内訳(接客評価コメント235件)
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- ★★★★★
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(115件)
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- ★★★★
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(72件)
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- ★★★
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(34件)
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- ★★
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(8件)
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- ★
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(2件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:たくさん物件を見せてもらいました。ローンが組めるか心配だったけど、なんとかなってよかったです。
気になった:特になし (N、Hさん 30代・女性)2024年10月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご要望などを明確にお伝えいただいたからこそ、スタッフも尽力させていただくことが出来ました。当社では常にお客様に寄り添い、ご家族の一員になったつもりで誠心誠意ご要望にお応えすることを心がけております。今後の新生活などでお困りや不安などございましたら、お気軽に担当までご相談下さいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての事で、右も左も分からない状態だったのですが、聞いた事に対して詳しく対応して頂いて、参考になるエピソードなども聞かせて頂いて、満足です!!あと笑顔が素敵で前向きな気持ちになりました!ありがとうございました!
気になった:特になかったです。 (tさん 30代・女性)2024年10月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お家探しを通じてのお客様との出会いは私たちにとっても本当にかけがえのないものになっています!
今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:担当さん自身の購入経験などを話してくれたりなどの自分がお客さんなら…と、わかりやすい説明などが良かった
気になった:最初の頃は進捗状況などの連絡が催促しないとなかったので、購入確定するまではあまり相手にされていないのかと思った (りのきちさん 50代・女性)2024年10月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの案内や提案が、お客様にとって満足していただけるものになっていたのなら大変光栄に思います。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
こちらの不備等ございましてお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからも末永くお付き合いくださいますようよろしくお願い申し上げます! -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:とても丁寧に一生懸命に対応していただけました。
気になった:なし (まままままりもさん 40代・女性)2024年09月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の住宅購入に際して少しでもお役に立てたようで、担当スタッフはじめ従業員一同大変うれしく思います!
当社ではとにかく誠実をモットーにお客様とご希望のお家との出会いのお手伝いに励んでおります。
今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:非常に親切に対応していただいてます。
気になった:特にありません。 (たけみさん 20代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにこのようなお褒めのお言葉を与り、営業冥利に尽きる想いでございます!
当社では、スタッフ全員の共通意識として「自分がご提案したお客様に絶対幸せになって頂く」という目標をもっています。
どんな些細なことでも一つ一つ納得いただけるまで対応させていただきますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ♪ -
3.1参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:契約が完了するまで、とても熱心で丁寧に対応して頂き、信頼感を持って進められました。
気になった:契約後は連絡が遅れたり、聞きたいことが抜けていたりと言うようなことがあり、少し不安になりました。 (くぅそぅさん 60代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにこのようなお褒めのお言葉を与り、営業冥利に尽きる想いでございます!
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今回評価していただいた中で我々に足りないと感じられた部分を改善し、全面的に信頼を預けていただけるよう、これからも精進してまいりますので、お客様のまたのご利用を心からお待ちしております! -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:レスポンスが早く、疑問や不安点について迅速に対応してくださったおかげで、購入に至ることができました。
気になった:契約前に約束していた話が、契約後に「〇〇をしたから〇〇はできない」と言われた。契約前に話してほしかったです。 (ととさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今回評価していただいた中で我々に足りないと感じられた部分を改善し、全面的に信頼を預けていただけるよう、
これからも精進してまいります。
これからも末永くお付き合いさせて頂ければと思っていますので、購入後もお気軽にお問い合わせくださいませ♪ -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの希望に沿って提案して下さりました。
気になった:特にありません。よくして下さったと思います。 (タカさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
我々スタッフも日々お客様の笑顔を励みに楽しみながら案内等、お家探しのお手伝いをさせていただいております!
当社ではとにかく誠実をモットーにお客様とご希望のお家との出会いのお手伝いに励んでおります。
今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な対応で親身になって相談に乗ってくれてとても心強かったです。親しみやすい担当者だと思います。
気になった:特にないです。 (ネコさんさん 40代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにこのようなお褒めのお言葉を与り、営業冥利に尽きる想いでございます!
当社では、スタッフ全員の共通意識として「自分がご提案したお客様に絶対幸せになって頂く」という目標をもっています。
どんな些細なことでも一つ一つ納得いただけるまで対応させていただきますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ♪ -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:新たな物件の提案を資料送付、見学含め迅速に対応いただけた。ローンやイニシャル・ランニングコストに関しても、こちらの疑問を解消しながら説明いただけた。店舗にいらっしゃる担当以外のスタッフの方々の対応も丁寧で好感が持てた。
気になった:特に無し (さとしさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の住宅購入に際して少しでもお役に立てたようで、担当スタッフはじめ従業員一同大変うれしく思います!
当社では、正確かつお客様にとって価値のある情報を分かりやすくお伝えし、ベストな提案ができるよういつでも心がけております。
これからも末永くお付き合いさせて頂ければと思っていますので、購入後もお気軽にお問い合わせくださいませ♪
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