内訳(接客評価コメント26件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
レオ様
この度は新築分譲セミオーダー住宅「ラシット」をご成約いただき、さらに私たちのサービスに対して温かいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
レオ様のイメージした住まいを形にするお手伝いをさせていただけたこと、そしてそのプロセスでの当社スタッフの対応がレオ様の期待に応えることができたと聞き、大変嬉しく思います。
私たちはお客様一人ひとりのご要望に親身になって対応し、快適で満足いただけるお住まいの提供を目指しています。今回のお取引を通じて、レオ様との信頼関係をさらに深めることができたことを大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、遠慮なくお申し付けください。アフターサービスやリフォームの面でも、全力でサポートさせていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。レオ様の新しい生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:営業スタッフの方とは現地見学前までにメールで連絡をさせていただいてしました。こちらの質問にも丁寧にご回答いただいて、すごく安心しました。
気になった:特にありませんでした。 (まりこさん 20代・男性)2024年02月回答店舗からの回答まりこ様
この度は、弊社の新築分譲セミオーダー住宅ラシットをご成約いただき、さらには貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。まりこ様がメールでのご質問に対し、当社の営業スタッフからの返答を受け、ご安心していただけたことを大変嬉しく思います。
私たちは、お客様が新しい住まいを選ぶ過程で、最高のサポートを提供することを心掛けております。お客様からの各種お問い合わせに対し、迅速かつ丁寧に対応することで、お客様の不安を取り除き、理想の住まい選びをサポートすることを目指しています。
お客様からのご意見は、私たちのサービス向上において非常に重要なものです。今後もお客様一人ひとりのニーズに合わせたサービスの提供を通じて、お客様にとって最良のパートナーであり続けるよう努めてまいります。
今回のお問い合わせだけでなく、今後の住まいづくりの過程でも、どのようなご質問やご要望でもご遠慮なくお申し付けください。
お客様の新しい生活が始まるその瞬間まで、そしてそれ以降も、変わらぬサポートを提供できることを楽しみにしております。この度は貴重なご意見をありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても誠実で熱心に対応してくださり、また、こちらの要望や疑問点、不安点にも誠意を持ってきちんとこたえてくださり安心して相談できた。
気になった:込み入った大切な打ち合わせの際に、隣りの家族のお子さんが泣き騒いでおり、集中して聞きにくいことがあった。場所を変えるなどの配慮が必要だと感じた。 (ハマっ子さん 50代・男性)2023年10月回答店舗からの回答この度は弊社のセミオーダー住宅をご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、併せて御礼申し上げます。
ハマっ子様からいただきました「誠実で熱心に対応」というお言葉、大変嬉しく思います。
お客様の要望や疑問、不安にしっかりとお答えすることが私たちの使命ですので、安心して相談いただけたことを確認でき、非常にありがたく感じております。
また、打ち合わせの際の環境に関するご意見、誠にありがとうございます。
ハマっ子様が集中してお話を伺うための状況を十分にご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より快適な打ち合わせができるよう環境の整備を心掛けてまいります。
今後とも、ハマっ子様にとっての快適な住まい作りをサポートして参ります。今後も末永いご縁を、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:購入時は悩んでいる点について気軽に相談、アドバイスをもらえた。設計担当の方から、自分たちのライフスタイルを考慮して、間取りを見直していただき、結果満足いく家を建てられたと感じている。
気になった:特に気になったわけではないが、とにかくこちらから気になったことはどんどん聞かないと、先方も提案しづらいと思われる。セミオーダーといえ、決めることがたくさんある。 (みやともさん 40代・男性)2023年09月回答店舗からの回答みやとも様
大変貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当社でのご相談から実際の家づくりに至るまでのプロセスをご満足いただけたこと、心より嬉しく思っております。設計担当者もお客様のライフスタイルやご希望を第一に考慮しておりますので、その結果としてご満足いただけるお住まいを建てることができたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ご指摘いただいた通り、セミオーダーの家づくりにはお客様のご要望次第で多くの選択肢がございます。
弊社スタッフからお客様のニーズに合わせたご提案をさせて頂くこともございますが、お客様からの積極的なご質問やフィードバックが、より良い提案やサービス向上のきっかけとなります。今後もお気軽に何でもご相談いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
むかい様
この度は、弊社の新築分譲セミオーダー住宅をご成約頂きまして誠にありがとうございます。
むかい様のお声をいただけたことを大変嬉しく思っております。
丁寧かつ迅速な対応をご評価いただけたことに、弊社の営業担当者一同、大変光栄に思っております。
お客様のご要望に素早くお応えし、お手続きやご相談において丁寧にご案内できたことを、大変嬉しく思います。
私たちはお客様の満足度を最優先に考え、真摯にご対応させていただいております。
引き続き、むかい様の理想の住まいを実現するため、お手続きや細部の調整においても細心の注意を払ってまいります。
改めましてこの度は、ご成約をいただき心より感謝申し上げます。
末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
むかい様の新しい暮らしを素晴らしいものにするため、全力でサポートさせていただきます。 -
店舗からの回答
ゆ様
この度は、弊社の営業担当者に対して信頼をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ゆ様のお声をいただけたことは、私たちの営業活動の励みとなります。
また、私たちのセミオーダー住宅をお選びいただけたことを大変嬉しく思っております。
お客様の満足度を最優先に考え、真摯にご対応させていただいた結果として、
お選びをいただけたことと思っております。
私たちはお客様のご要望に応えるため、高品質のサービスとセミオーダーメイドの住まいを提供することに全力を尽くしております。今後もお客様のご要望にお応えするため、より一層の努力を重ねてまいります。
改めましてこの度はご成約をいただき、心より感謝申し上げます。
末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
ゆ様ご家族の新しい暮らしを素晴らしいものにするため、全力でサポートさせていただきます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:間取りについて、こちらの要件を抑えた提案をしていただけました。
気になった:特になし (たかはしさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答たかはし様
この度は当社のセミオーダー住宅をご成約いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様のご要望に沿った間取りの提案がお役に立てたことを大変嬉しく思います。
当社のセミオーダー住宅では、お客様のご希望や要件に基づいて、最適な間取りプランを提案しております。
お客様が快適で理想的な生活を送るためには、住まいのレイアウトが重要です。
私たちはその点を重視し、細部にまでこだわりながら、お客様のライフスタイルやご家族構成に最適なプランをご提案しています。
引き続き、工事の進捗状況やお引き渡しまでのスケジュールについても、適切なタイミングでお知らせしてまいります。また、お引き渡し後もアフターサービスに力を入れておりますので、何かご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
この度は当社のセミオーダー住宅をご成約いただき、心より感謝申し上げます。たかはし様の理想の住まいを実現するお手伝いができたことを光栄に思います。引き続き、たかはし様の満足度を追求し、信頼に応えられるよう努めてまいります。どうぞ末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:自分達のわからないことを丁寧に細かく教えていただけたのが、ありがたかったです。
気になった:特にありません (ブン太さん 30代・女性)2023年02月回答店舗からの回答ブン太様 この度は弊社物件をご成約頂きまして誠にありがとうございました。私たちは、お客様の「ライフスタイル=個性」を大事に考えておりまして、お客様一人ひとりの家づくりの想いをしっかりと受けとめ、ご満足頂けるお住まいをカタチにしております。引き続き、売主の強みを発揮して細大漏らさず、ブン太様ご家族にとって最高のお住まいにできるよう尽力いたします。どうぞ宜しくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧で、常に迅速な対応をしていただきました。最初から最後まで信頼できる方でした!
気になった:特に気になるところはありませんでした。 (しょーさん 20代・男性)2022年11月回答店舗からの回答しょー様 この度は弊社物件をご成約頂きまして誠にありがとうございました。弊社のセミオーダー住宅で、しょー様のイメージ通りのお住まいになりましたでしょうか?お引き渡し後も末永いお付合いを頂けるよう社員一同尽力して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧な接客で良かったです。打ち合わせ前のメールでのやり取りの内容も細かく覚えて下さっていて、打ち合わせもスムーズに進めることができました。ローンの組み方も色々と提案して下さり選択肢が増えたのも良かったです。
気になった:特にありません。 (ayakkumaさん 20代・女性)2022年08月回答店舗からの回答ayakkuma様 この度は住宅購入相談に弊社までお越し下さりありがとうございました。今後ayakkuma様のご希望に添える物件が出てき次第、その都度ご提案させていただきます。また弊社のセミオーダー住宅は自由度が高く、間取りの変更もご相談できますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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- 例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
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