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情報の見方

武蔵台1(高麗駅) 800万円 (接客評価コメント)

  • 土地

情報提供日:2020/2/24

次回更新日:情報提供より8日以内

800万円

埼玉県日高市

西武池袋線「高麗」歩8分

住協グループ(株)住協飯能支店

内訳(接客評価コメント70件)

  • ★★★★★
    (35件)
  • ★★★★
    (24件)
  • ★★★
    (8件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:この営業スタッフさんに御提案頂いた自宅は凄い日当たりもよく快適な日々を送れております。
    気になった:特になし (ふかさんさん 20代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    ふかさん様 この度は、住協 飯能支店をご利用頂き、また御成約頂き誠に有難うございました。  
    私達営業担当は、お客様のお考えや状況を理解し、最適なご提案を差し上げることが出来るように心がけております。 その為には、お客様との信頼関係を築き、様々なご希望や問題点をお客様と営業担当が共有することが大切と考えております。
    『快適な日々を送れております』とおっしゃっていただき、私共もとても嬉しく思います。

    頂きました高い評価におごることなくお客様のお役に立てるようこれからも仕事に取り組んで参りたいと思っております。 
    これからも末永くサポートさせて頂きますので宜しくお願い申し上げます。

  • 3.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力2.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望に親切に対応してくれた
    気になった:特にない (hiroさん 50代・男性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    hiro 様 この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。不動産は人生の大きなお買い物ですから、どなたも不安な気持ちをお持ちのことと思いますので、親切で丁寧な接客でコミュニケーションを図り、お客様の不安や疑問の解消につながるような提案や説明が出来るよう心がけております。 これからもお客様の住宅購入のお役に立てるように努めて参りたいと思っておりますのでよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:大変丁寧なご対応、資料等も色々とご用意頂き、親身になってアドバイスしてくださいました。
    気になった:特にありません。 (めごさん 50代・女性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    めご 様  この度は、当店をご利用いただきありがとうございます。 また、コメントを頂きありがとうございます。 お客様は大きな不安を持ちつつ、期待を抱きながら弊社を訪ねて来られます。 家さがしを初めて経験されるお客様は、不動産に関してご存知ないことも多いと思います。 それらを丁寧に分かり易くご説明申し上げと共に、お客様の住宅に対しての思いを細かく聞くことが不安や悩みの解消へとつながります。 疑問やご不安に思われることがございましたらご遠慮なくお尋ねください。 ご満足いただけるようなサービスの提供に努め、お役に立てるよう取り組んで参りますので、よろしくお願い申し上げます。 

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:落ち着いた話口調で大変好感が持てた。
    気になった:特になし (ゆーじさん 30代・男性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    ゆーじ 様 この度は、当店をご利用、御成約頂き誠にありがとうございました。 また、コメントを頂きありがとうございます。 お客様は住宅の購入についてあまり御存じなく疑問や不安が御有りでしょうから、その疑問や不安を取り払えるようにわかり易く丁寧なご説明を心がけております。  お客様がご満足いただけるサービスの提供に努め、これから先も一人でも多くの方が住宅購入の夢を叶えるお手伝いをしてまいりたいと思っております。  お役に立てるように努めて参りたいと思っておりますので、これからもよろしくお願い申し上げます。 

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:分かりやすかったです!豊富な経験がおありのようで安心した取引でした!この度はありがとうございました!
    気になった:他の物件に比べて少し割高な気がしましたが契約しましたので満足です。今後のリフォーム内容に期待です!この度はありがとうございました!! (POKOさん 30代・男性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    POKO 様    この度は、当社を御利用、御成約頂き誠にありがとうございました。 また、アンケートのコメントを頂きありがとうございます。 弊社にご来店下さるお客様は、どなたも住宅購入を考えご不安や疑問をお持ちのことと思います。お客様もご要望・条件だけでなく、不安に思われていることや分からないことを知るうえで欠かせません。そのような接客を通じて、お客様にベストな選択をしていただけるようサポートして参りたいと思っております。今後も分からないことや不安な事などご遠慮なさらずにお尋ねください。社員一同末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 3.0
    • (  理解力1.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:考えていなかった方法を提案してくれた。
    気になった:私達の希望をもう少し聞いてもらいたかった。 (まぁさん 40代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    まぁ 様  この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。 またコメントを頂きありがとうございます。 
    お客様一人一人に一生懸命に取り組み、お客様の立場に立って考え、最適な物件をご提案できるよう心がけております。 多くのお客様は、住宅購入について手続きの流れや注意する事、馴染の無い専門用語や法律用語などを前に不安な気持ちになられると思います。 そうした不安な気持ちを少しでも軽く出来るような気遣いも忘れずこれからも精一杯仕事に取り組んで参りたいと思います。
    まぁ 様にご指摘いただきました希望をお聞きする点につきましては、今後の課題として改善に向け取り組んで参りたいと思います。 お客様からのご指摘が、より良い接客に繋がります。 ご指摘いただきありがとうございます。 これからも、お客様のお役に立てるように努めて参りたいと思っておりますのでよろしくお願い申し上げます。  

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:ことば使い等々親身になって物件選び、資金計画に対応していただきました。
    気になった:時間厳守、送迎車(自前の車は可哀想)の手配ありがとうございました。 (新巻鮭さん 50代・男性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    新巻鮭 様
    この度は、当店にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。 また、アンケートへのコメントを頂きましてありがとうございます。
    ご来店下さるお客様の多くは、初めての住宅購入をご検討されていると思いますので、多くのご不安を抱えていらっしゃると思います。 当店では、そうしたお客様が安心してご相談頂けるような接客を心掛けております。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の業務に活かして参ります。これからも末永くサポートして参りますので、よろしくお願い申し上げます。 

  • 1.9
    • (  理解力2.0  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力1.7  )
    参考になった!

    良かった:経験豊富さは感じました。予算内の物件は見せていただけました。
    気になった:次の方の対応がある為、あまり親身になって話を聞いてくれた感じはありませんでした。強引に突破、という印象で、あとでもやもやが残りました。 (utoさん 30代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    uto 様   この度は、飯能支店をご利用、ご成約いただき誠にありがとうございました。
    しかしながら、 uto 様にご不快な思いをさせてしまいましたことにつきましては大変失礼しました。
    心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め改めて参りたいと思います。
    uto 様のお役に立てるように努めて参りますので、これからもよろしくお願い申し上げます。 

  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの希望に応えてくれて良かったです。
    気になった:打ち合わせ中何回か待たせられることがあった。 (そらさん 30代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    そら 様 
    この度は、当店をご利用頂き、またご成約いただき誠にありがとうございました。 社員一同謹んで御礼申し上げます。

    私達営業担当は、お客様のお考えや状況を理解し、最適なご提案を差し上げることが出来るように心がけております。そら 様のご期待に応えられたことは良かったと思いますが、数回にわたりお時間をいただいてしまったことについては誠に申し訳ございません。 
    住宅と言う大きな買い物でもあり、また慣れない場所にこられ、さぞご不安なお気持ちだったのではないかと思います。 弊社では離席の時間を短くするように心がけておりますが、その点の配慮が欠けていたようです。ご意見を真摯に受け止め、お客様に対し誠実な接客が出来るように努めて参りたいと思っております。
     
    これからもスタッフ一同で末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応をしていただきました。子供を連れていっても、優しく対応していただいてありがたかったです。
    気になった:特にありません。 (30代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用、御成約頂き誠にありがとうございました。 また、コメントを頂きありがとうございます。  弊社では、親切、丁寧な接客とお客様に真剣に向き合い対応することを心掛け、お客様のご期待に応えられるよう努めております。 また、お子様をお連れのお客様が、安心して説明を聞くことが出来るようにキッズスペースを設けるとともに、他のスタッフも子守などお手伝いしております。 これからもお客様が安心して住まい探しが出来る店造りに努めて参りたいと思います。 これからもスタッフ一同で末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: TEL:042-974-5900

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