営業スタッフさんだけでなく東海住宅の本社の方々は挨拶も素晴らしく選んで良かったと思います。
気になった:予定の諸費用に差が出てしまったところかな…。ちょっと不安になる時がありました。 （にゃん太さん 50代・男性）2024年01月回答店舗からの回答にゃん太様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂戴しありがとうございます。
当社ではすべての社員が、ご来店頂くお客様に対して明るく挨拶を行い、気持ちよくご滞在頂ける環境をつくる事を心がけております。
ご指摘いただきました諸費用の差に関してご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。改めて研修をを実施させて頂きます。
本店店長 水溜 浩幸 -
店舗からの回答
ゆきちゃん様
この度は弊社にてご契約いただきまして、ありがとうございました。
満点のご評価とコメントを頂きまして、大変光栄でございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
本店店長 水溜 浩幸 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:女性同士だったこともあり真摯に話を聞いてくれ、購入の後押しをしてくれました。私の不手際で書類関係もお休みの中対応していただいたりとてもお世話になりました。
気になった:特にないです。 （なつみさん 20代・女性）2024年01月回答店舗からの回答なつみ様
この度は弊社にてご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
担当スタッフが女性ということもあり、安心してお話し頂けたようで良かったです。
なつみ様のお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
ご入居後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談下さい。
本店店長 水溜 浩幸 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:戸建てか賃貸か注文住宅にするか右も左もわからない状態で決まるまでに相当わがままをお願いしましたが、親身になって相談に乗ってくださりました。常に相談をしやすい環境を作り出して頂き感謝しております。もし、同じように引越しを検討している知り合いがいたら是非ご紹介したいと思わせてくれる担当者でした。
気になった:特にありませんでした。 （こうへいさん 30代・男性）2024年01月回答店舗からの回答こうへい様
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
こうへい様のマイホーム探しのお手伝いができたこと、とても嬉しく思います。
「知り合いがいたら紹介したいと思わせてくれる担当者」とのお言葉、担当スタッフにとって何よりも励みになります。
今後もお客様が何でもご相談しやすい環境を作り出せるよう努力を重ねていきます。
お住まいになられてからも、お気軽にご相談下さい。
本店店長 水溜 浩幸
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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