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情報の見方

西堀2 2680万円 (接客評価コメント)

  • 土地

情報提供日:2020/3/31

次回更新日:情報提供より8日以内

2680万円

埼玉県新座市

西武池袋線「東久留米」バス6分東久留米団地歩5分

(株)マイタウン西武

TEL:0800-602-5712 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント22件)

  • ★★★★★
    (8件)
  • ★★★★
    (12件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.1
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:小さな子どもづれでの内覧も嫌な感じはまったくなく子どもの相手もしながら的確に物件の長所などの説明をいただきました。また私たちが望んでいないだろう情報もきちんと説明していただき書面だけでは伝わらない事もしっかり伝えてくださいました。無闇に内覧を件数を重ねるのではなく私たちの最重要ポイントを理解して物件を提案くださいました。
    気になった:ローンの他社比較に時間が取れなかったのが残念では少しあります。確かにネット銀行は金利もお安くなっていていいですが何しろやり方がわからなく右往左往してしまいました。最終的にはご紹介いただいたところで良かったと思いますがもう少し比較する時間は取りたかったです。 (にしゅうかんさん 40代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    にしゅうかん様
    この度は、数多い不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、アンケートにもお答え頂き、重ねてお礼を申し上げます。

    にしゅうかん様より総合点4.3点と高い評価を頂けましたこと、大変うれしく思います。
    弊社はお子様連れでも安心して頂けるよう「キッズコーナー」「キッズドリンク」「チャイルドシート」等をご準備しております。
    また地域密着営業で知りえた情報(物件のメリットデメリット等)をいち早くお伝えする事も業務の一環だと考えます。
    今後も、より良い不動産情報と共に地域密着ならではの情報をご提供させて頂きます。
    そしてご指摘を頂きました住宅ローンについては、より分かりやすいご説明、短期間でも他社比較できる仕組み、申込みも単純明快に行えるような体制を作って行きたいと思っております。
    にしゅうかん様、今後も末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:希望に沿った案内をしてもらえて、良かったです。
    気になった:特にないです。 (Sさん 40代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    S様
    この度は、数多い不動産会社の中から当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しいところアンケートにもお答え頂き、重ねてお礼を申し上げます。

    S様より「希望に沿った案内をしてもらえてよかった」とお褒めのお言葉を頂けて本当に嬉しく思います。
    お客様の中には、ご予算等ご自身にあった条件が何なのか、いまいち分からないという方も多くいらっしゃると思います。
    例えばご予算、今現在のお家賃と比較して決められている方も多いかと思いますが、実際にはご年収や家族構成等によってご無理のない返済計画を立てる事が重要です。
    その他にも、不動産購入にあたって注意すべき点や見落としがちな点等を経験豊富な当社スタッフが同じ立場になってアドバイス致します。
    お引き渡し後も勿論、どんなに些細な事でも是非、お気軽にご相談ください。
    S様、今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:自身の希望に沿って、計画性を持って対応していただきました。簡単な質問や同じ様な質問でも快く回答いただけました。
    気になった:資金計画の相談時は、デメリットも説明いただけると不安点等、解消できると感じた。 (Nさん 20代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    N様
    この度は、数多い不動産会社の中から当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しいところアンケートにもお答え頂き重ねてお礼を申し上げます。

    総合点4.7点と高い評価を頂けましたこと、とても嬉しく思います。
    良かった点に関して、次にやるべきことを明白にして、些細な不安点やご質問を初期段階で解消できた事が弊社としても嬉しいです。
    気になった点に関して、どの物件及び資金計画にも欠点があるものです。今後は社員一同ミーティング等で、このケースの場合の欠点は等を学び共有して行きたいと考えています。

    N様、今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.1
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった! 1

    良かった:こちらの要望に対して十分に応えてくれた。多くの物件を紹介してくれた。
    気になった:デメリットもある程度は説明してほしかった。事前にかかる諸経費も説明がほしかった。また、物件を決めてから引き渡しの期間が短すぎた気がした。 (KEYさん 30代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    KEY様
    この度は、数多い不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、アンケートにもお答え頂き重ねてお礼を申し上げます。

    KEY様からは、お褒めのお言葉を頂けた半面、至らない部分へのご指摘をも頂くことが出来ました。
    本当にありがとうございました。
    今後は、ご指摘を頂いた部分を全スタッフに徹底させ、不十分にならないよう努めて参ります。
    KEY様、本当に貴重なご意見をありがとうございました。
    またこれから、永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:とても話やすく人柄が良かったので相談しやすかったのが良かった
    気になった:特に無し (なかじまさん 30代・男性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    なかじま様
    この度は数多い不動産会社の中から当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、アンケートにもお答え頂き、重ねてお礼を申し上げます。

    なかじま様より高い評価を頂けましたこと、大変嬉しく思います。
    お客様にもよりますが、不動産会社の印象を悪く思われている方も多いと思います。
    当社は相談に乗りやすい、気軽に相談できる雰囲気のお店作りに力を入れて来ました。
    その結果、お客様より喜ばれることは大変喜ばしいことです。

    今後も、地域密着店としてたくさんのお客様から喜ばれるよう努力して参ります。
    なかじま様、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:押し営業は一切なく、こちらの判断を待ってくれたのにすごく好印象を持ちました。
    気になった:特になし (たーかーさん 20代・男性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    たーかー様
    この度は、数多い不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しいところアンケートにもお答え頂き重ねてお礼を申し上げます。

    総合点5.0点満点と、とても高い評価を頂けましたこと、本当に嬉しく思います。
    これを励みに、より良いサービスをご提供できます様にスタッフ一同、今後も努力して参ります。
    たーかー様、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:いつも感じ良く親切丁寧で情報も豊富でした。要望にあった物件をすぐに紹介してくれました。
    気になった:特にないです。 (たかさん 50代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    たか様
    この度は、数多い不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    またアンケートにもお答え頂き、重ねてお礼を申し上げます。

    総合点5.0点満点の評価を頂けましたこと、社員一同心から嬉しく思います。
    またこの評価に怠慢することなく日々、努力を続けたいとも思いました。
    たか様、今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって希望条件に近い物件を持ってくる努力をしていただきました。書類や参考資料も出来るだけその日中に持ってきてくれるなど尽力していただきました。
    気になった:好みがわかれるところだけど押しが弱いと思う。高い買い物なので、背中を押してほしいと思うところが何回かあった。 (都民さん 30代・男性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    都民様
    この度は、数多い不動産会社の中から当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しいところ、アンケートにもお答え頂き、重ねてお礼を申し上げます。

    都民様よりお褒めのお言葉を頂けて、社員一同とても嬉しく思います。
    更に気になる点もご指摘を頂けましたこと、本当に感謝しております。

    お客様の求めている事は何か、もちろんそのお客様により求めている事は異なると思います。
    より親身にお客様の立場で接する事で、そのお客様の求めている事をいち早くキャッチして行動に移す。
    このような対応が自然と出来るように今後も努力を続けて参ります。

    都民様、今後も末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:希望条件を傾聴して数多くの物件紹介をしてくれた。同行案内もフットワーク軽く丁寧に接客してくれた。
    気になった:住宅ローンの提案、説明がやや物足りなかった。 (がんせきさん 30代・男性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    がんせき様
    この度は、数多い不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
    またアンケートにもお答え頂き重ねてお礼を申し上げます。

    がんせき様よりお褒めのお言葉を頂いた反面、貴重なご意見も頂く事が出来ました。
    本当にありがたい限りです。
    この貴重な意見を元に各スタッフの知識向上の為、研修会を増やす等、今後も努力を続けて参ります。
    今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親切丁寧で良かったです
    気になった:とくにないです (しゅんさん 40代・男性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    しゅん様
    この度は、数多い不動産会社の中から当社にをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、アンケートにも御協力いただき重ねてお礼を申し上げます。
    総合点5.0点満点と高い評価をいただけました事、大変嬉しく思います。
    そして『親切丁寧で良かった』というお褒めのお言葉もいただき、仕事冥利に尽きる次第です。
    今後もこれに怠慢せずに努力を続け、より高いサービスを提供できるように努めて参ります。
    しゅん様、今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-602-5712  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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