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情報の見方

和ケ原3(狭山ヶ丘駅) 1830万円・1950万円 (接客評価コメント)

  • 建築条件付土地
  • 売主・代理

1830万円・1950万円 (土地のみの価格です)

埼玉県所沢市

西武池袋線「狭山ヶ丘」歩23分

情報提供日:
21/12/3
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
22/2/28

ERA狭山不動産(株)入間店

TEL:0800-603-0804 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント47件)

  • ★★★★★
    (36件)
  • ★★★★
    (8件)
  • ★★★
    (3件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:動きが早く期待が持てる
    気になった:これから設計プランをするので宜しくお願いします。 (あらさんさん 60代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約を誠にありがとうございます。動きが早くと感謝させて頂きますがその分、説明不足やご理解をいただく時間も短い事もあると思いますので、今後も思うことや気になることはまずご相談下さい。不足がある場合のフォローはこれからだと思います。見えない形のものを0から造るのでまた感覚やイメージ不足も多々与えているかもしれません。まずはお話合いでお互いに共感できる家造りは言葉から始めさせてください。目的は同じと思っております!満足する家造りです。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:細かいところまで丁寧に説明してくれました。質問には丁寧に答えてくれました。
    気になった:気になったところは特にはないが、営業所の駐車場がどこにあるのか分かりにくかったし、駐車スペースが狭かった。 (飛騨高山さん 40代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店、ご成約を誠に有難うござました。細かいところまで説明や対応をできた評価を感謝ですがご意見の駐車場の不明確やスペースが狭い部分の対応につきスタッフの誘導やお声がけが足りてない部分でまだまだ丁寧ではないと思いスタッフ一同で共有していきます。今後も皆様の感覚とご意見は共通と思い行動とさせて頂きます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって丁寧に対応して頂きました。
    気になった:特にありません。 (たまちゃんさん 30代・男性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    スタッフ評価のご提示を大変に感謝致します。顧客様の不安と問題を解消する事をまず第一の仕事と考えておりますのでもっともっとお話をさせて下さい。まだ顧客様のご意見が少ない今回ではなく良し悪しのコメントがもっとでますような関係を作れますようにがんばります。今後も大事で難しい不動産ですのでお気軽に意見をください

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても熱心に相談にのってくれた。周辺のスーパーや学校などの案内も積極的に行ってくれた。疑問点には常に明確に答えてもらえた。何度も物件の見学にも付き合ってもらえた。急な変更などにもすぐに対応してもらえた。
    気になった:とくに思いあたらない。 (muraさん 20代・女性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。他の方々にも同じですが契約、成約の仕事前に顧客様のニーズを知り不安解消や問題点を見つける事が仕事であり、その点をお話し合いで納得できる事を目的としてます。お時間を重なることで顧客様との壁がなくなる事も大事だと思いますので高い買い物なので思うことと現実を一緒に考えていかせてください

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:物件の良し悪しをちゃんと教えてくれた。自分の家の状況を交えながら、今の物件の良さを教えてくれた。思った事をハッキリと伝えてくれる。
    気になった:特になし。 (さんごさん 30代・女性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。皆様のご事情や希望、状況がある中で家探しや購入に問題がないものか?不安が解消できるものか?なので物件探しだけでなく性格、趣味、家族構成や親族、日頃の生活などを色々聞いてしまう事もありますが、それで顧客様の家探しのベストが見つけていけたらと思っております。しつこくなく、くどくどなく顧客様自身をまず知る努力を今後もがんばります

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応で私達の考えに沿って様々な提案をしていただきました。
    気になった:ありません。 (ゆうさん 40代・女性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます!顧客様のニーズを捉えお似合いのご提案でき大変に嬉しく思います。スタッフはまず聞く事に徹底できていましたか?自分だけの意見でなく顧客様の本音や根本にあるものを聞けることが仕事と営業のすべき事だと思っております。物件はコピーやお話で簡単に紹介できますが顧客様の思っていること、顧客様が気づいてないものを把握する事を今後も忘れずにがんばります。購入迄でなく今後も意見や指導をよろしくお願い致します

  • 4.4
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:話やすく、気軽に話せる事特に妻はよく喋っている間取りもまずは要望を聞き、設計さんとチャレンジしてくれる対応は交換が持てる。
    気になった:現時点では有りません。 (かずさんさん 60代・男性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約をありがとうございます。正直にあまりお話にならない方もお話し好きな方もたくさんいらっしゃいますが、お話をしやすい環境やお話をしっかり聞く事が顧客様との距離感が詰まる第一ポイントと思っております。スタッフができている事をまだまだ社内で良し悪しを共有していきます。まだ今後もご意見やご指導があると思いますので1人のスタッフと思わず全員で共感しますのでお気軽のお伝えください

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:物件を気に入っていたので、プロとして欠点を考えてみますと言って下さったのは心強かったです。こちらの立場に立って、リフォームの相談なども適切にアドバイスをして下さいました。感覚が同じ目線(庶民的!)だったので、とても話がしやすかったです。
    気になった:リフォーム打ち合わせの時にこちらの要望がリフォーム担当者にあまり伝わっていなかった事がありました。積立修繕費が数年後に値上げすることは購入前に聞けるとよかったかな…と思います。 (アライグマさん 50代・女性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    ご成約と的確な意見を大変に感謝致します。売ることだけが仕事でないと思うのが原点です。不動産探しは楽しく探し、現実に不安がないような仕事があるからご成約に至ると思ってます。物件が全てでないと思いますのでスタッフの評価は嬉しい限りです。ご迷惑やご不安を与えた部分につきましたは受け止めさせて頂き挽回していきます。他の顧客様にも同じ事がないように原点回帰をスタッフ一同で行いますので今後ともよろしく願います。大事な出費の件につき契約時に幅広く見据えるようにミーティングさせていただきます。マイナスをプラスに変えていきますので!!!!ありがとうございます

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要求や質問等に迅速に対応して下さいました。希望エリアから新規の物件情報が出ると、その都度すぐに教えて下さりその点も大変助かりました。契約時の難しい箇所も丁寧に説明しながら進めて頂けたので、安心して最後まで契約する事が出来ました。
    気になった:気になった点は何もありません。 (ひひさん 30代・女性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約をありがとうございました。物件情報もお話をしながら理想であり、まだ気づいていない理想を見つけていけたらと思っております。プロとしての意見やプロとしてお話を聞くことが仕事だと思っております。顧客様の不安と問題の解消をお話合いながら大事な購入に至る事を目標としてます。今後も購入頂いた事がゴールではありませんので支店や担当者にご指導とご意見を下さい

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親切に対応をしていただき助かりました。気になったこともすぐに調べていただきありがたかったです。信頼のできる方でした。
    気になった:ありません。 (みずきちさん 40代・男性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    ご来店、ご成約を感謝致します。信頼頂くまでの道のりが話し合いと実際の行動だと思います。顧客様は物件を気に入っていただき購入となりますが、支店では営業自信えを信頼いただき購入のきっかけとなってほしいと思っております。専門業として不安解消や今後の知識をお伝えしていきたいです。目指すは『この営業から購入したい!』このテーマが最初の仕事だと思っています

           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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