内訳(接客評価コメント284件)
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- ★★★★★
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(143件)
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- ★★★★
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(102件)
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- ★★★
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(34件)
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- ★★
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(5件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
はな様
この度は弊社ナカジツをご利用いただき誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にもご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。
数多くある不動産屋の中から不動産SHOPナカジツを選んでくださり、無事ご成約に至りましたことは、私どもにとりまして大変喜ばしいことでございます。
はな様のお言葉に恥じぬよう、たくさんの方から、「ナカジツに決めてよかった」とおっしゃっていただけるよう日々精進して参ります。
今後も不動産SHOPナカジツをどうぞ宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接し方がとても親しみ安く、わからない事が多い中でしたが色々と説明していただきとてもスムーズに契約を進めることができました。
気になった:特にありません。 (まーごんさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答まーごん様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。また、こちらのアンケートにもご回答くださり、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
安心してご契約いただき、安全にお引渡しまで行わせていただくためにも、お客様が抱かれているご不明点をすべてクリアにする必要がございます。不動産のお取引にはわかりづらい言葉が多くございますので、ご理解いただきやすいよう一つ一つ丁寧ご説明し、ご納得いただけるよう心掛けております。
まーごん様に、「接し方がとても親しみ安く、わからない事が多い中でしたが色々と説明していただきとてもスムーズに契約を進めることができました。」とおっしゃっていただけて、大変うれしく思っております。
ご新居にお住まいになられてからも、何かお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせいただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:要望などしっかり聞いてくださって、それに合った物件を沢山紹介して頂きました。親身になって話を聞いてくれるところが良かったです。
気になった:なし (みーごんさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答みーごん様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で満点のご評価いただき、また、お褒めのお言葉いただけましたこと大変嬉しく思います。お客様に安心していただける対応・サービスを日々研究し、鍛錬し、実践するよう取り組んでおります。そういった心がけをお客様に評価いただけることは何よりの励みになります。今後ともコメントに恥じないように努力を重ねて参ります。お住まいになられてからも何かお困りのことございましたらいつでもご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:明るく接してくれ好感が持てた。話の内容、説明が分かりやすく、専門的で参考になった。
気になった:来店してから待ち時間があり、ちょくちょく待ち時間が生じて、時間が2時間近くかかったので、1時間くらいで帰りたいと思いました。 (こむぎさん 60代・女性)2024年05月回答店舗からの回答こむぎ様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。
至らない点があったようで大変申し訳ございませんでした。
また、そういった至らぬ点がある中でも、弊社スタッフへ嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
改めてよりお客様に寄り添ったご提案ができるよう真摯に取り組んで参ります。
今後も、お力になれる事がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご依頼いただければ幸いです。
これからもナカジツをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧な言葉使いと豊富な知識を元にわかりやすく説明してくださいました。
気になった:特にありませんでした。 (NKさん 60代・男性)2024年05月回答店舗からの回答NK様
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中こちらのアンケートにもご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
不動産は元来身近なものではありますが、マイホーム購入は多くのお客様にとって一生で数度しかない一大イベントですので、
後悔のないおうち探しをしていただきたいと思っています。
お客様にとって最良の選択をしていただくために私たちがお手伝いできることは、まずお客様のお話をじっくりお聞きすることです。
お客様の生活イメージを共有できなければ、的外れな物件紹介になってしまいます。
そして、お客様が物件を検討する際に参考になるような情報の提供も大切です。
その物件のメリット・デメリットをお伝えするだけでなく、エリアの特性や資産価値についてもお話します。
そういったスタッフの対応に「丁寧な言葉使いと豊富な知識を元にわかりやすく説明してくださいました。 」とコメントいただきましたこと、大変嬉しく思います。
NK様のご希望の住宅に出会えるまで、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。
これからもナカジツをどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
イチカワ様
この度はナカジツにご来店頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中アンケートにもご回答いただきまして重ねて御礼申し上げます。
こちらこそ、数ある不動産会社の中から弊社に足を運んでくださったこと感謝いたします。
ご来店いただくお客様の中には、おうち探しは初めてという方も多くいらっしゃいますので、不動産に関して知識のない方であっても皆さまにご理解いただけるよう、常にわかりやすい説明と丁寧な対応を心掛けておりますので、今後のおうち探しについてもご安心していただければと思います。
イチカワ様が理想とされる物件に巡り合えるよう、スタッフ一同全力でサポートさせていただきますので、またのご来店を心よりお待ちいたしております。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力2.6
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:言葉使いが丁寧で聞き上手でした
気になった:提案して頂いた建売の物件について答えられない部分があった。 (でんでんさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答でんでん様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。ご説明やご案内において、お客様のご満足が得られない点があり、大変申し訳ございませんでした。ご質問に対してはいいかげんに答えることなく、きちんと調査のうえ、正しい情報をお伝えするように心がけておりますが、不動産のお取引にはスムーズであることも重要です。改めてお客様に気持ちよくお住い探しをしていただけるよう、知識の習得に励み、接客姿勢を改善して参りたいと思います。この度は貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。ご入居後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
2.9参考になった!
- ( 理解力2.6
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:言葉使いが丁寧で、聞き上手でした。
気になった:紹介された建売の物件について質問したところ、答えられない部分があった。 (でんでんさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答でんでん様
この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。弊社スタッフの対応について、お客様のご満足が得られない点があり、大変申し訳ございませんでした。不動産のお取引にはスムーズであることも重要です。いただいたご意見を真摯に受け止め、改めてお客様に気持ちよくお住い探しをしていただけるよう、知識の習得に励んで参ります。ご希望の住宅に出会えるまで、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力2.6 )
良かった:丁寧な説明で分かりやすかった。
気になった:情報が多すぎてついていけない時があった。 (まささん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答まさ様
この度は弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただきまして誠にありがとうございます。お客様お一人お一人の立場に立ち、お客様と一緒にご希望条件を整理しながら、お客様にとってベストな選択へと進んでいくよう心がけておりますが、弊社スタッフの対応について、配慮が足りない部分がありましたこと大変申し訳ございませんでした。より一層、お客様に寄り添ったご案内を心掛けてまいります。ご希望の住宅に出会えるまで、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただけると幸いです。今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に対応してくださいました。話もしっかり聞いてくれて、要望に応えてくれそうな感じが伝わりました。
気になった:特にありません。 (えりさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答えり様
この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。弊社ナカジツには「なかなか良い物件を見つけることができない…」というお悩みをもったお客様が多くご来店されます。物件探しにはいくつものコツがあり、待っているだけでは良い物件と出会うことができません。ナカジツではセミナーなどを開催し、多くのお客様のご要望とのマッチングをお手伝いしています。ご希望の住宅に出会えるまで、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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あなたのチェック履歴
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- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
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