内訳(接客評価コメント18件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
ノブ様
この度は数ある不動産会社の中から、
エフアイ不動産東海店にご来店頂きましてありがとうございます。
最高評価を頂きましたこと、お褒めの言葉も大変嬉しい限りでございます。
担当させて頂くスタッフの、不動産のプロとしての知識・経験は勿論、
お客様に対する接客態度や第一印象は、とても大切なことであり、
お客様の安心・信頼へ繋がると考えております。
ご来店頂きました全てのお客様にご満足して頂けますよう、
丁寧な接客と、質の高いサービスのご提供・ご提案をさせて頂くよう努めております。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
私どもにできるサポートを精一杯努めさせて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:まだ何も分からない状態だったのに親身になって相談に乗っていただきました。知識も豊富で、分からないことは分かりやすく説明して頂けたので良かったです。ありがとうございました。
気になった:特になし (Mareさん 30代・女性)2022年10月回答店舗からの回答Mare様
この度は数ある不動産会社の中から、
エフアイ不動産東海本店にご来店頂きましてありがとうございます。
また、スタッフ評価に関するアンケートのご回答を頂きありがとうございます。
高評価を頂きましたこと、お褒めの言葉も大変嬉しい限りでございます。
人生の中で不動産の売買は幾度とない事ですので、
分からない事や初めて聞く言葉が多いことと思います。
お客様のお困りごとやご不安はいち早く解決させて頂き、
丁寧且つ分かりやすいご説明・ご提案をさせて頂くよう努めております。
この度、担当スタッフの豊富な知識と経験で、
Mare様のお力添えができましたこと、大変光栄でございます。
これからも気になること、ご質問等はお気軽にご相談くださいませ。
私どもにできるサポートを精一杯努めさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
くう様
この度はご成約おめでとうございます。
また評価点数につきましても、最高評価を頂きましたこと、
お褒めのお言葉も大変嬉しい限りでございます。
お家のご購入において、お客様それぞれのライフスタイルや
ご希望・ご要望が異なりますので、しっかりとヒアリングさせて頂き、
お客様お一人お一人に合わせたご提案や、アドバイスをさせて頂くよう努めております。
また、不動産の売買は聞きなれない言葉や、複雑な専門用語も少なくない為
お客様が少しでもご不安な気持ちなく、安心してお取引できるよう
丁寧で分かりやすく、お客様の立場を考えたご説明をさせて頂くよう常に心掛けております。
今後も気になる点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
くう様の新生活がより良いものになるよう、これからもサポートさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
よもよも様
この度は、ご成約おめでとうございます。
また評価点数につきましても、最高評価を頂きましたこと、
「熱意を持って対応して下さいました。」とのお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
一生に幾度とない不動産売買のお手伝いをさせて頂くにあたり、
お客様がご納得され、ご満足できるクオリティの高いサービスのご提案・ご提供を出来るように努めております。
今回担当させて頂きましたスタッフの熱意と行動が、
よもよも様のおうち探しの一助になりましたことを大変光栄に思っております。
これからも気になる点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
私どもにできるサポートを精一杯、努めさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とにかく熱意のあるスタッフに心惹かれました。丁寧且つ分かりやすいご説明に感謝です。
気になった:特にありません (kokiさん 40代・男性)2022年08月回答店舗からの回答koki様
この度は数ある不動産会社の中から、エフアイ不動産にご来店頂きましてありがとうございます。
また、スタッフ評価に関するアンケートのご回答を頂きありがとうございます。
高評価を頂きましたこと、「とにかく熱意のあるスタッフに心惹かれました」との
お褒めのお言葉も大変嬉しい限りでございます。
営業担当の熱意や想いがkoki様に伝わりましたこと、大変嬉しく思います。
お客様にとって一生に幾度とない不動産売買の中で、
より満足して頂く為に私共にできるサポートはどのようなことでも精一杯お手伝いさせて頂き、
また、理解しやすいよう常に分かりやすく丁寧なご説明・ご提案を心掛けております。
お客様に「ありがとう」というお言葉を頂けることが、私たちのやりがいです。
この度、koki様のお力添えができましたこと、大切嬉しく思います。
これからも気になる点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
精一杯お手伝いさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客も丁寧で知識も豊富でいい物件も多い担当者も気遣いが過ぎるくらい気を使ってくれます
気になった:働きすぎで倒れてしまわないかこっちが心配です(笑) (すかいさん 30代・男性)2022年08月回答店舗からの回答すかい様
この度はご成約おめでとうございます。
また、評価点数につきましても、全ての項目において満点の評価を頂きましたこと、
お褒めのお言葉も大変嬉しい限りでございます。
また、弊社社員へのご配慮もありがとうございました(笑)
お客様の理想のお家探しのお手伝いをさせて頂く上で
営業スタッフの動きの悪さはお客様の不利益に直結しますので、
お客様のご質問や疑問点に対しまして、
常に迅速且つ丁寧に分かりやすくお答えさせて頂くよう努めております。
その分、この対応を継続できるように
社内で常に連携を図り、業務配分を調整することで
お客様に満足して頂ける、質の高いサービスを安定してご提供をさせて頂くように努めております。
これからも気になる点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
すかい様の新生活がより素晴らしいものになるよう、精一杯お手伝いさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:様々な疑問点も、わかりやすく説明してもらい、とても良かった。
気になった:特になし (しばけんさん 40代・男性)2022年07月回答店舗からの回答しばけん様
この度はご成約おめでとうございます。
また評価点数につきましても、全ての項目において最高評価を頂きましたこと、
お褒めのお言葉も大変嬉しい限りでございます。
不動産の売買に関しまして、初めて聞く専門的な用語が多くございます。
その為お客様に分かりやすいよう出来る限りかみ砕いてお伝えしたり、
常にお客様の立場や客観的な目線で、ご説明・ご提案をさせて頂くよう心掛けております。
一生に一度の大きなお買い物のお手伝いをさせて頂くことに責任感を持ち、
お客様の立場に立った、分かりやすく丁寧なご提案をする事がとても重要だと考えております。
これからも気になる点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
しばけん様の新生活がより素晴らしいものになるよう、精一杯お手伝いさせて頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:まだ騒いでしまう年頃の子どもとうかがっても優しく接客して頂けて良かったです。また、ラインでの連絡を提案して下さり、楽に連絡を取り合うことが出来た点も良かったです。
気になった:しいていえば、ラインでのやり取り内で文のやり取りが少なめ(通話のほうが多め)でしたので、タイミングが合わない時がありました。 (トランプさん 30代・男性)2022年06月回答店舗からの回答トランプ様
この度はご成約おめでとうございます。
また、評価点数につきましても、全ての項目において満点の評価を頂きましたこと、
お褒めのお言葉も大変嬉しい限りでございます。
ご来店されるお客様には小さなお子様がいらっしゃる方も多く
気を遣うことなくリラックスして頂けるような接客をスタッフ一同心掛けております。
ご連絡方法につきましても
お客様のご要望に合わせて、少しでもご不便を省ければと思っておりますので
これからも、臨機応変な対応を出来ればと思っております。
コメントの中で「ラインでのやり取り内で文のやり取りが少なめ(通話のほうが多め)」とのご指摘を頂きましてありがとうございました。
通話でのやりとりが多くなってしまいタイミングが合わない時があること等、ご不便をおかけしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
お客様が、ご不便・ご負担なく、より満足のいくお家探しができるよう、
今後もサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後も、ご不明な点やお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
トランプ様のご新居での生活がより素晴らしいものとなるよう精一杯サポートさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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