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情報の見方

喜沢1(西川口駅) 2580万円 (接客評価コメント)

  • 土地

2580万円

埼玉県戸田市

JR京浜東北線「西川口」歩16分

情報提供日:
21/4/9
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)エステート白馬南浦和店

TEL:0120-934879 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント110件)

  • ★★★★★
    (63件)
  • ★★★★
    (31件)
  • ★★★
    (9件)
  • ★★
    (4件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 2.0
    • (  理解力2.0  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力2.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いは丁寧でした。何かあったら車で送迎してくれるなど、気遣いなどはまあ良かったです。その他飲み物を出してくれたり、笑顔で接してくれて気前は良かったし、店の雰囲気も良かったと思う。
    気になった:スタッフが遅れてくることがあった。とにかく早く契約して欲しい感じが丸出しだった。正直、深い話になるまでは定期的な電話やそこでの電話対応もよかったが、そのあとが残念だった。結局金額も日程もドタバタ決まってしまっていい感じがしなかった。物件を買うのが初めてだからもっとわかりやすくして欲しかった。いつ何があって何日に何があるのか。とにかく分かりにくかったし、大変だった (ニックネームさんさん 20代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    お世話になります。このたびは不動産のご購入誠に有難うございました。コメントも頂戴いたしまして、有難うございます。契約後の残念だったとご指摘いただきました店につきましては、誠に申し訳ございませんでした。この事につきましては深く反省して、今後に活かしていきたいと思います。大きなお買い物ですので、より詳しい御説明や、スケジュールの伝達など、いただきましたコメントから改善点を見つけてゆきたいと考えております。まだ、引き渡しもございますので、しっかり対応させていただきたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:こちらの話を熱心に聞いてくれた。対応も他社より早かった。
    気になった:ローンの事では、少し不安もあったが、上司の方がフォローして下さり、不安なく購入できました。 (としさん 40代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    先日はご購入ありがとうございました。住宅ローンローンの事ではご不安もあったかと思いますが、引き続きサポートさせていただきます。当社では、リフォーム部門や保険のご相談も無料でご相談いただけます。お引き渡してからも、お役に立てることもあると思います。新居での生活が素晴らしいもののしていただけますよう、お気軽にお役立てください。よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:分からない事にすぐに調べて頂き、対応も早く分かりやすかったです。家をとても気に入ってます。ありがとうございます。
    気になった:ありません。 (ピットさん 50代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度は新居のご購入をお手伝いさせていただきまして、誠に有難うございました。ご納得いただけるお家をご紹介させていただきまして、スタッフ一同で喜んでおります。この先も住宅ローンの件などございますので、最大限のサポートをさせていただきたいと思います。引き続きよろしくお願いいたします。

  • 2.3
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力1.3  )
    参考になった!

    良かった:フットワークが軽く、とても迅速に動いてくれました。面倒なお願いもたくさん聞いていただきましたし、物件も連絡したその日に見ることができました。
    気になった:いくつか物件は提案してくれましたが残念ながら希望に沿うものはありませんでした。こちらが不動産購入について知識がないため色々と教えていただきたかったのですが、あまり明確な回答を得ることができませんでした。もう少し事前に丁寧に説明をしてもらいたかったです。 (紫陽花さん 30代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    先日はご購入誠に有難うございました。コメントも頂戴し有難うございます。コメントの内容につきましては社員で共有し、反省していきたいと思っております。我々社員一同、このようなことが無いように日々勉強してまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

  • 2.9
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:すごく熱意のある方だなと感じましたし知識も豊富だなと思いました
    気になった:もう少し最近の公務員の実情などを理解してもらえると良かったです (ねこまるさん 30代・男性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    こんにちは。この度はご来店ありがとうございます。コメントもいただきましたこと、スタッフ一同大変感謝しております。気になった点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点今後しっかり改善していきます。よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:マメに連絡をくださり、丁寧に対応してくださった。一緒に物件を探しているところですが今後もよろしくお願いします。
    気になった:特にありません。 (こんさん 20代・女性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    こんにちは。先日はお忙しい中、ご来店いただきまして誠に有難うございました。ご希望にかなう物件とまではいきませんでしたが、今後もお手伝いさせていただきたいと思います。引き続きよろしくお願いいたします。住宅ローンや、ファイナンスに関することもしっかりお答えしていきますので、よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの要望をしっかりと聞いてくださった上で、私たちが1つに固執しないように、選択肢の幅を広げてくれました。さらに次から次へと物件を見せてくれるので、比較しやすく、より自分たちの意見を強固なものにさせて下さり、最後の最後で自分たちの好みの物件と出会うことができた事に、非常に感謝しております。
    気になった:多くの経験を持った方にご案内をしていただきましたので、気になる点は何もございません。 (takeさん 30代・女性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    お世話になります。先日はご契約ありがとございました。ご満足いただける物件をご案内させていただけ、私どもも大変感謝しております。ご契約で終わりでなく、これからもお役に立てるよう日々頑張ってまいります。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:親身になって考えてくださり、こちらの立場になって色々と提案してくれたので信頼できる方でした。ありがとうございます。今後もよろしくお願いします。
    気になった:特に無し (コージーさん 30代・男性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    こんにちは。先日はご来店をいただきまして、誠に有難うございました。まだご満足いただける物件はご紹介できておりませんが、日々最新の情報をお届けしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。無料のFP相談などもご好評いただいております。機会がございましたらご利用ください。よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応で、親身になって話を聞いてくれました。こちらの希望をしっかり理解して、良い物件を紹介してくれます。
    気になった:特になかった (みつさん 40代・男性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    先日はご来店ありがとうございました。引き続き、新しい情報をご提案をさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。最新の情報なども日々集まってきますので、ご条件に合う物件が出ましたらほかのお客様よりいち早くお届けいたします。楽しみにしていただけたらと思います。よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な接客、説明をしていただけました。また、こちらの要望も細かく聞いていただけてこちらの立場で案内をしていただけました。新生活のイメージもしやすかったです。
    気になった:なし。 (ひろこさん 20代・女性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    先日は南浦和店まで御足労いただきまして、誠に有難うございました。ダイレクトにお話を伺えましたことで、ご希望をお聞かせいただきましたので、理想の物件をお届けできるよう、毎日お探しさせていただきます。また、物件情報以外のこともご提案させていただけますので、ご相談ください。住宅ローンは長きにわたります。ライフプランニングをしっかり立て、ご安心してご購入できるよう精一杯サポートをさせていただきます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-934879

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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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