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情報の見方

中町1(新小金井駅) 3280万円 (接客評価コメント)

  • 土地

情報提供日:2020/4/8

次回更新日:情報提供より8日以内

3280万円

東京都小金井市

西武多摩川線「新小金井」歩12分

(株)オープンハウス吉祥寺営業センター

TEL:0120-714021 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント14件)

  • ★★★★★
    (2件)
  • ★★★★
    (4件)
  • ★★★
    (5件)
  • ★★
    (3件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力3.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力3.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力3.0
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:清潔感があり、言葉遣いが良く、接し方が礼儀正しく好印象でした。
    気になった:忙しいのかなと思いますが、営業スタッフが来るのが遅かったのが気になりました。 (おにくさん 30代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店いただき、また接客や身だしなみについてお褒め頂き、誠にありがとうございます。
    ただお待たせしてしまったとの段、大変申し訳ございません。
    これからもご質問・ご相談、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け頂ければと思います。
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 2.7
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力1.7  )
    参考になった!

    良かった:土地の価値についての知識があった。
    気になった:予算よりも高い物件が多かった。 (ちーこさん 20代・女性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店をいただき、誠にありがとうございます。
    ご予算オーバーの物件のご提案が多いようであれば、担当変更もできますので
    お気軽にお申し付け頂ければと思います。
    引き続きご要望の物件をご紹介できるよう、努めて参ります
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 2.3
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力1.3  )
    参考になった!

    良かった:聞けば分かりやすくおしえてくれましたが
    気になった:やくそくの時間にちゃんと行ったのに30分も待たされた。次に他の用事があったので1時間以内に終わらせて欲しいと言っていたのに、途中から担当者が変わり終わる様子がなく中途半端になって帰ってしまった。もうそこへはいきません。 (よこさん 40代・女性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店を頂いたにもかかわらず、お待たせしてしまった上に
    ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後、社員教育にて改善を図らせて頂きます。
    貴重なお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

  • 2.3
    • (  理解力2.0  |  
    • 整理力2.3  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:女性の方でまあまあよかったです。知識はなかったので不安でしたが、お年寄りなどになら向いているとおもいます。
    気になった:うちあわせの日程を決めるのに時間がかかった。日取りはほとんど選べず、こちらが合わせる形となり不本意でした。 (20代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店を頂き、誠にありがとうございます。
    ただ、無理な日程調整をお願いしてしまったとの点、大変申し訳ございません。
    教育不足かと思いますのでしっかり指導してまいります。
    引き続きよろしくお願い申し上げます。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:まだ新人のかたが声をかけてくださり、かなりよい物件を内覧させていただきました。とても親身になってやっていただけ大満足??
    気になった:特になし (wつっくんさん 30代・男性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店を頂き、誠にありがとうございます。
    ご案内や対応についてお褒め頂き恐縮でございます。
    何かあれば今後もお気軽にお申し付け頂ければと思います。
    引き続きよろしくお願い致します。

  • 2.8
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:物件の紹介数としては一番多かったと思います。
    気になった:担当営業の方以外の方が対応してくださったときがありましたが、説明が不十分で購入を決めたあとにも懸念点が残りました。 (ぱぱぱさん 30代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご提案物件についてお褒め頂き、またご成約頂き、誠にありがとうございます。
    社員教育が行き届いておらず、大変申し訳ございません。再度徹底指導させて頂きます。
    今後もお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け頂ければと思います。
    引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって、物件探しや現地案内して頂き、とても良かったです。当初の考えていた家のカタチとは違いますが、購入し、とても満足しています。
    気になった:特になし。 (かめさん 40代・女性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約頂きまして、ありがとうございました。
    今後もお客様に寄り添わせて頂きながら、決済までサポートをさせて頂ければと思っております。
    引き続き宜しくお願い致します。

  • 3.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力1.7  )
    参考になった!

    良かった:買うまでは全て丁寧だった。
    気になった:買ってからは対応も雑になった。 (ななさん 30代・女性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    この度は大変申し訳ございません。買って頂いてからがお付き合いの始まりですので、
    教育不足でございます。頂いた貴重なお声を生かしてしっかり教育させて頂きます。
    他にも何かご意見等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
    引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応でとても安心して相談できました。
    気になった:なし (むりこさん 30代・女性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店・お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    他にも何かご意見等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
    引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:担当者は若くて行動力や機動力があり、親身になって物件探しをしていただいた。
    気になった:特にないが、「もう少し時間をかけてじっくり探しましょう」という寄り添う姿勢があるとなお良かった。 (ラビちゃんさん 50代・男性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、当社担当についてお褒めにあずかり、大変恐縮でございます。
    寄り添う姿勢が足りなかったとのこと、今後改善させて頂ければと思います。
    また、なにかお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
    引き続き、よろしくお願い致します。

           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-714021

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