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情報の見方

谷保(谷保駅) 3980万円 (接客評価コメント)

  • 土地

3980万円

東京都国立市

JR南武線「谷保」歩11分

情報提供日:
22/1/23
次回更新日:
情報提供より8日以内

FP住宅相談ネットワーク(株)東京マイホーム計画

TEL:0800-813-6197 【通話料無料】

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内訳(接客評価コメント763件)

  • ★★★★★
    (699件)
  • ★★★★
    (57件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.9
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.9
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.9
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:まず、店内がとても清潔で感染対策も整っていて安心して相談できました。長い時間子どもを遊ばせていても快適でしたし、営業スタッフの方もお忙しいのに子どもの相手をしてくれました。気になった点はすぐに質問できました。
    気になった:物件について、あまりデメリットを話してもらえなかった点。 (みぃさん 30代・女性)

    2021年05月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約いただき、誠に有難うございました。お住まい探しは住宅の選び方だけではなく、住宅ローンの商品や借入の方法、税金のことなど、お客様にとっては初めてのことだらけなので、弊社をご利用いただくほとんどのお客様がこれらの事柄について不安を抱えてます。弊社では、各スタッフが専門分野で定期的に研修を受け、お客様目線でなるべく解りやすいご説明やご対応を心掛け、様々なご不安点の解消に努めております。また、デメリットをあまりお話できなかった点に関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後も住宅ローン控除や住宅ローンの借り換えなど、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:妊娠を気遣って下った
    気になった:営業担当の方と物件を紹介をしてくださった方で物件の予約は仮押さえの意味でした方がいい、という意見と信用に関わるので控えたいと意見が分かれてて困った (まいさん 30代・女性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。また、気遣いに対してお褒めのお言葉を頂ありがとうございます。ただ、ご対応させていただきましたスタッフでお伝えさせていただく内容が異なりご不便をおかけしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。今後のお客様のご対応に活かして参ります。この度は貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございました。これからも良い物件をご紹介できるよう尽力していきますので、引き続き末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

  • 3.1
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:子供を連れて行ったのですが、色々気を遣ってくださった
    気になった:特になし (あおいさん 30代・女性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店誠にありがとうございました!お住い探しというのは、始めての方にとってはとても敷居が高く分かりにくいものだと思います。当店にお越し頂くお客様の大半が初めて不動産屋を訪れる方になりますので、そういった方々にも十分ご理解頂けるよう、分かりやすい説明を心がけていますのて、今後とも、何卒よろしくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:表情。
    気になった:天然。 (バーガーさん 30代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にて住宅をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。ご契約いただいてからが、本当のお手伝いだと考えております。
    これから永いお付き合いとなりますが、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.3
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:打ち合わせの後に予定があり、時間が限られている中で希望を聞いていただき、ご提案・物件の見学までして頂けてとても参考になりました。
    気になった:とくにありませんでした。 (あさみさん 30代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。住宅購入を検討する際には物件のことはもちろんですが、それ以外にも住宅ローンや税金の事等色々なご不安点が出てくると思います。当グループでは、各スタッフが住宅購入に関連するお客様の様々なご不安のご相談に乗れるように、不動産知識や税務・住宅ローンに関する勉強会を定期的に実施しております。担当させていただいたスタッフも、日頃の勉強の成果が実を結んで喜んでいると思います。また、今回このようなお褒めの言葉をいただきましたことに、心より感謝致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 3.4
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや対応が親切であった
    気になった:待ち合わせ等の事前連絡がこちらから確認しないと連絡がない事もあった。 (50代・男性)

    2021年05月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。当グループでは、日頃から各スタッフがより精度の高い物件をご紹介させていただくために、1日5件~10件の物件現地を下見しております。そして、お客様の案件ごとに営業チームでご紹介させていただく物件についてのミーティングを行い、まさにベストセレクションで物件をご案内させていただいております。今回もお客様からこのようなお褒め言葉を頂きました事に、担当させていただいたスタッフも感激していると思います。ですが、待ち合わせ等の事前連絡がこちらから確認しないと連絡がない事もあったこと、深くお詫び申し上げます。今後も何かお気づきの点やご不明な点がございましたらお気兼ね無くご相談下さい。どうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.4
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:とても良かったです
    気になった:特にありませんでした (ケンケンパさん 40代・男性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。弊社ではいつもお客様目線に立って、「親切・丁寧・分かりやすさ」を心掛けております。今後もお客様に喜んで頂けるよう真摯に取り組んでいきたいと思います。今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。

  • 3.5
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:とても感じが良く親身に話を聞いてくれる担当の方でした気になる点があり購入するか悩んでいましたが、似たような物件を探して実際に見せてくれたりと、購入後のイメージができ、納得して購入することが出来ました
    気になった:特にありません (ちょこさん 30代・女性)

    2021年06月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約いただき誠にありがとうございました!ちょこ様にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。不動産仲介として、お客様のご条件に合った物件情報をご提供させて頂くのは当然のことですが、ご契約頂いた後も長いお付き合いをさせて頂く上で、お客様にご安心してお住い頂けるよう心がけております。これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します!

  • 3.6
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:自分達が知らない知識をもっていて細かい部分を説明してくれた。
    気になった:ゆっくり見たかったが、次の約束の時間があると言われ急かされた。こちらも気を使ってしまったのでもう少しゆとりをとってほしい。 (虹ふさん 30代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    虹ふ様 この度は、弊社をご利用頂きご購入誠にありがとうございました。ご見学に際し、こちらから虹ふ様に対しお時間の制約をもうけてしまった事誠に申し訳ございませんでした。お客様が不快に思われる対応は高額商品を取り扱う住宅販売会社として相応しい事ではありませんので、社員一同に今回の件を周知させ、全てのスタッフが全てのお客様に良いご対応が出来るように改めさせていただきます。この度のご指摘誠に感謝申し上げます。引き続き、お引渡しに向けてしっかりとサポートをさせて頂く所存でございます。どうぞ宜しくお願いいたします。

  • 3.6
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:物件のメリットだけではなく、デメリットもしっかりお話してくださいました。こちらも話をしやすかったのでよかったです。また、ライングループでのやり取りも丁寧で、お店に足を運ぶ前にさまざま準備ができ、助かりました。
    気になった:後から必要になった書類をラインでご連絡いただきましたが、最終的に何が必要なのか、分かりずらかったです。 (ありんこさん 20代・女性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。また、物件についてメリット・デメリットをしっかりご提案できたとのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。これからも引き続き物件のご提案をさせて頂きますが、弊社は物件の売主ではありませんので、特定の物件に肩入れしてご紹介することはありません。ありんこ様のご要望をしっかりお伺いした上で、最もご要望に近い物件をご紹介させていただきますので、これからも安心してお付き合いをいただければと思います。気になった点でご指摘いただきました、必要書類のご連絡の件、お客様の大切な個人情報をお預かりする身としてしっかりといつどこで何の為に使用するのかをきちんとご説明をするよう社内でも周知徹底させていきます。ご指摘誠にありがとうございました。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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