『見積もりが明確で分かりやすかったこと』が良かった
顧客はリフォームに対する知識を持ち合わせていないので、当たり前のことも含めて丁寧に説明してほしいと思います。特に製品を選ぶ場合には迷うことがたくさんありますが、少しのアドバイスをしていただくことで安心が増します。金額を重視されていたようですが、こちらは仕上がりや設備の使用感に重きを置いていました。流れ作業的に対応された感じが残りましたので星は3つです。
この会社に決めた理由
他社と比較して対応が丁寧で早い、また金額の面でも満足したから選択しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。お客様から頂いたご意見を踏まえ、よりご満足頂けるようサービスの向上に一層努めてまいります。何かございましたらいつでもご連絡頂けますようお願い申し上げます。この度はありがとうございました。