内訳（接客評価コメント39件）
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- ★★★★★
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（19件）
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- ★★★★
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（14件）
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- ★★★
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（5件）
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（0件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:仕事が早く機動力があり知識も豊富で頼りになりました。親身にご相談乗っていただき色々ご提案してもらいました。
気になった:特になし （40代・男性）2022年08月回答店舗からの回答この度はコメント頂きましてありがとうございます。
お客様と素敵なご縁を結ぶ事が出来まして、大変嬉しく思います。
お客様に寄り添いながら、ご不安な点やご心配事を一つ一つ解消
出来る点を見つけていく事をスタッフ一同、心掛けております。
また、不動産という大きなお買い物だけに、気になった事や気をつけるべき
点については、お客様目線に立ちながらご説明をしております。
引き続き、何かご不明点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。 -
3.1参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力2.6 ）
良かった:条件をもとに、すぐに資料を提供してくれて良かった。また、新たな見方や選択肢の幅が広がるようなアドバイスもくれた。
気になった:時々タメ語だったのが少しだけ気になった。 （みさん 30代・女性）2022年07月回答店舗からの回答この度はコメント頂きましてありがとうございます。
お客様のお考えや現在のご状況などお聞かせ頂きながら
ご提案をさせて頂く事を第一に考えております。
引き続き当社でお力になれるような事がございましたら、
是非お立ち寄り頂きますと幸いです。
また、ご指摘頂きました件につきまして、大変失礼いたしました。
今後気を付けて参ります。
宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:今年2月に今の家を東海住宅の成田支店さんで購入させていただき、手頃な土地をと思い臼井支店さんに相談に行かせてもらいました。気長に納得のいく物を探したいと思っています。成田支店さんにもとてもよくしていただきましたが、東海住宅の営業さんの細かな気配りを感じました(^-^)
気になった:特に無し （michikoさん 60代・女性）2022年07月回答店舗からの回答この度は成田支店に続き、当支店にもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望をお伺いして、お悩み事やご不安な点を解消しながらお話を進める事を第一に、
お客様目線に立ちながらご説明をしております。
引き続き、何かご不明点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:多少の 行き違いが あっても 一生懸命 説明してくださいました ありがとうございます。また ちがう物件で 相談があるので お願いします！
気になった:これは スタッフさんに 問題が あった訳ではなく いまのコロナ禍で 仕方がありませんが メールのやりとりで いろいろと すませなくてはならなことが あったことが 少し不安に 感じました。これが 今の常識とはいえ 昔の常識との 違いに なれるまで 時間がかかりました。でも そのおかげで 今の常識が よくわかりました！ （stoneさん 50代・女性）2022年07月回答店舗からの回答この度はコメント頂きまして、ありがとうございます。
ご連絡の方法につきまして配慮が足りず、ご心配をおかけし大変失礼いたしました。
コロナの影響で密な接客が憚れながらも、対策を講じながら日々業務に取り組んでおります。
また、行き違いがございました件、重ねてお詫び申し上げます。
今後そのような事がないよう、気を付けて参ります。
引続き、ご不明点やご要望等ございましたらお気軽にお声かけ下さい。
宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:電話対応、物件の内覧、購入、引き渡しと最初から最後まですごく丁寧でどんな時でも迅速に対応して頂いてとても助かりました。どんな問題でも嫌な顔せず、細かく手伝ってくれました。色んな物件を見てきましたが1番対応が良く、プラス面もマイナス面も包み隠さず話して頂けたので信頼して購入する事が出来ました！
気になった:物件内覧から、購入まで、すごく親身にどんな時でも親切かつ、迅速に対応して頂けたので気になる事は特には何もないです。 （たんゆぅさん 30代・女性）2022年07月回答店舗からの回答この度はコメント頂きましてありがとうございます。
また、大変光栄なコメントを頂けた事に重ねて感謝申し上げます。
不動産のご購入には、不安や心配事が付き物だと思います。
専門用語もあり、大きなお金が動くだけにその都度、私達はご説明を
させて頂きながら、１つ１つ解消出来ればと考えております。
引き続き、何かご不明点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての事で色々分からない事が多い中、親切にわかりやすく説明して頂きました。対応もスムーズでありがたかったです
気になった:とくになし （しゅうさん 20代・男性）2022年07月回答店舗からの回答この度はコメント頂きまして、ありがとうございます。
不動産のご購入には、不安や心配事が付き物だと思います。
専門用語もあり、大きなお金が動くだけにその都度、私達はご説明を
させて頂きながら、１つ１つ解消出来ればと考えております。
引き続き、何かご不明点等ございましたらお気軽にお知らせ下さいませ。
宜しくお願い致します。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力4.0 ）
良かった:一言何に対しても早くて丁寧です。車運転出来ないので家の周りを一番分かりやすい交通場所まで何回も回ってくださって、この方ならお願いしたいと思う気持ちになりました。その後契約出来てありがとうございました。
気になった:仕事出来る方なので遅れがちの相手にも少しのやさしさを （チョコさん 40代・女性）2022年07月回答店舗からの回答この度はコメント頂きましてありがとうございます。
様々なご提案、情報の提供等を致しまして、ご満足頂ける
お取引になりました事を大変嬉しく思います。
合わせて、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼を申し上げます。
今後の改善に努めて参ります。
引き続き、何かお困り事がありましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
宜しくお願い致します。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力4.0 ）
良かった:適切なタイミングで情報がもらえた。
気になった:売り手と買い手との紹介をもっと丁寧にしてはどうか。同道している家族も紹介し合うなど。 （モスさん 60代・女性）2022年06月回答店舗からの回答この度はコメント頂きましてありがとうございます。
お客様がお知りになりたい情報を現実的に可能な範囲で
早くご対応するよう、日々心掛けております。
また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見のもと、今後の改善に努めて参ります。
引き続き、宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度はコメント頂きましてありがとうございます。
お客様と素敵なご縁を結ぶ事が出来まして、大変嬉しく思います。
不動産という大きなお買い物だけに、気になった事や気をつけるべき
点については、お客様目線に立ちながらご説明をしております。
引き続き、何かご不明点等ございましたらお気軽にお知らせ下さいませ。
宜しくお願い致します。
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あなたのチェック履歴
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