内訳（接客評価コメント9件）
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（0件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
なべ様
この度は弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
言葉遣いや接し方が丁寧だった、とのお声を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、こころを込めて対応して参ります。
この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.0 ）
良かった:丁寧な対応でなんでも相談しやすい方でした。赤ちゃん連れでしたがニコッと微笑んでくれたりして子供も喜んでいました。ありがとうございました。
気になった:私たちの姿が見えなくなるまで外に立っててくれましたがそこまでしなくていいのになと思いました。そういう社員教育なのだと思いますが… （ぇりりンさん 30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答ぇりりン様
この度はご成約おめでとうございます。
スタッフの接客について良かった点、気になった点のご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後もスタッフの教育に取り組み、お客様にご満足いただけるよう、こころを込めて対応して参ります。
この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:優しく丁寧に提案していただいたり子供にも優しくしていただきありがとうございました。
気になった:特にないです。 （ヤマケンさん 30代・男性）2023年12月回答店舗からの回答ヤマケン様
この度は弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、良い評価とメッセージを頂き有難うございます。
お客様に安心して不動産をご購入頂ける様、これからも誠実に取り組んで参ります。
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件のことだけでなく、資金についてのアドバイスもいただきました。
気になった:特にありません。 （ダレノさん 20代・女性）2023年12月回答店舗からの回答ダレノ様
この度は良い評価とメッセージを頂き有難うございます。
弊社では、お客様にご満足いただけるよう、スタッフの育成に取り組んでいます。
今後も、お客様が安心してご相談できる環境づくりを目指して精進して参ります。
なにかご不明点などあれば、お気軽にご相談ください。 -
店舗からの回答
ao様
この度はご成約頂き有難うございました。
「接客がとても丁寧だった。」とのお声をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、こころを込めて対応して参ります。
この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:知識が豊富な方で、物件のことでさまざまな提案をしてくれました。購入の流れや資金のことまで相談に乗ってくださりとても頼りになる方だと思いました。
気になった:特にありません。 （あさん 30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答あ様
弊社スタッフの対応にご満足いただけたというご感想をいただけて、とても嬉しいです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、こころを込めて対応して参ります。
この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:不動産の売買について丁寧に説明していただきました。条件に合った中古住宅を見つけることができました。
気になった:リフォームについて、もう少し相談できると良かったと思います。 （雪あかりさん 50代・女性）2023年04月回答店舗からの回答雪あかり様、この度は弊社にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。
「条件に合った中古住宅を見つけることができました。」とのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
リフォームの相談につきましては、十分なご相談内容に至らず申し訳ございませんでした。
今後も、お客様が安心してご相談できる環境づくりを目指して精進して参ります。
なにかご不明点などあれば、お気軽にご相談ください。
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。 -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:特になし。
気になった:中古住宅、居住者さん立ち会いのもと内覧させて頂きすぐに担当の営業スタッフさんに購入希望の意志伝えた。その後、その物件はずっとインターネットネットにあがり続けた。普通は申し込み者がいれば、削除するか商談中となるとおもうが。その後なんの連絡もなし。しびれを切らし、こちらから電話した。「もし購入きまれば水回りなどリフォームお考えですか？」？？私は中古住宅購入で申し込みしたんですけど。結局、業者に決まりました。業者、リフォーム沢山お考えの方優先！と書いてあるとわかりやすい （にこさん 40代・女性）2022年09月回答店舗からの回答にこ様
配慮に欠けた対応、至らぬ点がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご指摘を受けて、店舗内に情報共有致しまして、今後の接客対応の改善に努めて参ります。
引き続きイエステーションを宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの気持ちをよく汲み取って、相手側に伝えてもらったり、やりとりの中で担当者の誠意が感じられました。本当に成立まで丁寧な対応をして頂きました。
気になった:特にありません。 （ねこすきさん 30代・女性）2022年07月回答店舗からの回答ねこすき様、この度は弊社にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。
誠意を感じられた、対応が丁寧であったとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、こころを込めて対応して参ります。
この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
なにかご不明点などあれば、お気軽にご相談ください。
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96635371
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