店舗Q&A
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- Q
- 購入から入居まではどれくらいの期間が必要？
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A
- 物件によって期間が変わります。
- 物件のご契約からお引渡しの期間は物件により異なります。例えば完成している新築住宅でしたら早くて１ヶ月以内ということもありますし、中古戸建ですと売主様の住み替えの事情によりご契約後３ヶ月以降のお引渡しになることもあります。そのことに注意して入居日をお考えいただければと思います。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 頭金ってどのくらい必要？
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A
- 頭金によって住宅ローンの優遇が変化します。
- 頭金がなくても住宅購入が可能です。物件購入にかかる諸経費が物件価格の１割程かかりますが、それがあるかないかで住宅ローンの優遇や審査の通り具合が違ってきますし、それ以上の頭金があるとさらに違ってきます。各金融機関によって内容が変わりますので、直接金融機関にご連絡していただくか、住宅ローンの経験豊富な弊社担当者にご相談下さい。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 購入したあとの手続きって何があるの？
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A
- 住宅ローン控除などの手続きがあります。
- 住宅を購入すると住宅ローン控除や不動産取得税（軽減措置を含めます）などの手続きがございます。当然ですが初めてのお客様がほとんどなので、弊社ではご購入いただいた後も、担当者がそのような手続きのついてのアドバイスをさせていただいております。ご購入後も遠慮せずご相談下さい。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 物件を見に行った際には、どこをチェックするといい？
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A
- 現地に行かないとわからない項目をチェックしましょう。
- 販売図面では土地、建物の大きさや価格、周辺施設までは知ることができますが、物件の周辺環境、日当たり、建物設備などは実際に見学しないと知ることができません。お客様ご自身の希望条件と照らし合わせながら見学しましょう。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 何件くらい物件を見て購入する人が多いの？
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A
- お客様によって様々です。
- お客様によっては最初に見た物件をすぐに購入される方もいらっしゃいますし、何十件ものご見学を経てご購入を決める方もいらっしゃいます。弊社担当者もお客様の希望する物件が見つかるまで誠心誠意ご案内をさせていただきますのでどうぞご安心ください。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 買い替えを希望しています。売却と購入をうまく進めるコツは？
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A
- 買取保証制度を利用しましょう。
- せっかく新しく購入したい物件が見つかっても、既存の住宅ローンがある場合売却ができていないと話が進まないというケースがよくあります。弊社には買取保証制度がございますので、購入の引渡しが近づいてきた時に売却ができていなかった際、あらかじめご提示していた価格で現在のご自宅を買い取ることができますので、安心して住み替えをすることができます。詳しくは担当者までご相談下さい。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 新築か中古か迷い中。どういう基準で選んだらいい？
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A
- 建物の程度や保証内容をご検討下さい。
- 新築と中古の大きな違いは保証内容にあります。新築は最低１０年の保証がありますが、中古の場合保証が無い物件もございます。中古の方が安価なため建物の程度によってはリフォームで建物を新築並みにすることもできますが、保証には違いが出てきますので、担当者と相談しながら選んでいただければと思います。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- マンションか戸建か迷い中。どういう基準で選んだらいい？
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A
- マンションのメリットとデメリットを把握しましょう。
- マンションのメリット・・・駅からのアクセスが良い、同じ立地の戸建よりも安価なことが多い、共用部分のメンテナンスを自分でする必要がない（管理形態による） デメリット・・・ローン返済後も管理費などがかかる、駐車場の確保が難しい（特に２台目以降）、上下階や両隣の音を気にしてしまう、マンション内の管理組合に参加しなければならないことがあるなどがあります。これを戸建と比較することによってどちらを選べばよいのかが見えてきます。迷った時は担当者へご連絡ください。お客様に条件にあったご提案をさせていただきます。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 土地を買って、注文住宅を建てたい。どう進めるとうまくいく？
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A
- 土地購入を先行して考えましょう。
- 家は土地がないと建てることができません。それにはまず土地探しから始めるのが優先です。希望の場所がどのくらいの価格になるのかを把握することによって、建物の価格をいくらくらいにすればよいのかがわかってきます。その後にハウスメーカーを探していっても遅くはありません。土地は良いものがあれば他のお客様に購入されることがありますが、家はそのようなことがありませんので、まずは土地探しを先行させていかれる方がよろしいかと思われます。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 中古物件を買って、リフォームしたい。どう進めるとうまくいく？
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A
- どのようなリフォームをしたいのかをあらかじめ決めておきましょう。
- ひとえに中古物件といっても家の状態は様々です。それは築年数だけで考えられるものではなく、実際見ていただくのが一番です。まずは費用も含めどのようなリフォームをしたいのか、大まかでも構いませんのであらかじめ決めておきましょう。そうすることで、選定する物件も違ってきます。ただし、リフォーム自体初めてのお客様がほとんどなので、その際は弊社と提携する建築、リフォーム専門の業者に相談することもできます。ぜひお気軽にご相談下さい。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- なかなか良い物件が見つからない。どうしたらいい？
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A
- 優先順位や希望条件を変更することも大事です。
- お客様によってはなかなか物件が見つからず二年、三年と家探しをしている方もいらっしゃいます。お客様にとって「良い物件」と思うものが見つからなければ、現在の希望条件や優先順位を少し変更するだけでも今まで見てきた物件の見方が違ってきます。弊社では経験豊富な担当者が綿密にお客様と打ち合わせをし、希望条件や優先順位変更のご提案をさせていただいたり、お客様自身でも気づいていない潜在的な希望条件を引き出すように努めておりますので、長期間家探しを行われているお客様もぜひ弊社へご相談ください。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 物件選びの条件が定まらない。何から決めるといい？
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A
- 住宅ローンの支払額による物件価格を決める方が多いように思われます。
- お客様によって希望条件は様々ですが、共通して言えることは「住宅ローン返済に無理のない生活」という条件です。希望の家を購入しても生活に無理があってしまっては本末転倒となってしまうからです。まずは現在の家賃と比較をして無理のない返済額を決めていかれるのが一番だと思います。インターネットでシミュレーションすることもできますが、弊社は周辺の銀行との提携により銀行の店頭表示金利よりも低い金利にできることがありますので、ご来店し直接相談いただくことが住宅購入の第一歩だと思われます。ぜひ一度担当者へご相談下さい。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 店舗の特徴・強みを教えて
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A
- 駐車場完備、プライバシーも重視しております。
- お車でお越しのお客様へ駐車場を完備させていただいておりますが、プライバシーを重視したい方の為に個室を用意させていただいておりますので、その際は弊社スタッフにお申し付けください。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 得意エリアを教えて
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A
- 西多摩エリアのことでしたらどんなことでもご相談ください。
- 弊社は２０年以上西多摩エリアで地元密着型の営業をしておりました。その中で培ってきた経験と実績をぜひご体感していただき、このエリアのことを全てお任せ下さい。必ず「夢」を「現実」にいたします。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい？
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A
- お客様のお仕事後にも対応しております。
- 仕事が忙しくなかなか連絡が取れない方は、メールでのご連絡か営業担当者の携帯電話へ直接ご連絡いただいても構いません。その際は担当者へお申し付けください。迅速な対応をさせていただきます。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 小さい子どもを連れてお店に行ってもいい？
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A
- ぜひご一緒にお越し下さい。
- 弊社の接客室ではキッズスペース（DVD鑑賞もできます）を完備しているだけでなく、女性スタッフの対応もしておりますので、小さなお子様をお連れのお客様も安心して長時間の相談ができると好評をいただいております。さらにご案内の際にはチャイルドシートもご用意しておりますので、担当者の車でご案内する際にも安心していただけるような配慮をさせていただいております。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- １回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい？
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A
- お客様の状況によって異なります。
- 資料のみをご希望の方は「希望条件のヒアリング～物件のご提案」まで約３０分程、物件のご案内や資金計画、住宅ローンのご相談になると２～３時間程となります。どのようなご用件でもお気軽にご来店ください。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫？
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A
- 大歓迎です。
- 最近では情報発信の媒体が増えたことにより、同じ物件でも複数の不動産業者に問い合わせがしやすい状況にあるため、お客様が複数の不動産業者に問合せをすることも珍しくありません。その中で弊社が自信を持っていることは「担当者の誠実かつ迅速な対応」と「20年以上の地元密着で培った物件情報量」です。複数の不動産業者に声をかけていただいて構いませんが、必ず弊社にもお声かけください。必ずお客様の「夢」を「現実」にいたします。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫？
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A
- メールでも速やかな対応をさせていただきます。
- お客様によって連絡手段は様々です。それはご家庭や仕事の状況がお客様によって異なるからだと思っております。メールの場合ですとお客様にとって時間に余裕がある際に担当者と連絡できるというメリットもありますので、連絡手段はどのような形でも構いません。弊社は担当者個別のパソコンだけでなく、会社共用のパソコンもございますので、お客様のお問い合わせにいち早く気付くことのできる体制が整っております。ぜひお気軽にお問い合わせ下さい。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 資料請求をすると、どんな資料がもらえるの？
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A
- お問い合わせ頂いた物件の資料だけでなく、周辺の物件資料も送付させていただきます。
- お客様の希望にもよりますが、お問い合わせ頂いた物件以外にも弊社の保有する未公開物件もございますので、少しでも条件に当てはまるものがありましたら、そちらの物件資料もあわせて送付させていただくことがあります。その際は問い合わせ担当者に直接お申し付け下さい。お客様の夢を叶える資料をお届け致します。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- ローンの相談には乗ってもらえるの？
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A
- プロの目線からご提案をさせていただきます。
- お客様によって借入れができる金額は異なります。ご年収が同じ方でも年齢やその他の借入れ、勤続先の状況などで借入可能額が変わりますので、住宅ローンに関する相談は物件の相談より綿密にさせていただくこともあります。当社スタッフは住宅ローンに精通していますので、銀行から借入れを断られた方でも他の銀行を提案させていただきご入居されている方もいらっしゃいます。提携銀行もございますのでどうぞお気軽にご相談下さい。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる？
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A
- お客様の現在の状況を吟味し、ご提案させていただいております。
- お客様は物件の金額だけではなく、住宅ローンの借入額及び月々の返済額を気にされている方がほとんどです。現時点でどのくらいの借入ができるのかということも相談できますが、入居後の無理のない生活も考えたうえでプロの目線から見たアドバイスをさせていただいております。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの？
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A
- お客様のご希望にそった提案を致します。
- 初回のお問合せ及びご来店の際に希望条件のヒアリングをさせていただいておりますが、全ての希望条件に合致した物件だけではなく、お客様の心の中にある潜在的な希望を引き出し、その条件にそった物件をご提案させていただいております。また当社のグループ会社の社有物件もございますので、他社にはない物件の情報を迅速にお伝えすることもできます。物件のことだけではなく、住宅ローンの相談を受けることも多いので、何でもお気軽にご相談下さい。 [ 担当 ： - ]
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- Q
- 店舗では、どんなサービスが受けられるの？
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A
- お客様のご要望を反映した各種サービスを行っております。
- 当社の店舗にご来店いただいた方には様々なサービスを行っております。具体的には、ご案内時の専用車（チャイルドシート付）をご用意、お子様がいる方のためのキッズスペース完備、ご売却などのプライバシーを重視した方のための個室が挙げられますが、1番のサービスは「Ｔポイント」を初回来店時500ポイント、2回目以降のご来店は100ポイント付与させていただくサービスです。ご来店で貯まったポイントを買い物に使用することもできますので大変ご好評をいただいております。スタッフ一同最高のおもてなしを目指しておりますので、ぜひとも当社にご来店いただければと思います。 [ 担当 ： - ]
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