内訳（接客評価コメント56件）
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（0件）
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（2件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:聞いたことに対してすぐ求めている返答が返ってきてよかった。
気になった:特になし （カブトムシさん 20代・男性）2024年03月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いもとてもよくて子供に対しても目線を同じにして話してくださりとても印象がよかったです。子供に対してや自分たちに対しても気遣いや心配りもしてくださりとても助かりました。急な対応にもこたえてくださり即日対応していただきました。こちらの希望にあった家の内見や一部希望通りのもみせていただき良い点や妥協点などもまとめていただきわかりやすく話していただきました。わからない点なども丁寧に教えていただきわかりやすく教えていただきました。希望通りの家を買えてとても良かっです。
気になった:ありません。 （ぼちぼちいこかさん 20代・男性）2024年01月回答店舗からの回答ぼちぼちいこか様
この度はご縁を頂きありがとうございました。
ぼちぼちいこか様のお家探しのお手伝いができましたことを心より嬉しく思います。
ご家族で是非、楽しい新居生活を過ごされて下さい。
お庭でサッカーをする想像されている時の楽しそうな表情が強く印象に残っています。
私もいつも楽しく案内させて頂きありがとうございます。
何かお困り方がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.3 ）
良かった:丁寧な接客で、直接管理されていない物件でもスムーズに話をつけて内覧の時間をしっかりとって頂きました。予算で、二つの物件で悩んだ時も、返済シュミレーションを内覧中にその場で提示してくれたので、イメージしやすかったです。寄り添って頂き、安心できる接客でした。
気になった:初めての大きな買い物で、こちらが分からない事を上手くお伝え出来ず、揃える書類に行き違いがありました。『契約までの流れ』を図式した紙を配布してくれると、いつまでに、どんな書類が何枚必要か。など、より分かりやすいかと思います。（携帯電話などのデータ移行のときに配布される説明書みたいなイメージ） （ごんたさん 30代・女性）2024年01月回答店舗からの回答ごんた様
この度はご縁を頂きましてありがとうございます。
毎度お会いする度にご夫妻の楽しそうな姿を見て、いつもお会いするのを楽しみにしておりました。
ごんた様ご夫妻のお家探しをお手伝いできたこと、心より嬉しく思っております。
ご指摘いただいたことを改善するよう努めて参ります。
リフォームを加え、より一層素敵なお家になられたことかと思いますので、ごんた様ご夫妻が充実した生活を過ごせるよう祈っております。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:相談などしっかり考えてくれて、要望にもできる限りの対応して頂いた。
気になった:特になし （takさん 40代・男性）2023年12月回答店舗からの回答tak様
この度は弊社にご縁を頂き誠にありがとうございました。
tak様ご家族が今後も快適にお住まい頂けるように精一杯サポートさせて頂きます。今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
1.6参考になった！
- （ 理解力1.6
- 整理力1.6
- 提案力1.6 ）
良かった:対応は丁寧でした。
気になった:正直不満のほうが多く、忙しいのでしょうがないのかもしれませんが、何事も対応・反応が遅い、連絡内容が正確でなかったりと、かなりストレスを感じました。 （ただのおじさんさん 50代・男性）2023年12月回答店舗からの回答ただのおじさん様
この度はご不満を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
今後も何かありましたらご相談下さい。 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:丁寧に接してくれました！こちらの都合で遅い時間でも合わせてくれました！いつも笑顔で癒されます！
気になった:メールの返信が返って来ない時があった。 （チョッパーさん 40代・男性）2023年12月回答店舗からの回答チョッパー様
この度はご縁を頂きましてありがとうございました。
チョッパー様のお家探しをお手伝いできたこと、心より嬉しく思っております。
ご心配をおかけして申し訳ございません。
ご指摘いただいたことを改善していくよう努めて参ります。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:議事録を作成いただき次回までにすべきことなどがわかりやすかった。
気になった:打合わせの初めに前回の議事録の読み合わせをしていただきたかった。 （しまねこさん 30代・男性）2023年10月回答店舗からの回答しまねこ様
この度はご縁を頂きましてありがとうございました。
しまねこ様のお家探しをお手伝いできたこと、心より嬉しく思っております。
広々リビングで、是非ご友人を招いてパーティーを楽しまれてください。
貴重なご意見ありがとうございます。
よりお客様に安心していただけるよう、今後に活かして参ります。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力- ）
良かった:確認内容を正確に迅速にご回答いただけた。プラスアルファな情報も合わせてきちんと説明していただけた
気になった:とくになし （RTさん 30代・男性）2023年10月回答店舗からの回答RT様
この度はご縁頂きまして、ありがとうございます。
RT様の素敵なご新居の完成を、私も自分ごとの様に楽しみにしておりました。
入居後も何かお困り事などございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:長い期間色々要望が変わっても丁寧に対応してくれました。
気になった:特になし （山本さん 40代・男性）2023年09月回答店舗からの回答山本様
長い期間お家探しの対応をさせて頂き誠にありがとうございました。今後も何かありましたら末永くサポートさせて頂きますので
お困りのことがありましたら何でもご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力4.0 ）
良かった:丁寧な方で明るく清潔感もあり、こちらの話も親身に聞いて下さっていたと思います。
気になった:行政による補助があることなど、申請をすれば何か変わることがあるかもしれないことを教えてもらえたら嬉しかったです。 （風さん 40代・女性）2023年09月回答店舗からの回答風様
この度はご縁頂きまして、ありがとうございました。
ご家族皆様でお越し頂きいつも賑やかで笑顔沢山の、風様ご家族様のお力になれた事を、心より嬉しく思います。
ご指摘頂いた内容についても改善させて頂きます。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
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