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情報の見方

和ケ原3(狭山ヶ丘駅) 1830万円・1950万円 (接客評価コメント)

  • 建築条件付土地
  • 売主・代理

1830万円・1950万円 (土地のみの価格です)

埼玉県所沢市

西武池袋線「狭山ヶ丘」歩23分

情報提供日:
22/5/21
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
22/6/30

ERA狭山不動産(株)入間店

TEL:0800-603-0804 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント47件)

  • ★★★★★
    (25件)
  • ★★★★
    (21件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.4
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いが丁寧だった。
    気になった:必要書類等の案内が遅い。 (ヨミさん 30代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。評価点数からして理解力と整理力が普通くらいではダメだと思いますので厳しいご指摘を感謝致します。営業にて顧客様のご意見より先回りしてご提案や意図を理解できることが最善で、もっと精進してスタッフ一同共有したいと思います。ご迷惑をお掛けしたご指摘も受け止め顧客様が満足頂ける時間と流れを徹底します。今後とも貴重な意見を頂きたいと思います

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:新しい物件が出た際すぐに連絡をくれたり、こちらの要望に詳しく答えてくれた。
    気になった:暑い日の内覧の際、詳しい話を聞く場面で場所を移動する等配慮がなかった。 (Kさん 30代・女性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございました。いろいろお話し合いができた模様で当社もよい協力できていた事は満足ですが、配慮が足りてない部分があり申し訳有りません。今年は暑い日々で本当に暑く影響がある事は周知しておりましたがまだまだご対応不足で申し訳ありません。まだ暑さは続きますので更にスタッフ一同で改善させていただきます。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや話し方が丁寧でとても信頼できる人柄な方でした。お菓子もたくさん頂いて子供たちも話し合いの時は待っていてくれた
    気になった:ないです (ろんさん 30代・女性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    ご来店、ご利用、ご成約を誠にありがとうございます。決して広くない店舗空間で物足りなく申し訳ありませんが、これからも居心地よいサービスができますように気遣いをスタッフ一同でがんばります。いまは清掃業務を一番の対策として安心一番を提供していきます。今後も当社にご意見を頂き精進します

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:質問に対して速やかな回答で助かりました。
    気になった:特にありません。 (ゴメスさん 50代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ありがとうござます。次は特に良いことで気になるような意見や行動で熱意と誠意を提供できたらと思います。迅速な回答もさながら、一歩先のプロの提案も提供できるようにスタッフ一同ここで満足せず頑張っていきます。またお気軽に話し合いさせてください

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの希望や分からない事に対して分かりやすく説明してくれとても助かった。これからも相談し付き合えたらと思います。
    気になった:若そうな営業スタッフの方だったがこちらの質問にもすぐに回答して下さり安心感が持てた。 (セブンさん 40代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    ご来店ありがとうございます。入間店では若いスタッフも多くまだまだ勉強中ですが、あいまいな答え等せずスタッフ一同でフォローする体制を今後もがんばります。ワンチームが目標にて顧客様の1人づつ全員でサポートできる仕事を目指しております。高い買い物なので仕事の目的は成約前に顧客様の納得を優先していきます

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:爽やかで話しやすく好感がもてました。モデルハウスでも丁寧に説明して頂きました。色々な課題がある私達に家が購入出来るように親身になって考えていただきました。
    気になった:日曜日でお客様が沢山で他の方達の話し声が大きかったのとコロナ禍のアクリル板のせいで話が聞き取りずらかった時がありました。 (Yukkoさん 50代・女性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    この度はコロナ禍の中でもご来店を有難うございます。しっかり今後も対策と対応はさせて頂きます。ご指摘は真意に受け止めまた話やすい環境や時間に配慮を加えて安全にお話し合いしたいと思います。スタッフ一同にもご指摘は共有しましたので今後に役立てさせて頂きます。丁寧にお話合いする中で爽やかとの表現は嬉しい限りです。課題でも不安でも購入前に気持ちよく納得頂く事がご成約と思いますので今後も悩む前にご意見や相談をお待ちしております

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:親身になって色々教えて頂き、アドバイスなども沢山頂きました。話し方も威圧感なく良かったです。
    気になった:皆さんに言えることですが、コロナ禍でマスク着用の上アクリルボードがある為声が聞き取りづらかった。 (らんさん 30代・女性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    有難うございます。お客様の不安と疑問を解消する事が一番と思っております、見えないこと知らないことがたくさんある中で、まだ伝えていれない事もたくさんあると思います。スタッフ一同、全員シチュエーションが異なるお客様の立場になりお話する事を第一に共有していきます。コロナ対策でご迷惑をおかけ致しております、本当に増えたご意見なので善処や改善する部分もあると思いますが、コロナ予防と減少のため、しばらくご一緒に頑張って下さい。もしゆっくり聞きやすいとなればオンラインでの話し合いも可能ですので担当と相談ください

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:物件を気に入っていたので、プロとして欠点を考えてみますと言って下さったのは心強かったです。こちらの立場に立って、リフォームの相談なども適切にアドバイスをして下さいました。感覚が同じ目線(庶民的!)だったので、とても話がしやすかったです。
    気になった:リフォーム打ち合わせの時にこちらの要望がリフォーム担当者にあまり伝わっていなかった事がありました。積立修繕費が数年後に値上げすることは購入前に聞けるとよかったかな…と思います。 (アライグマさん 50代・女性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    ご成約と的確な意見を大変に感謝致します。売ることだけが仕事でないと思うのが原点です。不動産探しは楽しく探し、現実に不安がないような仕事があるからご成約に至ると思ってます。物件が全てでないと思いますのでスタッフの評価は嬉しい限りです。ご迷惑やご不安を与えた部分につきましたは受け止めさせて頂き挽回していきます。他の顧客様にも同じ事がないように原点回帰をスタッフ一同で行いますので今後ともよろしく願います。大事な出費の件につき契約時に幅広く見据えるようにミーティングさせていただきます。マイナスをプラスに変えていきますので!!!!ありがとうございます

  • 4.4
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:話やすく、気軽に話せる事特に妻はよく喋っている間取りもまずは要望を聞き、設計さんとチャレンジしてくれる対応は交換が持てる。
    気になった:現時点では有りません。 (かずさんさん 60代・男性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約をありがとうございます。正直にあまりお話にならない方もお話し好きな方もたくさんいらっしゃいますが、お話をしやすい環境やお話をしっかり聞く事が顧客様との距離感が詰まる第一ポイントと思っております。スタッフができている事をまだまだ社内で良し悪しを共有していきます。まだ今後もご意見やご指導があると思いますので1人のスタッフと思わず全員で共感しますのでお気軽のお伝えください

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:動きが早く期待が持てる
    気になった:これから設計プランをするので宜しくお願いします。 (あらさんさん 60代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約を誠にありがとうございます。動きが早くと感謝させて頂きますがその分、説明不足やご理解をいただく時間も短い事もあると思いますので、今後も思うことや気になることはまずご相談下さい。不足がある場合のフォローはこれからだと思います。見えない形のものを0から造るのでまた感覚やイメージ不足も多々与えているかもしれません。まずはお話合いでお互いに共感できる家造りは言葉から始めさせてください。目的は同じと思っております!満足する家造りです。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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