内訳(接客評価コメント555件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.3参考になった! 1
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:予約せずに来店したにも関わらず、初回から親切にしてくださいました。条件基に物件を紹介して下さり、最終的には思った以上の物件に出会えたので感謝しております。こどもの遊び相手にもなってくれ、こどもは友達が増えたと喜んでます。
気になった:上司の方と話している内容が違うことが多々ありました。 (30代・男性)2021年02月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの希望に合わせたご提案を、毎回すぐに提示いただいたこと。未公開情報を教えていただいたこと。
気になった:特にありません (ZUMIさん 20代・男性)2021年01月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。また、ZUMI様のご要望をきちんとお伺いすることができ、ご満足のゆく物件を見つけられたことについて大変嬉しく思っております。これからお引渡しに向けてはもちろんの事、お住まいになられた後のサポートも引き続き全力でご対応させて頂きますので、ご質問等ございましたらいつでもお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します。
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店舗からの回答
この度はご契約を頂きまして誠にありがとうございました。お住まい探しでは様々な年代の方がご来店されますので、全てのお客様に対して少しでも失礼のないように言葉遣いを含めた社員教育を徹底しております。この点を評価して頂いたことに感謝申し上げます。今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
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店舗からの回答
きよばぁ様
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。お住まい探しは住宅の選び方だけではなく、住宅ローンの商品や借入の方法、税金のことなど、お客様にとっては初めてのことだらけなので、弊社をご利用いただくほとんどのお客様がこれらの事柄について不安を抱えていらっしゃいます。弊社では、各スタッフが専門分野で定期的に研修を受け、お客様目線でなるべく解りやすいご説明やご対応を心掛け、様々なご不安点の解消に努めております。今後住宅ローン控除や住宅ローンの借り換えなど、末永く弊社をご利用ください。この度は誠にありがとうございました。 -
店舗からの回答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。物件のご案内に際しましては弊社営業の車に同乗していただいておりますが、車が走行する揺れや振動が苦手なお客様や小さなお子様連れのお客様は車が苦手の方もいらっしゃいます。そのため弊社では安全運転はもちろんのこと、極力揺れや振動を感じさせないよう配慮しており、また、車内も清潔に保つよう心掛けております。また住宅探しをされる際には弊社をご利用いただけると幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:事前に安全な資金計画を立ててくれたので安心して物件探しを開始することができた
気になった:特になし (30代・女性)2021年01月回答店舗からの回答この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。お住まい探しは住宅の選び方だけではなく、住宅ローンの商品や借入の方法、税金のことなど、お客様にとっては初めてのことだらけなので、弊社をご利用いただくほとんどのお客様がこれらの事柄について不安を抱えていらっしゃいます。弊社では、各スタッフが専門分野で定期的に研修を受け、お客様目線でなるべく解りやすいご説明やご対応を心掛け、様々なご不安点の解消に努めております。今後とも住宅ローン控除や住宅ローンの借り換えなど、末永く弊社をご利用ください。この度は誠にありがとうございました。
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店舗からの回答
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。また、em様に色々な物件をご紹介することができたとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。今後も引き続きem様のご要望にあった物件をご紹介させていただきますので、ご要望の変更や追加がございましたらいつでもお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物腰柔らかい丁寧な接客で一生懸命対応頂きました。お陰様で自分達に合った良い物件を購入することができました。感謝しております、有難うございました。
気になった:なし (いちさん 30代・男性)2021年01月回答店舗からの回答この度はご契約を頂きまして誠にありがとうございました。お住まい探しは普段使わない専門知識が多いので分かり辛く、不明瞭な点が多いため、少しでも気になる点があるとご不安になられる方が多くいらっしゃいます。弊社ではお客様目線に沿ったご対応を常に心がけておりますので、どんなに小さな疑問点でも一つずつ解決して進めております。ご条件に合った物件をご提案できて光栄でございます。今後も長いお付き合いとなりますので何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
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店舗からの回答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度はお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後、今後もお住まい探しについてお手伝いできることがありましたらお気兼ねなくお申し付け下さい。宜しくお願い致します。
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:親身に相談に乗っていただけました。難しい言葉を使わず丁寧に説明していただけました。
気になった:全くありませんでした。最初から最後まで丁寧に対応していただけたと感じました。 (おもちさん 30代・女性)2021年01月回答店舗からの回答おもち様
この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。お住まい探しは皆様、真剣にされるのはもちろんなのですが、それ故に、難しく考えすぎてしまい購入まで辿り着けない方も多くいらっしゃいます。弊社では、なるべくわかりやすくまた、お住まい探しがストレスにならないように心がけております。スムーズなご決断をいただきましてありがとうございました。成約後も色々なご相談にご対応させていただきますので、何なりとお申し付けください。今後とも、末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。