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情報の見方

小谷田1(入間市駅) 880万円 (接客評価コメント)

  • 土地

880万円

埼玉県入間市

西武池袋線「入間市」歩45分

情報提供日:
21/11/22
次回更新日:
情報提供より8日以内

住協グループ(株)住協入間支店

TEL:0800-832-4568 【通話料無料】

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内訳(接客評価コメント98件)

  • ★★★★★
    (51件)
  • ★★★★
    (31件)
  • ★★★
    (14件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.7
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:若くて物腰柔らかなとても感じの良い担当の方でした。こちらの質問にも確認の電話をして答えて頂いたり、親切な対応でした。
    気になった:少しだけ慣れていないのかなと思う部分も有りましたが、接客の良さでカバーしています。 (ゼロさん 50代・女性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。弊社は親切、丁寧な接客とお客様に真剣に向き合い対応することを心掛け、お客様のご期待に応えられるよう努めてまいります。ご指摘頂いた件に関しては真摯に受け止め、今後の接客に活かして参りたいと思います。今後も住宅探しを精一杯サポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:最初に会った時からとても気さくで話しやすい方でした。言葉遣いも丁寧で話も聞きやすかったです。売り出し中の持ち家があるなかでの新居探しの相談だったので、悩む部分が多かったのですがいろいろな提案をしてくださり、気に入った土地での新居購入が決められました。これからの楽しみが増えました。
    気になった:もちろんのことですが他にもお客様を持っているので他の方の接客が押すこともあり、その時は他の方での対応となることがありました。 (めいさん 30代・女性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社をご利用頂き、また、御成約頂き誠にありがとうございました。弊社では、お客様が安心して住宅のご購入をご検討頂けるように、お客様に対して丁寧な接客を心がけ、お客様とのコミュニケーションを大切にして話しやすい接客に努めております。  高額なお買い物ですから、お客様と真剣に向き合い一緒になって考え、お客様のお役にたてるよう心がけております。 めい様のご相談に対してもその結果が表れたものと思いますが、ご指摘いただきました時間が押してしまったことについては、重く受け止め再発防止に向け取り組み、お待たせすることの無いようにして参りたいと思います。 ご意見ありがとうございました。  これからも社員一同末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:夫が、最初に気に入ったマンションの空きが出たら教えて下さいと言ったことを、覚えていてくれて連絡してくれた。日曜日に、問い合わせが多くて、物件が見れないと連絡があったが、日曜日に見れる様に、手配してくれた。書類の印鑑を押してくれる様に頼んだら、手際良く綺麗に押してくれた。
    気になった:まだ若いので、不動産の豊富な知識は、少ないのかなと思いました。 (ペコと柴犬さん 50代・女性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用いただき、またご成約いただき誠にありがとうございます。 1年間に多くのお客様からのお問い合わせをいただきますが、その時に条件に合う物件があるとは限りません。時にはペコと柴犬様の様にお待たせしてしまう場合もございます。 一度ご相談いただいておりましたので、いち早く情報をお届けできました。 ペコと柴犬様のお役に立てたことは、弊社としても大変良かったことと思っております。担当させていただきました営業が若いという事でその点でまだまだ知識不足が有ったようです。 現在、日々勉強を重ねております。すぐには難しいですが、これから成長しお客様のご期待に応えられるように、支店全体で育成に取り組んでいきたいと思います。お客様のご期待に応えられるよう、誠心誠意取り組んで参りますので、宜しくお願いいたします。  

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めて不動産屋に行き購入を考え話を聞きました。色々な物件の良さ悪さの説明もしてくれ分かりやすかったです。最終決めては自分たちが探していた場所だったのと半注文住宅のため決めました。
    気になった:とくになし (マロンさん 40代・女性)

    2021年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、入間支店をご利用いただき、またご成約いただき誠にありがとうございます。 多くの方にとって住宅の購入について御存じないことも沢山お有りでしょうから、お客様の不安を取り払えるようにわかり易く丁寧なご説明を心がけております。 住宅に関するご相談やご質問等ございます時もお気軽にお声掛け下さい。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:見た目にも清潔感があり、まじめそうで安心して相談できた。駅から物件までも実際に案内して頂きありがたかった。
    気になった:物件のリフォームや劣化状況についてもう少し知識があると、さらに良かったかなと思います。 (ななさん 20代・女性)

    2021年06月回答
    店舗からの回答

    この度は住協入間支店へのご来店、またご成約いただき誠にありがとうございます。アンケートへのご協力にも重ねて御礼申し上げます。多くの方にとって住宅の購入は大変大きなお買い物ですから、いろいろなご不安がお有りのことと思います。そうしたお客様のご不安を少しでも取り払えるように丁寧な仕事を心がけております。 これからもお客様が安心して住宅を購入できるよう担当者のスキルアップに取り組んで参りたいと思います。知識不足をご指摘いただきましたが、その点は今後改善に向け取り組んで参りたいと思います。 ご意見を頂きありがとうございました。 これからもお客様の信頼を得られるように努力して参りますので宜しくお願い申し上げます。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:私自身、家を購入することは初めてで緊張してましたがスタッフの方の言葉遣いがとても丁寧で親切で安心して契約を進めることができました。
    気になった:とてもよかったのでとくにないです。 (ひろもさん 20代・男性)

    2021年06月回答
    店舗からの回答

    この度は住協入間支店へのご来店、またご成約いただき誠にありがとうございます。アンケートへのご協力にも重ねて御礼申し上げます。常にお客様の立場になって考え、親切・丁寧を心掛けております。これからも社員一同、誠心誠意取り組んでいきますので、宜しくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件購入の選択(戸建て、マンション)についての考え方をご説明頂き方向性の決定に繋がった。地域の特性、建物への豊富な知識が伺えて、安心したご相談が出来た。物件購入にあたって、売主様との調整を頂き期待以上の購入に至り大変感謝しています。アフタケアについも充分にご相談出来る事も確認出来安心しました。妻共々穏やかに過ごせる環境が出来たと喜んでおります。
    気になった:特に無し (後藤さん 60代・男性)

    2021年05月回答
    店舗からの回答

    この度は住協入間支店へのご来店、またご成約いただきまして誠にありがとうございます。住宅購入は、多くの方にとって人生の一大イベントです。 不動産は人生の大きなお買い物ですので、お客様の不安を取り払えるよう、丁寧なご説明ができるように心がけてまいります。今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:スピーディーに何でも聞いて答えてくれた。背伸びをせずに私に合わせた提案をしてくれた。
    気になった:私が購入することを最初は知らないで話していた。人気のあるところだったのでしょうがないですが急ぎ足での決断になってしまった。悩んでもしょうがないことはわかってるんですが。でもある意味背中を押してもらえたので結果良かったのかな、と思います。 (四つ子ぐらしさん 40代・女性)

    2021年05月回答
    店舗からの回答

    この度は住協 入間支店をご利用いただき誠にありがとうございます。このたびはお褒めの言葉、また、厳しいご意見をいただきありがとうございました。営業スタッフに至らない点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、今後、ご期待に応えられるよう努めてまいります。 今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:明るくハキハキ?していた。質問にすぐ答えてくれた。比較をしてくれてわかりやすかった。
    気になった:中古も見たかった。自分達の都合がつかなかっただけなのでスタッフのせいではないですが。 (四つ子ぐらしさん 40代・女性)

    2021年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、当社をご利用頂きまして、ありがとうございます。弊社は親切、丁寧な接客とお客様に真剣に向き合い対応することを心掛け、ご期待に応えられるよう努めてまいります。今後も気になることや些細なことなど何でもご相談下さい。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めて相談に行きましたが親身になり話をきいてくれました。わかりやすい説明で納得も出来ました。家購入まですすみそうです。イメージもできとても役に立ちました。
    気になった:なし (太陽さん 40代・女性)

    2021年05月回答
    店舗からの回答

    この度は住協 入間支店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、コメントをいただき、ありがとうございます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、誠心誠意取り組んでいきますので、宜しくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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