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情報の見方

喜沢1(西川口駅) 2580万円 (接客評価コメント)

  • 土地

2580万円

埼玉県戸田市

JR京浜東北線「西川口」歩16分

情報提供日:
21/4/16
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)エステート白馬南浦和店

TEL:0120-934879 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント109件)

  • ★★★★★
    (63件)
  • ★★★★
    (31件)
  • ★★★
    (9件)
  • ★★
    (3件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.8
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 1

    良かった:可能な限り要望に答えいただき、突然の送迎にも快く応じて下さり、助かりました。購入後の必要書類についての質問をしただけなのに、取りに行っていただいたり、感謝しております。
    気になった:購入直前に色々ありました。その後ケアが少し足りない部分はあったかと思います。こちらに伝える前にハウスメーカーと話を纏めた後に連絡いただければ、こちらも混乱しなかったと思います。 (kazuさんさん 40代・男性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    大変お世話になっております。不動産のご購入ありがとうございました。お住まいになるまではまだ先になりますが、ご満足いただける土地をご紹介させていただき、大変感謝いたしております。コメントも有難うございました。今後に活かしていけるいけますよう、検証させてください。引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:この方が担当でよかったなと思っています。仲介会社を利用するメリットを実感できる頼もしい方でした。いつもニコニコして、小さな質問にもしっかり答えてくれ、わかりやすい資料もすぐにいただけます。物件の案内の手配もスムーズでした。契約後に「ここから引き渡しまでがホントの仕事だと思ってるんで」と言ってくれた事も嬉しかったです。
    気になった:特にありません。 (たかさん 30代・女性)

    2021年03月回答
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:なによりも問い合わせたことへのレスポンスが早くて驚きました。そして、難しいことは噛み砕いて話してくれてとてもわかりやすかったです。
    気になった:特にありません。 (たかさん 30代・女性)

    2021年03月回答
  • 1.4
    • (  理解力2.0  |  
    • 整理力1.0  |  
    • 提案力1.3  )
    参考になった!

    良かった:何度も連絡してくれ、頑張っていることはわかった。
    気になった:知識が少し足りないと感じた。物件購入、売却に関する税制、プラスアルファの提案力が欠けている。自分でカバーするしかないかなと、感じる。今回扱って貰った不動産会社だけでなく業界全体、接遇がいまいちなのと、腰を低くしてればいいみたいな姿勢は違うと思うし、改善しないと使えない不動産会社になっていく。 (40代・女性)

    2021年03月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身に相談にのって頂き、色々アドバイスも頂けたのでとてもよかったです。
    気になった:特にありません。 (のぐさん 20代・男性)

    2021年03月回答
  • 3.7
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:突然の時間変更にも臨機応変に対応して下さった。話が早く的確だったので、スムーズに打ち合わせが終わった。
    気になった:お二方で担当してくださったが、片方の方が少し知識がないんだろうなと思われるような発言をされていた。 (くまさん 30代・女性)

    2021年03月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:自宅購入と大きな買い物でしたが、丁寧にお話してくださったお陰でとても安心して契約することが出来ました。契約後もご挨拶にきてくださり、温かい対応に感謝しております。素敵な買い物をさせていただき、ありがとうございました。
    気になった:とくになし (30代・女性)

    2021年03月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親切に接客していただき、家の事を考えるのが楽しみになりました?
    気になった:ありません^^ (こなをさん 50代・男性)

    2021年03月回答
  • 2.2
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力1.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に対応いただきました!あまり提案型のスタッフさんではなかったので自分たちでしっかり物件を見ることが出来ました。
    気になった:いつ何が必要でどのように対応したらもっと効率が良かったか、説明をして欲しかった。購入後のスケジュールなどスタッフさんに分かる業界用語も使われていたので、初めて購入する立場としては分かりづらかった。 (白馬さん 30代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    先日は不動産のご購入頂きまして誠にありがとうございました。ご納得してご購入いただけて大変うれしく存じます。
    ご指摘頂いた点、早急に改善させて頂きます。お客様の立場に立ったサービス提供を心がけてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 3.3
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:なかなか経験のない契約の内容について、分かりやすく説明して頂きました。我々の立場に立って不利な内容になる点など、フォローして頂きながら契約手続きを進めることができました。
    気になった:関係書類の管理が少し気になりました。 (ねずさん 40代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    お世話になります。先日は不動産のご購入誠にありがとうございました。
    ご満足いただけて大変うれしく思います。何かお困りの事がございましたらなんなりとお申し付け下さい。
    関係書類の管理が少し気になったという事で誠に申し訳ございませんでした。大切な個人情報を扱う立場として今後しっかりと改善していきたいと思います。

           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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