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情報の見方

新和3(三郷中央駅) 810万円 (接客評価コメント)

  • 土地

情報提供日:2019/7/18

次回更新日:情報提供より8日以内

810万円

埼玉県三郷市

つくばエクスプレス「三郷中央」歩18分

(株)中央住宅ポラス住まいの情報館草加営業所

TEL:0800-603-0705 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント24件)

  • ★★★★★
    (14件)
  • ★★★★
    (10件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.4
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:こちらの質問に対して、親切・丁寧に対応してくださいました。私たちの家の条件や悩みについて、よりよい方法を考えてくれました。
    気になった:特にありませんでした。 (くーさんさん 30代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度はポラスグループ(株)中央住宅草加営業所にご来店頂きましてありがとうございました。

    お客様に寄り添ったご提案が出来たようで何よりです。
    引き続きより良いご提案ができるよう、またのご来店を心よりお待ちしております。

    お忙しい中、うれしいコメントありがとうございました。

  • 4.6
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:諸事情あってローン審査が不安だったが、過去の経験、実績をもとにお話してもらい、不安が払拭できた。1聞いた質問について10返してもらえて大変勉強になった。
    気になった:気になる点は特にありませんでした。 (らびおさん 30代・男性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度はポラスグループ(株)中央住宅草加営業所にご来店頂きましてありがとうございました。

    お客様に寄り添ったご提案が出来たようで何よりです。
    物件を購入する際やローン審査において、不安は付き物です。私ども、営業スタッフはお客様のそんな声を大切に
    日々新しい情報に留意し、知識の向上にも取り組んでおります。
    今後もこのようなお言葉が頂けるような接客を心掛け、スタッフ一同精一杯努力してまいります。
    引き続きより良いご提案ができるよう、またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって話を聞いてくれてとても良かったです。
    気になった:特になし (桃の華さん 60代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    この度はポラスグループ(株)中央住宅草加営業所をご利用頂きましてありがとうございました。
    また、ご成約おめでとうございます。

    今後もお客様に満足していただけるような接客を心掛け、スタッフ一同精進してまいります。
    これからもご質問等なんでもお気軽にご相談いただければと思います。
    桃の華様、お忙しい中コメントいただきましてありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親切、分かりやすく接して頂きました。とても好感触です。
    気になった:特にはありません。 (KUMAさん 40代・男性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    この度はポラスグループ(株)中央住宅草加営業所をご利用頂きましてありがとうございました。
    また、ご成約おめでとうございます。

    私共はお客様に安心して、不動産の購入や売却を任せて頂くよう豊富な経験を基にお客様側の立場で分かり易い説明を心掛けております。
    KUMA様、うれしいコメントありがとうござます。
    お客様はもちろんのこと、すべての人に対し『親切』に接することが私共営業スタッフ一同、地域に貢献する社会人として
    実践できればと思っております。

    今後もこのようなお言葉が頂けるような接客を心掛け、スタッフ一同精進してまいります。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:感じがよく話しやすかったです。色々な情報も教えてもらいとてもよかったです。
    気になった:リフォームプランが聞いてたのとだいぶ違って驚いた (kmさん 40代・男性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    この度はポラスグループ(株)中央住宅草加営業所にご来店頂きましてありがとうございました。

    私共は、日々新しい情報に留意し、知識の向上に取り組んでおります。
    お客様に寄り添った接客ができたようで何よりです。

    気になった点につきましては、営業スタッフの説明不足によるものかと存じます。
    ご指摘いただいた点を改善し今後もご満足していただけるよう精進して参りますので
    よろしくお願いいたします。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望に対して迅速な対応をして頂いた。説明も細かく、分かりやすくて良かった。住まいから最寄りの営業所ではない営業スタッフの方でしたが、最寄りの営業所まで毎回来て頂いたので助かった。
    気になった:専用駐車場がわかりずらかった。 (20代・男性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    この度はポラスグループ(株)中央住宅草加営業所をご利用いただきありがとうございます。

    お客様のご不安な点や疑問点を迅速に対応し、解消できるよう心がけております。
    最寄の営業所までの移動は常にお客様の立場に立っての寄り添った接客を心がけているスタッフの対応だと思います。
    嬉しいコメントありがとうございます。

    今後もご満足いただけるように精進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:意見をしっかりと聞いてくれて、私たちが気になる点は調べて資料などをくれました。とても親身になってくれて嬉しかったです。
    気になった:今の営業スタッフさんになる前の営業の方の営業態度があまりよくなくて、嫌な気分になりました。前の営業スタッフさんは人の意見をあまり聞かず、いつも否定的で早く物件を決めてほしいというのが伝わってきました。今の営業スタッフさんを紹介して頂き本当によかったです。ありがとうございました。今の営業スタッフさんの上司の方にも感謝しております。ありがとうございました。 (なっちゃんさん 20代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    この度はポラスグループ(株)中央住宅草加営業所にご来店頂きましてありがとうございました。

    安心してマイホームをご購入して頂けるよう、私共の豊富な経験と知識を基に常にお客様の立場に立っての接客を心がけております。
    嬉しいコメントありがとうございます。

    気になった点につきましては、、お客様に不快な思いを感じさせてしまったこと、誠に申し訳なく残念に思っております。
    ご指摘いただいた点を改善し、お客様の意見に常に耳を傾け、何よりもお客様に寄り添った接客ができるよう、
    スタッフ一同改めて精進してまいります。

    なっちゃん様、引き続き宜しくお願い申し上げます。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    非常に親切丁寧にお話しいただけて助かりました。 (STさん 60代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    この度はポラスグループ(株)中央住宅草加営業所にご来店頂きましてありがとうございました。

    お客様にとって最善のご提案ができるよう、丁寧でわかりやすい説明を心がけております。
    また日々新しい情報に留意し、知識の向上にも取り組んでおります。今後もこのようなお言葉が頂けるような接客を心掛け、スタッフ一同精一杯努力してまいります。引き続きより良いご提案ができるよう、またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 1

    良かった:良い点、悪い点とも教えてくれました。また他社様との違いも分かりやすく説明してくださり、検討しやすかったです。
    気になった:一番はじめに店舗にうかがったときの対応がちょっと気になりました。予約していなかったので歓迎な感じはなかったように思います。 (30代・男性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    この度はポラスグループ(株)中央住宅草加営業所をご利用頂きましてありがとうございました。
    また、ご成約おめでとうございます。

    お客様に寄り添ったご提案ができるよう、物件のメリット、デメリット他社との違いをわかりやすくお伝えすることを常に心掛けております。
    検討の対象となりましたこと、大変嬉しく思います。

    また、貴重なご指摘を頂きありがとうございます。
    お客様に不快な思いを感じさせてしまった対応に深くお詫び申しあげます。
    ご来店頂いたすべてのお客様に感謝を込めての接客、対応ができるよう スタッフ一同精進してまいりますので
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 4.2
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 1

    良かった:メール→電話→来店→契約まで迅速に対応していただけました。質問に対する回答も早く的確で問い合わせから2週間で契約となりました。
    気になった:契約時に担当者のみの対応でしたので、複数で対応していただけると安心できます。 (maruhiraさん 50代・男性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    この度はポラスグループ(株)中央住宅草加営業所をご利用頂きましてありがとうございました。
    また、ご成約いただきましてありがとうございます。

    maruhira様、うれしいコメントありがとうございます。
    契約までの対応は迅速かつ正確な情報をわかりやすく的確に伝えることが大事とされております。
    コミュニケーション力の向上に営業スタッフ一同日々研鑚に努め、努力しております。これからも宜しくお願いいたします。
    契約時に担当者だけでなく、複数での対応ができるよう、これからの営業所の課題としてとりあげさせていただければと思います。
    貴重なご意見ありがとうございました。






           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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