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情報の見方

和ケ原3(狭山ヶ丘駅) 1830万円・1950万円 (接客評価コメント)

  • 建築条件付土地
  • 売主・代理

1830万円・1950万円 (土地のみの価格です)

埼玉県所沢市

西武池袋線「狭山ヶ丘」歩23分

情報提供日:
22/5/17
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
22/6/30

ERA狭山不動産(株)入間店

TEL:0800-603-0804 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント47件)

  • ★★★★★
    (26件)
  • ★★★★
    (20件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.5
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:はじめての不動産購入で、何をどうしたらいいのかもわからず、不安だらけでしたが、丁寧な対応で安心することができました。
    気になった:特になし (なっちゃんさん 50代・女性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    有難うございます。いまもスタッフフィードバックを定例で行っておりますが、ただ売る買うだけでなく物件を成約してほしい自分の気持ちだけでなく顧客様の不安や要点をしっかりしり話あうこと、提案できる、違う目線もないのか探す事を徹底しております。そこまで話し合える関係をつくれることが大事で営業スタッフの本質だと思いますので、目指す内容は顧客様の不安解決、問題を知ることを大事に今後も頑張ります。説得説明の時代でなく顧客さまの納得の時代だと思っております

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって対応してくれた。こちらのニーズを把握してくれた。相談していて安心感があった。
    気になった:特になし。 (Takashiさん 40代・男性)

    2022年03月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます!顧客様と関係してからまず、うれしい言葉ですね『ニーズを理解する』、スタッフ一同ともに聞き手であり聞ける環境でありニーズを理解し、また顧客様も気づかないニーズやプラスできるニーズを提供することが営業役目だと思っております。物件さながら顧客様と状況を知ることができ幸いです。またお互いに知らないこと気づかないことも今後もあると思いますので気軽にお話し合いさせてください

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:担当してくれたスタッフの方は住まいに関する知識が豊富で、説明もとてもわかりやすく、私たち要望を叶えてくれたので、安心して土地購入ができました。
    気になった:特にありません。 (hiroさん 30代・男性)

    2022年03月回答
    店舗からの回答

    ご回答を有難うございます。当社のメインでもあります土地、建築条件付売地ではこれから相談していき、まだ形のない自社建物をどこまで顧客様に想像、理解、イメージ、体感でき納得頂けるものかが大きい部分と思います。ただ書面や会話の説明でなく自己体験や具体例や体感でご想像しやすい事を大事にしておりますが、その前に私達が興味があること、家造りが好きである、情報を新鮮に扱っている等、ベースの部分をスタッフ一同で今後も共有し顧客様にもっと納得いただくようにがんばります

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何一つ心配しないで済みました。大変感謝しています。
    気になった:特になし (lionfanさん 50代・男性)

    2022年02月回答
    店舗からの回答

    この度はご返答を感謝致します。大変満足でありがたい一言になりますが何か椎といえばでもご意見を今後もいただきたいと思います。商売って感じはでてませんでしたか?契約したいものが全面にでてませんでしたか?急いでなかったですか事情なく?私達は顧客様の不安解消をメインとしていきその中でも縁とタイミングをしっかり見極めたいと思っております!

  • 4.5
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:いつも安定されていて、知識も豊富でコミュニケーションをとりやすかったです。車での送迎もしてくださり、感謝しています。
    気になった:特にありません。 (のぐりんさん 30代・男性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    ご成約をありがとうございます。安定しているとお言葉に感謝ですね。良いことも悪いことも隠し事なくもっとお話会え、顧客様にリスクを残さないことを一番にしていきたいです。コミニケーションも仕事関係なく深めていけまますようにしていきます

  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:物件についてしっかりと説明いただき、過去の事例なども踏まえてお話しいただいたので安心して前向きに購入を検討しています。
    気になった:説明のときに〇〇ならと最初に何を説明するかを言ってくれるともっとわかりやすいなと思う部分が少しあった。 (ドラさんさん 10代・男性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    ご来店をありがとうございます。具体的なご意見を大変に感謝します、嬉しいです。スタッフ含め言われてます事は課題だと思っており現代病でなく、顧客様にわかりやすいたとえ話、具体的例、ケースそして主語述語も大事な事だと思います。私達には当たり前なことも顧客様には知らない事を再度自覚して共有させていただきます

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:動きが早く期待が持てる
    気になった:これから設計プランをするので宜しくお願いします。 (あらさんさん 60代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約を誠にありがとうございます。動きが早くと感謝させて頂きますがその分、説明不足やご理解をいただく時間も短い事もあると思いますので、今後も思うことや気になることはまずご相談下さい。不足がある場合のフォローはこれからだと思います。見えない形のものを0から造るのでまた感覚やイメージ不足も多々与えているかもしれません。まずはお話合いでお互いに共感できる家造りは言葉から始めさせてください。目的は同じと思っております!満足する家造りです。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:細かいところまで丁寧に説明してくれました。質問には丁寧に答えてくれました。
    気になった:気になったところは特にはないが、営業所の駐車場がどこにあるのか分かりにくかったし、駐車スペースが狭かった。 (飛騨高山さん 40代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店、ご成約を誠に有難うござました。細かいところまで説明や対応をできた評価を感謝ですがご意見の駐車場の不明確やスペースが狭い部分の対応につきスタッフの誘導やお声がけが足りてない部分でまだまだ丁寧ではないと思いスタッフ一同で共有していきます。今後も皆様の感覚とご意見は共通と思い行動とさせて頂きます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって丁寧に対応して頂きました。
    気になった:特にありません。 (たまちゃんさん 30代・男性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    スタッフ評価のご提示を大変に感謝致します。顧客様の不安と問題を解消する事をまず第一の仕事と考えておりますのでもっともっとお話をさせて下さい。まだ顧客様のご意見が少ない今回ではなく良し悪しのコメントがもっとでますような関係を作れますようにがんばります。今後も大事で難しい不動産ですのでお気軽に意見をください

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても熱心に相談にのってくれた。周辺のスーパーや学校などの案内も積極的に行ってくれた。疑問点には常に明確に答えてもらえた。何度も物件の見学にも付き合ってもらえた。急な変更などにもすぐに対応してもらえた。
    気になった:とくに思いあたらない。 (muraさん 20代・女性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。他の方々にも同じですが契約、成約の仕事前に顧客様のニーズを知り不安解消や問題点を見つける事が仕事であり、その点をお話し合いで納得できる事を目的としてます。お時間を重なることで顧客様との壁がなくなる事も大事だと思いますので高い買い物なので思うことと現実を一緒に考えていかせてください

           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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