内訳(接客評価コメント39件)
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- ★★★★★
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(18件)
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- ★★★★
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(17件)
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- ★★★
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(4件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧に対応していただきました。知識も豊富で質問したことには分かりやすく答えてくださり安心できました。
気になった:特にありません。 (yntmmさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答yntmm様
この度は、御成約と貴重なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
yntmm様がおっしゃる通り、私たちはお客様のご要望に丁寧にお応えし、豊富な知識と経験を活かして分かりやすくご説明させていただくことを心がけております。安心してお家探しを進めていただけたことを大変嬉しく思います。
また、何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。私たちは皆様の快適な新生活のお手伝いをさせていただくことを喜びとしております。
yntmm様とのご縁を大切にし、これからも末永いお付き合いを心よりお約束申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:初めての内見がエイワハウジングさんで、物件が魅力的すぎました。また、エイワハウジングさんは色々な会社、物件見て決めてくださいと言ってくださいました。その言葉通りあれよあれよと内見に行きましたが、エイワハウジングさんを超えてくるものはなく、やっぱりここしかないな、と確信した上で購入を決めました。また、他の会社ではレスポンスも遅く、前日、当日連絡がない担当者が多い中、エイワハウジングさんだけは毎回ご連絡いただき、非常に丁寧だと感じました。
気になった:特になし (れいなどんさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答れいなどん様
この度は、ご成約と温かいコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
れいなどん様がおっしゃる通り、初めての内見が当社であり、魅力的な物件に出会えたことを大変嬉しく思います。お客様にとって最適な物件を見つけるために、様々な会社や物件をご覧いただいたこと、そしてその中で当社をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。
また、担当者の対応に関するお言葉、誠にありがとうございます。お客様からのご要望やお問い合わせに迅速に対応し、丁寧にご案内させていただくことは、当社の大切な使命の一つです。これからも、お客様とのコミュニケーションを大切にし、信頼と安心を提供できるよう努めてまいります。
れいなどん様とご家族が、新しいお住まいで素敵な毎日をお過ごしいただけますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:しっかりと私たちの意見を嫌がらず聞いてもらい、それにあったプランや、モデルハウスを見につれていってもらったり、親身になり相談もしてもらったおかげで、満足のいく家づくりができたとおもいます。
気になった:特に気になった点はみあたりませんでしたし、電話、メール等でしっかりと対応してもらいました。 (こぴっぴさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答こぴっぴ様
この度は、ご高評価と温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
こぴっぴ様がおっしゃる通り、お客様のご意見を真摯に受け止め、それに基づいたプランを提案させていただくことは、私たちにとって大変重要です。お客様の要望に沿った家づくりが、私たちの喜びであり使命でもあります。
また、お客様が満足していただけるよう、親身にご相談にのっていただけたこと、そしてご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。これからも、お客様の快適な生活をサポートするために、精進してまいります。
何かお困りごとやご質問がございましたら、どんな些細なことでも結構ですので、いつでもお知らせください。お客様のご満足と安心を第一に考え、心を込めたサポートをさせていただきます。
こぴっぴ様とご家族の素敵な新生活が、ますます充実したものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
どうぞ素敵な日々をお過ごしください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:ガンガン売ってやろうみたいな、買ってもらえれば誰でもいい、のような押し売り感がなく、ゆっくり物件を見れた。こちらが満足するまで内覧させてもらい、質問には的確に答えてもらい、帰るとなったら長々話すなど無く、どこを取っても気持ちの良い接客だった。
気になった:全然気になる程ではないのですが、事務所の駐車場が隣接しているわけではなく、近隣のパーキングなのが少し面倒だなとは感じました。ただ営業さんには何の不満もなく、この営業スタッフさんから家を買いたいと思えたので、家も気に入ったので購入に至りました。 (みーさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答みー様
この度は、ご成約誠にありがとうございます。また、SUUMOでの評価コメントも大変嬉しく拝見しました。
みー様がおっしゃるように、弊社の営業スタッフはお客様のご要望やご質問に対して的確にお答えし、ゆっくりと物件をご覧いただける環境を心掛けております。また、押し売りのようなお心遣いがなかったというご感想、大変嬉しく存じます。お客様のご満足を第一に考え、安心してご購入いただけるよう努めて参ります。
また、ご不便をおかけした駐車場の件、ご指摘いただきありがとうございます。お客様のご意見は今後の改善に大変役立ちます。今後ともお客様にとってより快適なご利用環境を提供できるよう努めて参ります。
今後も何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。また、お引越しの際にもお手伝いが必要でしたら、どうぞお声掛けくださいませ。
これからも末永いお付き合いを心よりお約束申し上げます。改めて、この度は誠にありがとうございました。
心より、感謝申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:明るく親切にご対応いただきました。引き続き宜しくお願い致します。
気になった:特にございません。 (かめさんさん 60代・男性)2024年03月回答店舗からの回答かめさん
この度は、ご成約いただき誠にありがとうございます。
かめ様からのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様が明るく快適な気持ちでお取引いただけるよう、私たちも心を込めてサポートさせていただきます。これからも変わらぬご期待に応えられるよう、努めて参ります。
また、何かお困りごとやご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。私たちは常にお客様のご満足を最優先に考え、サポートさせていただきます。
かめ様のご期待に添えるよう、これからも精進してまいります。末永いお付き合いを心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望に沢山答えて頂き、とても親切で私たちに寄り添ってくれていると感じた。分からない事を電話で教えて頂いた後、メッセージを送って下さりとても親切だと感じた。
気になった:特にありません。 (おむすびさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答おむすび様
この度は、貴重なご意見と素晴らしい評価を誠にありがとうございます!
おむすび様が私たちの対応に満足していただけたこと、そして親切に寄り添っていると感じていただけたこと、大変嬉しく思います。お電話やメッセージでの対応がお役に立てたこと、心より喜んでおります。
これからも、おむすび様のご要望にできる限りお応えし、より良いサービスを提供してまいります。何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
おむすび様とのご縁を大切にし、末永いお付き合いを心よりお待ちしております。どうもありがとうございました! -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:建売物件でしたが、まだお家も建築中という事もあり出来る限りの仕様変更の要望にお答え頂けるよう動いてくださいました。また、遠い中、打ち合わせの度に送迎いただきました。こちらからの要望についてメリット、デメリットについてもきちんとご説明いただいたため、友人やネットでの情報を鵜呑みにすることなく上手く咀嚼させて頂けたと思います。今後も末永くお付き合い頂けるようお願い申し上げます。
気になった:特にありません。 (すこんちゅさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答すこんちゅ様
SUUMOでの高評価と、素敵なコメントをいただき、誠にありがとうございます!
おっしゃる通り、建築中の物件であっても、お客様のご要望にお応えできるよう、最大限の努力をしてまいります。遠方からのご来店にも送迎させていただき、お客様の負担を軽減できたことを嬉しく思います。
また、ご要望についてメリットやデメリットを丁寧にご説明できたことで、お客様に安心して決断いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の不安や疑問を解消し、納得してご契約いただけるよう努めてまいります。
これからも末永いお付き合いを大切にし、お客様のご満足と幸せな住まいづくりをサポートしてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
すこんちゅ様のお声を励みに、より一層の努力をしてまいります。どうもありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつでも相談に乗って頂けたおかげで購入することを決めました。
気になった:特に無し (HYさん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答HY様
この度は、エイワハウジングご購入とサービスを評価いただき、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉をいただき、社員一同大変感謝しております。
HY様がいつでも相談できると感じていただけて、私たちもとても嬉しく思います。お客様が安心してご相談いただけることが、私たちの最大の喜びであり目標です。
これからも、HYさんの快適な住まいづくりをサポートできるよう、精進してまいります。何かご不明点やご質問がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後も末永いお付き合いを心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なコメントをいただき、本当にありがとうございました!?? -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に対応してくれた。ガツガツ進めてくるわけでもなく落ち着いて話ができたのでわからないことや思っていることを聞きやすかった。
気になった:とくになかった。 (はるぱぱさん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答はるぱぱ様
このたびは、ご成約ならびにSUUMOでの評価と素敵なコメントをいただき、心より感謝いたします。
はるぱぱ様が「丁寧に対応してくれた。ガツガツ進めてくるわけでもなく落ち着いて話ができたのでわからないことや思っていることを聞きやすかった。」とおっしゃっていただいたこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様が安心してご相談いただけたことが、私たちのスタイルがお客様に合致していることを示していると思います。
また、「気になった点は特になかった。」とのお言葉、これは私たちにとって大変光栄なことであり、これからもお客様が安心して新しい住まいを探していただけるよう、一層の努力を惜しまない覚悟でおります。
はるぱぱ様の新しいお住まいが、快適で幸せな瞬間に包まれることを心より願っております。何かご質問やお手伝いがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。これからも末永いお付き合いを心よりお待ちしております。
どうぞ素敵な新生活をお楽しみください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いついかなる時にも消費者の立ち場に寄り添ってお話しを進めていただき感謝しております。また、打ち合わせの内容なども円滑に、かつわかりやすくまとめていただきありがたかったです。
気になった:全くありません。全ての対応に感謝しております。本当にありがとうございます。 (ごりさんさん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答ごりさん様
このたびは、SUUMOでの最高評価5.0と素敵なコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
ごりさん様が「いついかなる時にも消費者の立場に寄り添ってお話しを進めていただき感謝しております。また、打ち合わせの内容なども円滑に、かつわかりやすくまとめていただきありがたかったです。」とおっしゃっていただいたこと、大変うれしく拝読いたしました。お客様の立場に立ち、円滑で分かりやすいコミュニケーションを心がけていることが伝わり、これによりごりさん様にご満足いただけたことを、私たちは誇りに思います。
気になる点が全くないとのお言葉、これほどのお褒めをいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様にとって頼りになるパートナーであり続けるために、更なる努力を惜しまない覚悟でおります。
ごりさん様の新しいお住まいが、心地よく幸せな瞬間で満たされることを心より願っております。何かお困りごとやご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。これからも末永いお付き合いを心よりお待ちしております。
どうぞ素敵な新生活をお楽しみください。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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