内訳(接客評価コメント17件)
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(6件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:質問すればわかりやすく教えてくれました?何事も丁寧に対応してくださり、ここまでしてくれる人はいるのかな?と思うぐらい対応が良すぎます。担当してくれてありがとうございます!
気になった:マスクの向こう側・・・(笑) (たっくんさん 30代・男性)2022年05月回答店舗からの回答たっくん様、この度はご成約いただき誠にありがとうございます!
営業スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
マスクの向こう側は、、、イケメン、かもしれないと申しておきます(笑)
今後も、お客様に寄り添ったフォロー対応を心掛けてまいりますので、
何とぞよろしくお願いいたします。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:資金面や家族背景等々、細かい所まで相談にのっていただきました。契約や手続き前にはまめにご連絡下さり、こちらが忘れたり困らないようフォローしていただきました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (ふぅさん 40代・女性)2022年02月回答店舗からの回答ふぅ様、この度はご成約いただき誠にありがとうございます!
担当営業の対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。
今後も、丁寧かつ迅速なフォロー対応を心掛けてまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:凄く親身になって話を聞いて頂き、より良い提案、アドバイスをして頂きました。一生物の購入なので沢山の不安があったのですが、見学から購入に至るまで安心してトントン拍子に進めれたのはこの営業スタッフさんのお陰です。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (やしるあさん 30代・男性)2022年02月回答店舗からの回答やしるあ様、この度はご成約いただき誠にありがとうございます!
営業スタッフの対応に最高の誉め言葉をいただき、心より嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、迅速・丁寧な対応を心掛けてまいります。
何とぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家の購入も含めて周辺の情報や地域のことも、親身に相談に乗っていただきました。
気になった:ありません (むぎさん 50代・男性)2022年02月回答店舗からの回答むぎ様、この度はご成約いただき誠にありがとうございます!
スタッフの対応をお褒めいただき、心より嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、丁寧かつ迅速な対応を心掛けてまいりますので、
何とぞよろしくお願いいたします。 -
3.1参考になった!
- ( 理解力2.6
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:話しやすく思ったことはすぐに言える関係だったと思います。また、追加でお願いや修正があったときの対応は早かったです。プランの提案なども実際に建ててる物件を何個か見学させてもらってイメージしやすかったです。
気になった:最終的にはちゃんと要望通りになっているのですが、営業スタッフと施行する人とうまく連携が取れてないのかと思う事が、たまにあり心配になりました。 (としぷーさん 30代・男性)2022年01月回答店舗からの回答としぷー様、この度はご成約いただき誠にありがとうございます!
営業スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、スタッフ間の連携に関しましては
ご心配・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後スタッフ間の連携を一層深めていくよう努めてまいりますので、
何とぞよろしくお願いいたします。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:営業スタッフの熱意を感じました。丁寧に対応して頂きありがとうございました。
気になった:特にないです。 (とくさん 30代・男性)2022年01月回答店舗からの回答とく様、この度はご成約いただき、誠にありがとうございます!
担当営業の熱意を感じ取っていただき、大変光栄でございます。
今後も熱意を持ち続け、丁寧な対応を心掛けてまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:休日も対応してくれました。資料など、よく持ってきてくれました。ファイルしたりまとめてくれて助かりました。
気になった:説明が不十分なところがあった。 (かーちゃんさん 20代・女性)2021年11月回答店舗からの回答かーちゃん様、この度はご成約いただき、誠にありがとうございます!
対応をお褒めいただき、ありがとうごさいます。
説明が不十分だった点に関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後改善していくと共に、今まで以上に誠心誠意ご対応させて頂きますので、
何とぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:実体験を交えながら分かりやすく丁寧に説明してくれた事が良かったと思う。
気になった:特になし。 (のぶさん 20代・男性)2021年10月回答店舗からの回答のぶ様、この度はご成約いただき誠にありがとうございます!
対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、丁寧な対応を心掛けてまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初にお会いした時から良く話を聞いて頂き、いつもお客様ファーストで対応も素早く安心してお任せすることができました。夢を叶えて頂き本当に感謝でいっぱいです。
気になった:特にないです。 (ゆかさんさん 40代・女性)2021年10月回答店舗からの回答ゆかさん様、この度はご成約いただき誠にありがとうございます!
夢を叶えるお手伝いをさせていただけたことを、大変嬉しく思います。
また、対応をお褒めいただき、ありがとうごさいます。
今後もお客様ファーストの精神で、誠心誠意ご対応させて頂きますので、
何とぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初から最後まで購入する側の私達に本当に寄り添って接客していだきました。また自分の経験を踏まえ的確にたくさんのアドバイスしてくださり今の家を購入することができました。また購入後のアフターフォローも丁寧で度々連絡することがあったのですがその都度快く対応していただき感謝しております。本当に良い方から購入することができ家族共々嬉しく思っています。
気になった:特にありません。 (kiiiikzさん 30代・女性)2021年09月回答店舗からの回答kiiiikz様、この度はご成約いただき、誠にありがとうございます!
接客に対し最高の誉め言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
また営業担当者へのお言葉、大変幸甚でございます!
今後も全力で丁寧な対応を心掛けていきますので、何とぞよろしくお願いいたします。
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