センチュリー21ティ・エイチ・ライフ(株)厚木店の不動産購入Q&A

• Q

  購入から入居まではどれくらいの期間が必要？

• A

  完成済みの戸建やマンションなら1ヶ月から2ヶ月かかることが多いです

  ローンの申し込み ⇒ 融資の審査・決定 ⇒ ローン契約 ⇒ 内覧チェック ⇒ 残金決済・融資実行 ⇒ 引き渡し・不動産登記 ⇒ 入居まで最短ですと1ヶ月もかかりません。ただし、中古物件で居住中だったり、リフォームをする場合は退去や工期の時間をみておく必要があります。まだ土地の状態で、これからお住まいを建てるという場合は、設計・計画 ⇒ 建築確認の申請 ⇒ 施工（着工・上棟・竣工）の工程が加わります。建物の構造にもよりますが、6ヶ月から8ヶ月ほどみておくと良いでしょう。土地や建物の状態により、色々なケースが考えられますので、どれくらいの期間で入居できるか担当者にご質問下さい。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  頭金ってどのくらい必要？

• A
  

  毎月のお支払を少しでも安くする為、購入価格の1割から2割くらいがベストです

  ローンは、大きく固定金利（フラット35S）と変動金利があります。固定金利（フラット35S）なら、35年間の支払い額が確定するので、支払いの計画が立てやすいです。変動金利は低金利が続くと毎月の支払いは安くなりますが、ローン支払い中は金利の動向に注意が必要になります。また、登記費用やその他現金が必要な諸経費（火災保険や仲介手数料、融資手数料や印紙税、ローン手数料、引っ越し代など）がございます。お金の部分は住宅購入にあたり重要な部分になりますので、細かなアドバイスをさせていただきます。 　[　担当　：　大塚　静雄　]

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• Q

  購入したあとの手続きって何があるの？

• A
  

  実は結構長くて複雑なのですが、ご安心下さい

  売買契約後は、ローンの申し込み ⇒ 融資の審査・決定 ⇒ ローン契約 ⇒ 内覧チェック ⇒ 残金決済・融資実行 ⇒ 引き渡し・不動産登記 ⇒ 入居というような流れになります。予想以上にたくさんの手続きがあって、「うわぁ・・・」と思われた方も多いと思います。でも、ご安心下さい。全て当社が責任をもって、事前にお客様にお手続きのご案内をさせていただきます。また、買い替えや注文住宅、リフォーム等の場合は、関係者が増えますので、さらに多くの手続きが必要となります。こちらの場合ももちろん、経験豊かな当社スタッフが責任をもって、お手続きのお手伝いをさせていただきます。 　[　担当　：　石塚　弘暉　]

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• Q

  物件を見に行った際には、どこをチェックするといい？

• A

  Ｗｅｂサイトで掲載されている間取りや写真、販売図面では分からない部分をチェックしましょう

  広さ・・・家具の配置を想定し、十分な生活スペースがあるか？ / 日当たり・・・採光は十分か？ / 異臭・騒音・・・近隣から異臭や騒音（車や電車、工場、生活音など）が聞こえてこないか？ / 収納・・・十分な収納スペースがあるか？ / 設備・・・キッチン（コンロ、冷蔵庫置き場、調理台の高さ）・トイレ（温水洗浄便座）・お風呂（シャワーや湯沸かし器）、その他水回り（水栓、洗濯機置き場）や照明・コンセントやＬＡＮ・テレビ・電話の端子・お庭や駐車場、ゴミ捨て場は使いやすそうか？ / その他・・・内装や細かい汚れやキズ、駅や商店街、病院までの距離は許容範囲か？等、この物件イイと思ったら確認しましょう。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  何件くらい物件を見て購入する人が多いの？

• A

  お客様にもよりますが、平均で5～6件見て購入する方が多いです

  物件を１件だけ見て買われる方はほぼいません。大きなお買物なので、自分やご家族の希望条件にあった物件を予めピックアップし、実際に見て理想に近いか確認して、ご購入を決意される場合がほとんどです。時間をかけずに購入されるお客様に共通しているのは、予算と自分の希望条件の優先順位がハッキリされているお客様ですね。購入候補の物件が複数あっても、予算と希望条件の優先順位を照らしあわせ、すんなりと購入されるケースが多いようです。もし、予算と希望条件の優先順位がよく分からないという方は、当社へお気軽にご相談下さい。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  買い替えを希望しています。売却と購入をうまく進めるコツは？

• A
  

  住まいの買い替えを行う時、「売却」と「購入」のタイミングが大事です

  【売却を先にする場合の長所（逆は購入を先にする場合の短所）】物件売却により資金が決まりますので、物件購入の資金計画が立てやすいです。 / 売却を焦り、買主様に主導権を握られる必要がありません。　【売却を先にする場合の短所（逆は購入を先にする場合の長所）】物件引き渡し日までに、新しいお住まいを探さないといけない為、じっくり家を探すことができません。 / 仮住まいに余計な費用がかかる場合があります等、それぞれ良い面、悪い面があります。ただ、「お住まいがどれくらいで売れそうなのか？」、「残債はあるのか？ないのか？」とお客様によって諸条件が変わってきますので、ぜひ当社へお気軽にご相談下さい。 　[　担当　：　内山　健二郎　]

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• Q

  新築か中古か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A

  新築・中古、それぞれの長所・短所を確認しましょう

  【新築の長所】中古より諸制度が有利 / 誰も使ったことがないので、まずキレイ 【新築の短所】同じ立地・設備条件だと販売価格が高い場合が多い 【中古の長所】同じ立地・設備条件だと価販売価格が安い場合が多い 【中古の短所】中古より諸制度が不利 / 一度使われたことがあるので、使用感がある場合がある等、それぞれ良い面、悪い面があります。「新品だけど、販売価格が高い新築」「劣化があるけど、販売価格が安い中古」と言ったところでしょうか。ご自分やご家族の好みに合う方を選ばれるといいでしょう。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  マンションか戸建か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A

  マンション・戸建、それぞれの長所・短所を確認しましょう

  【マンションの長所（逆は戸建の短所）】戸数が多いため、同じ立地条件だと販売価格が安い場合が多い / メンテナンスを業者に任せられる / 空き巣や盗難などに対するセキュリティが高い / 高さがあるため、眺望、日当たりが良い場合が多い / 光熱費やネット代が安く済む 【マンションの短所（逆は戸建の長所）】土地がない分、将来的な資産価値に劣る / 建て増し・改築などが自由にできない / 騒音などの問題が起きやすい / 自由にペットを飼えない / 管理組合への参加義務がある / 管理費、積立金等の維持費がかかる等、ご自分やご家族にとって住みやすい方を選ばれるといいでしょう。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  土地を買って、注文住宅を建てたい。どう進めるとうまくいく？

• A
  

  土地の購入費用と注文住宅にかかる費用の合計を想定しておきましょう

  前提として土地の場所（駅や商業施設までの距離、学校や公共施設等の住環境。住宅を建てる場合は、地盤の状況、建物の高さ制限、用途地域等）は重要となります。土地の場所によっては、お住まいの建築に様々な制限がある場合もありますので、確認が必要です。注文住宅をうまく（費用を抑えて、理想の家を建てる）するコツとしては、以下のことを考えましょう。建築予算の把握 / 間取りや取り入れたい設備の洗い出し / 取り入れたい事の優先順位付け / 担当者との綿密な打ち合わせお客様の希望により、注文住宅にかかる費用は変わってきます。当社では、注文住宅の見積もりも無料で承っております。お気軽にご相談下さい。 　[　担当　：　辻　泰行　]

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• Q

  中古物件を買って、リフォームしたい。どう進めるとうまくいく？

• A
  

  中古物件の購入費用とリフォームにかかる費用の合計を想定しておきましょう

  前提として立地条件（駅や商業施設までの距離、学校や公共施設等の住環境）は重要となります。リフォームをうまく（費用を抑えて、住みやすくする）するコツとしては、以下のことを考えましょう。そもそもリフォームのしやすい造りかどうか？（住宅のライフラインの設置場所） / 現状の安全性や住みやすさはどうか？（耐震性や断熱性、防犯性や防音性、シックハウス、間取りなど） / 基礎部分や設備の劣化具合はどうか？（これまでのメンテナンスの頻度）中古物件の現状により、リフォームにかかる費用は変わってきます。当社では、リフォームの見積もりも無料で承っております。お気軽にご相談下さい。 　[　担当　：　内山　健二郎　]

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• Q

  なかなか良い物件が見つからない。どうしたらいい？

• A

  お客様の理想が100％揃った物件は、なかなか見つかりません

  「少しでも住みやすくて安い物件を手に入れたい！」と思われる方は少なくありません。100％揃った物件を発見しても、「もうちょっとで120％揃った物件が見つかるかも」という方も少なくありません。解決法としては、さらに理想の物件が出るまで待つ / 理想を絞り、80％くらい揃った物件を購入する /理想に近い物件を購入、リフォームやリノベーションを行い、100％の理想に近い物件にする / 理想の場所にある土地を購入し、理想を120％叶えた注文住宅を建てる等、お客様によって様々です。まずは、当社スタッフへ希望条件をお伝えください。お客様にご納得いただけるご提案をさせていただきます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  物件選びの条件が定まらない。何から決めるといい？

• A
  

  まずは、お住まい探しをしようと思った動機を思い出しましょう

  例えば、子供の成長してきたので、「住まいが手狭だな」と思ったのなら、広い家・・・「家賃を払い続けるのがもったいないな」と思ったのなら、ローンの支払が同じくらいになる家・・・「家の中がジメジメするのがイヤだな」と思ったのなら、陽当たりの良い家・・・とお住まい探しのキッカケを思い出すと、理想の家が見えてきます。また、理想の家を思い描くあまり、現状満足している部分が疎かになる場合もありますので、逆に今のお住まいのいい部分もメモしておきましょう。現状のお住まいの欠点がなく、現状のお住まいのいい所を兼ね備えた物件を、お客様の予算内で購入できるように当社スタッフが全力でお住まい探しいたします。 　[　担当　：　大塚　静雄　]

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• Q

  店舗の特徴・強みを教えて

• A
  

  センチュリー21の不動産情報力と経験豊かなスタッフによるワンストップ体制

  お茶を飲み、リラックスをしながら、お住まい探しのご相談が可能です。また、本厚木駅北口から徒歩3分なので、当店へのアクセスは良好です。センチュリー21独自のネットワークを生かし、最新の不動産のご紹介、さらに、賃貸・設計・建築の専門部署がありますので、お客様のご要望を当社のみでスピード解決することができます。キッズスペースや駐車場のご用意もありますので、お子様がいらっしゃるご家族や、車でお越しの方でも心配ご無用です。もちろん当社でしかお取扱いしていない、当社売主物件なども保有しておりますので、各店舗へお尋ね下さい。 　[　担当　：　杉本　良二　]

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• Q

  取扱いが多い物件の特徴や価格帯を教えて

• A

  ご家族向けの中古戸建、土地のお取扱いが多いです

  総合的に見ると、戸建なら1000万から5000万まで、土地は500万から3000万まで、マンションなら500万から4000万まで、の物件を多く取り扱っております。多くのご家族に手が届きやすい価格の物件・ご家族が住むのに便利な物件を選んでいます。また、厚木では戸建の供給が多いため、必然的に新築・中古戸建のお取扱いが多くなっております。ただ当社のモットーとして、「センチュリー21ティ・エイチ・ライフに行けば、お住まいに関することすべてが揃う！」ということを目指しておりますので、戸建以外にも土地、中古マンションもお取扱いしております。未公開となっている物件もありますので、店舗へお問い合わせ下さい。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  得意エリアを教えて

• A
  

  神奈川全域をカバーしておりますが、特に厚木/海老名/伊勢原が得意です

  ティ・エイチ・ライフ厚木店では、上記のエリアで長年営業してきたスタッフが在籍しております。地域に根差した経験豊かなスタッフが、お客様のご希望に沿う物件のご提案をさせていただきます。また、当社ではティ・エイチ・ライフ渋谷店もあり、都内全域をカバーしております。当社が扱っている物件情報やお客様の情報も共有しておりますので、都内の物件を探されているお客様のご相談もティ・エイチ・ライフ厚木店で承っております。「神奈川もいいけど、都内の方も気になる」という方は、是非ティ・エイチ・ライフへお任せ下さい。 　[　担当　：　杉本　良二　]

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• Q

  日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい？

• A
  

  お客様のお時間がとれる時にご連絡下さい

  当社ではお客様一人につき、専門スタッフが一人担当させていただきます。いつでも、どこでもお客様の連絡を確認して、回答できるようにしておりますので、お時間がある時に、遠慮なくご連絡下さい。また、当社は年末年始を除き、毎日10:00から19:00まで営業しておりますので、お客様に沿ったご案内が可能です。例えば、お客様の勤務日には、当社スタッフがお客様の希望条件に沿った物件をご提案、お客様は休日までに見学する物件を選び、休日は当社スタッフが物件のご案内をするというように、無理のない住まい探しが可能です。ただし、他のお客様との日時のお約束がある場合は、調整をさせていただくこともございます。ご容赦下さい。 　[　担当　：　石塚　弘暉　]

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• Q

  小さい子どもを連れてお店に行ってもいい？

• A

  ぜひ小さいお子様もお連れ下さい

  店舗にキッズルームを設置しております。お子様が暇にならないよう、ジュースやお菓子、ぬいぐるみやおもちゃ、ＤＶＤなどをご用意しております。また、当社のスタッフへ一声おかけいただければ、女性スタッフがお子様のお世話をさせていただくことも可能です。親御さまは安心して、住まいに関するご相談ができます。物件へのご案内する際も、将来ご家族で住むことになる家になるかもしれませんので、ぜひお子様もお連れ下さい。チャイルドシートをご用意いたしますので、予めお子様をご案内にお連れする旨を当社スタッフへお伝え下さい。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  １回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい？

• A
  

  お客様のご来店された目的により、お時間は変わります

  基本的にはお客様のご予定に合わせ、打ち合わせやご相談を行いますので、ご安心下さい。お客様が急いでいる時は、それに合わせて次回の来店までの宿題として、お問い合わせを承ります。何か住まい探しで悩んでいることや疑問に思っていることなどございましたら、会社の休み時間や帰宅途中、店舗近くまで来たついでにでもお気軽にお越し下さい。ただどうしても物件の見学などは、カギのお手配をしたり、お車で現地までご案内をいたしますので、お時間がかかることが多いです。予め電話やメールなどで、お客様のご予定が空いている日をお伝えいただきますと、スムーズに見学できますので、お気軽にご連絡下さい。 　[　担当　：　石塚　弘暉　]

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• Q

  同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫？

• A

  複数の会社様へお問い合わせいただいても大丈夫です、2～3社にお声掛けされている方もいます

  希望物件の情報網を広げるため、複数の不動産会社にお声掛けをされている方が多いです。その中でレスポンスの早い会社なのか？丁寧な応対なのか？お客様目線で提案ができるのか？ということをお客様自身が見定め、信用できる営業・会社を選ばれてます。当社としても、同業他社さまに負けないよう、常にサービスの向上を心掛けております。至らぬ点や配慮が足りないところがございましたら、遠慮なくお申しつけ下さい。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの？

• A
  

  はい、お客様の希望条件に合う物件を責任もってお探しいたします

  もちろん希望条件の内容によっては、どうしてもご希望に沿えない物件もあるかと思います。しかし、そのような場合でも、お客様の希望条件に近い物件をご提案させていただきます。また、お客様のライフスタイルをお聞きしていくと、物件の希望条件が新しく見えてくることがございます。その場合は、こちらからお客様の希望条件を提案させていただきます。お気軽に当社スタッフへお客様の希望条件をお伝え下さい。 　[　担当　：　辻　泰行　]

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• Q

  電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫？

• A

  電話でもメールでもお気軽にご連絡下さい

  お客様に都合がよい連絡手段で大丈夫です。もし可能でしたら、電話でもメール両方でご連絡ができますと、便利です。なぜなら、電話なら即時に口頭でご説明できますし、メールだと写真や図面などでご確認いただけます。条件の良い物件の購入する場合などで、他の申込者の方とのスピード勝負になった時、有利に働きます。最近、電話番号やメールアドレスの登録間違いが増えております。こちらからお返事ができなくなりますので、お問い合わせの際はお間違えの無いよう、ご注意下さい。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  資料請求をすると、どんな資料がもらえるの？

• A
  

  お問い合わせいただいた物件の他に、お客様のご要望に合った資料をお送りいたします

  例えば、お客様が物件購入をご検討されている場合、販売図面や物件の写真、周辺環境など、その物件についての設備・環境が分かる資料をご提出させていただきます。「情報が少なくて、よく分からない・・・でも、気になる。」という物件も調査しますので、お気軽に当社にお問い合わせ下さい。また、注文住宅やリフォームをご検討されている場合は、「idea style book」「TAISE VOICE」「極-KIWAMI-」「作品集」「cocolo book」といった当社注文住宅のコンセプトブック等をまとめた冊子を無料でプレゼントしております。お気軽に資料請求下さい。 　[　担当　：　井下　岳彦　]

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• Q

  ローンの相談には乗ってもらえるの？

• A
  

  ご相談は無料です、住宅ローンについても当社にお任せ下さい

  住宅ローンと一言で言っても、金利の種類、借入期間によって審査の通りやすさ、借入費用の大きさなど様々な銀行・住宅ローンの種類がございます。また、取引のある提携銀行や信託銀行、地方銀行、ネット銀行等から、住宅ローンの新商品が把握できる環境となっておりますので、お客様のニーズにあった住宅ローン商品を提案することが可能です。また、当社住宅ローンアドバイザーがお客様に最適な住宅ローンをご提案いたしますので、他社様で断られた方も諦めないで下さい。ぜひ当社へお気軽にご相談下さい。 　[　担当　：　内山　健二郎　]

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• Q

  いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる？

• A
  

  ご相談は無料です、ぜひ一緒に返済プランを考えていきましょう

  物件のご予算を考えるにあたり、資金や収入、ご年齢やご家族の構成、金利や借り入れる住宅ローンの種類や機関など、これからの収入と支出を考える必要がございます。これまで対応させていただいた様々なお客様のケースから学んだノウハウを生かし、お客さまになるべくご負担がかからないプランを提案させていただきます。他社様で家の購入が無理だと言われた場合でも購入できる可能性がございますので、あきらめる必要はありません。ぜひ当社へお気軽にご相談下さい。 　[　担当　：　大塚　静雄　]

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• Q

  店舗では、どんなサービスが受けられるの？

• A
  

  毎日営業しており、ゆったりした気持ちでご相談できるよう、広い接客スペースをご用意しています

  お客様にはお茶を飲んでいただきながら、その日仕入れたばかりの物件情報や出回ってない物件情報、ローン等資金計画のご相談、相続や税金対策と絡んだ土地や物件の売却相談、リフォームやリノベーションのご相談など、家探しに関する様々なことに対応することが可能です。（ご都合がつけば、当日に気になる物件をご案内することもできます。）これまで様々なお客様の対応をしてきた経験豊かなスタッフが、お客様の疑問や不安が解消できるよう、無料でアドバイスいたします。また、当社のパンフレットなども無料でご用意しておりますので、気になる方はお持ち帰り下さい。 　[　担当　：　杉本　良二　]

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