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情報の見方

【売主直販】ラシット湘南 腰越5丁目 全5区画 (接客評価コメント)

  • 土地
  • 売主・代理

4550万円

神奈川県鎌倉市

江ノ島電鉄線「江ノ島」歩7分

情報提供日:
21/11/27
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
22/4/13

(株)横浜建物

TEL:0800-603-1175 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント17件)

  • ★★★★★
    (5件)
  • ★★★★
    (7件)
  • ★★★
    (3件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.1
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力3.9
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.0
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.2
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な言葉づかいで好感が持てました。物件を購入する希望順位などの提案や相談に熱心にして下さいました。
    気になった:打ち合わせ時に結構待たされる事はありました。 (mocomocoさん 50代・女性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    mocomoco様 この度は弊社セミオーダー住宅をご成約頂きまして誠にありがとうございました。また接客応対につきましてお褒めの言葉を頂き併せて御礼申し上げます。しかしながら、お打合せ時にお待たせすることがあってしまい大変申し訳ございませんでした。早速全社員に共有し、接客スペースの迅速な確保などお客様がストレスなく快適にお打合せができるように努めて参ります。今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.0
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:契約条件等、細かく分かりやすく説明頂いた
    気になった:問い合わせの回答が遅いことでしょうか (ハセさん 50代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ハセ様 この度は弊社セミオーダー住宅をご成約頂きまして誠にありがとうございました。契約条件などの説明についてお褒めの言葉を頂き光栄に存じます。ただ、ご指摘頂きましたお問い合わせの返答スピードにつきましては、早急に改善するべく早速全社員に共有致しました。今後、設計打合せ~建築施工~お引渡しとなって参りますが、ハセ様ご家族にとって最良のお住まいになりますよう尽力いたします。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 2.4
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:対面での説明は非常に丁寧
    気になった:メールでの問い合わせ等に対し、レスポンスが異常に遅く、不安になる (マックさん 50代・男性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    マック様 この度は弊社物件をご成約頂きまして誠にありがとうございました。対面でのご説明に関してお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。しかしながらその反面、メールでのレスポンスが遅かった件につきましてご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。弊社ではお客様からのご連絡につきまして全社員スピード対応を常日頃から心掛けておりましたが、マック様につきましてはご連絡が遅延しまった事改めてお詫び申し上げます。早急に全社員にこの事実を共有致しまして、今後同様の事がないよう徹底するべく各担当者並びに担当責任者に忠告致しました。今後マック様が安心してそして気持ちよく新居にお住まいできますように全社員徹底して参ります。今後少しでも疑問に思われた事やご不安なことがございましたら、お気軽にご連絡を頂きますよう宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に対応いただき満足です。人当たりがよく同じ目線で考えてくださり、完成が楽しみです。
    気になった:特になし (ありんこさん 20代・女性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    ありんこ様 この度は弊社物件をご成約頂きまして誠にありがとうございました。設計・仕様決めのお打合せが終わると、いよいよ建築に入っていきます。基礎工事完了後の「上棟」の様子などご覧頂くとより一層、ご自身の家が出来上がっていくワクワクが広がります^ ^。引続き、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付合いの程よろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらのイメージを汲み取って話を進めて頂けたので、色々と相談しやすかったです。また、こちらが気が付かない細かいところにもご配慮頂き満足しております。
    気になった:色々と考えましたが御座いません。 (カサゴマンさん 30代・男性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    カサゴマン様 この度は弊社物件をご成約頂きまして誠にありがとうございました。これから設計のお打合せ⇒建物建築⇒お引渡しと進んで参ります。カサゴマン様ご家族にとって最高のお住まいとなるよう努力して参ります。引き続き、気になる点やご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。どうぞ末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。

  • 3.0
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に説明していただける。間取りなどについても提案やできること、できないことを交えながら検討できるので助かる。
    気になった:提携銀行がないこと (ニックネームさん 30代・男性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社物件をご成約頂きまして誠にありがとうございました。弊社のセミオーダー住宅は基本プランを元に部分的な間取り変更や、一から間取りをおこすフリープランも対応可能となっており、自由度の高さや選べる幅の多さでご好評頂いております。設計の打合せが終わるといよいよ建築に入っていきます。今後お引き渡しまでの間、ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せください。また、弊社では現在のところ提携銀行はございませんが、縛りがない分お客様のご希望の銀行や低金利のネット銀行などフレキシブルに様々な銀行とお取引が可能となっております。どうぞ宜しくお願い致します。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:聞いた質問にすぐ答えていただけた。対応がスピーディ。その時に応えられなかったことも後日必ず報告してくれる。
    気になった:特にない (キノさん 30代・女性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    キノ様 この度は弊社セミオーダー住宅をご成約頂きまして誠にありがとうございました。弊社は一般的な仲介会社とは異なり、直接住宅を販売する売主として、建物、土地、住宅ローンのことなど、住宅に関する様々なご質問に迅速な回答出来るよう心掛けております。引き続きご不明な点やご不安な点などございましたらお気軽にお問合せください。キノ様ご家族が安心してずっと暮らせるお住まいとなるよう社員一同尽力してまいります。今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:親切で丁寧でした。完成が楽しみです。
    気になった:特になし (みれいさん 30代・女性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    みれい様 この度は弊社セミオーダー住宅をご成約頂きまして誠にありがとうございました。弊社のセミオーダー住宅は建物の外観、内装、キッチンスタイル、外構まで選べる上に間取り変更もできるシステムです。みれい様ご家族の理想の住まいを作り上げていきますので、引き続き末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:素早い対応で、特にローンの件は慎重さも踏まえて対応いただけて満足しています。また、聞いたことには熱心に調べて対応いただけたと思います
    気になった:知識の面では若干不足を感じた。新しい観点の提供や、土地勘のない土地の十分な情報提供はもうちょっとしていただけるとありがたかった (よさん 30代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    よ様 この度は弊社物件をご成約頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きまして併せて御礼申し上げます。早速社内にて共有させて頂くと共に、今後担当スタッフの知識の向上、より一層のお客様目線への対応を心掛けてまいります。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:親身になって聞いてくれたので信用できると思った。
    気になった:今のところない (みいさん 30代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    みい様 この度は弊社物件をご成約頂きまして誠にありがとうございました。今後、設計の打合せから建築開始~お引き渡しの工程に入っていきますので、気になる点やご不安な点などございましたら、お気軽にご相談下さいませ。みい様ご家族にとって最高のお住まいになるようスタッフ一同尽力いたします。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-1175  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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  • ※土地(建築条件なし)で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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