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センチュリー21リビングスタイル(株)相模大野店の接客評価コメント

所在地
神奈川県相模原市南区上鶴間本町1-18-34 地図を見る
交通 小田急線/相模大野 歩12分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-601-4930
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント87件)

  • ★★★★★
    (59件)
  • ★★★★
    (21件)
  • ★★★
    (5件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフの方は終始丁寧なご対応をしてくれました。妙案の提案も早く、いつと迅速に動いてくれました。こちらの困り事の相談にも親身に乗って下さいました。頼もしかったですね。
    気になった:営業スタッフの方がメールで連絡してくれるのですが、文章が余りにも簡潔過ぎて説明がうまくいかないこともありました。しかし、折り返しメールを送ると今度は丁寧な詳しいメールがきちんと来ました。 (らいたんさんさん 40代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    らいたんさん様
    この度は、ご成約おめでとうございます。ご希望に叶うご物件が見つかり大変嬉しく思っております。また、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
    不動産探しは、わからない事が多く不安な事だらけだったと思います。そんなご不安を少しでも解消し、楽しくお住まい探しができたらと思っております。また、色々なご相談に対しても率直にお応えさせて頂きお客様にとっての最善をお探しさせて頂きます。
    メールでのご連絡で説明不足との事、誠に申し訳ございません。今一度、各営業スタッフには周知しスキルアップを図ってまいりたいと思います。
    ご指摘頂き誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって話を聞いてくれていると思います。今後ともよろしくお願いします。
    気になった:特にないです。 (ひらまささん 30代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    ひらまさ様
    この度は、数ある不動産屋の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。また、評価アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
    多くのお客様にとって不動産購入は一生に一度の大きなお買い物です。資金のことや、将来のライフプランなど、お気兼ねなくご相談を頂けるような雰囲気作りを目指しております。
    次回のご来店に向けてしっかりとご準備をさせて頂きます。是非お住まい探しのお供をお任せください。次回のご来店をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親切な説明でわかりやすかった。
    気になった:特になし。 (Kさん 50代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    K様
    この度は、ご成約おめでとうございます。ご希望に叶うご物件が見つかり大変うれしく思っております。また、5点満点の高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様にとってお住まい探しは、ほぼ初めてのご経験かと思います。よって不安な点や不明な点などたくさんあると思います。また、ご家族様それぞれ色々なご事情もございます。弊社ではそれら一つ一つを親切・丁寧に解決し、安心してお住まい探しをしていただきたいと思っております。そんな取り組みをご評価いただき誠にありがとうございます。これからも、お客様のお役に立てるように妥協なきお住まい探しを日々頑張ってまいります。この度はコメント並びにご評価を頂き誠にありがとうございました。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:営業担当者の軽いフットワークにより、数多く(約100件)の物件を回ることができた。そのうえで、納得いく物件と出会うことができた。これは、営業担当者の下準備が十分されていたことによる結果だと思う。購入後の様々な事柄についての質問に対して、丁寧に御対応頂き、安心することができた。営業、設計、インテリア、工事監督、それぞれの担当者のおかげで、物件探しから、購入、引渡しまで、気持ちよく行うことができた。
    気になった:メールでやりとりをした際、何度か私の名前が間違えられていた。 (まりもさん 20代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    まりも様
    この度は、マイホームの完成、誠におめでとうございます。また、大変ありがたいコメントを頂き誠にありがとうございました。
    マイホーム取得はお客様にとって人生で最大級のイベントとの一つと心得ております。ましてや“注文住宅にチャレンジ”となりますと、建売住宅等とは違い“ゼロ”から作り上げてまいります。わからない事や不安な点もたくさんあったと思います。また、お忙しい中での設計やインテリアのお打ち合わせや現場確認等々大変な事もあったかと思いますが、一生懸命に頑張って作り上げた理想の我が家は格別なものではないでしょうか。きっと笑顔の絶えない素敵な空間になると思っております。そんなモノづくり・思い出作りに少しでもお役に立てますよう、我々スタッフはこれからもお客様と共に歩みじっくりと時間をかけ、一つ一つを一緒に作り上げてまいりたいと思っております。
    メールでのやりとりで不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:資料請求のメールをしてから数時間で自宅まで資料を届けてくれた。メールでも電話でも丁寧に話を聞いてくださり、とても心地良い接客だった。分からない事もすぐに教えてくれ知識が豊富だと感じた。
    気になった:特になし (とかげさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    とかげ様
    この度は、ご成約おめでとうございます。ご希望に叶うご物件が見つかり大変うれしく思っております。また、5点満点の高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様におかれましては、お忙しい中でのお住まい探しかと存じます。そうした中少しでもお手を煩わすことなく的確にご物件をご紹介させて頂き、ご不明な点等はすぐさまお調べし早々に解決させて頂く。そんな取り組みをご評価いただきました事、誠にうれしく思っております。これからも、お客様のお役に立てる様に妥協なきお住まい探しを日々頑張ってまいります。この度はコメント並びにご評価を頂き誠にありがとうございました。

  • 4.6
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:非常に丁寧に親身となって対応して頂きました。マニュアルだけの対応ではなく、融通も利かせて頂いたことも多々ありとても進めやすかったです。素晴らしい営業スタッフさんでした。自社及びSUUMOさんの良いところを十分に説明頂き、安心して今回の物件を購入できました。
    気になった:特になかったです。 (bishopさん 40代・男性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    bishop様
    この度は、ご成約おめでとうございます。ご希望に叶うご物件が見つかり大変うれしく思っております。また、高いご評価点を頂き誠にありがとうございました。
    お客様にとって人生で最大級のお買い物でありながら、わからない事だらけ、不安な事だらけだったと思います。そんなご不安を少しでも解消し、楽しくお住まい探しができたらと日々頑張ってお手伝いさせて頂いております。
    これからも一つ一つを親切・丁寧に解決し、安心してお住まいいただけるご物件をご提案してまいります。
    今後もお客様の期待に応えられるように日々精進してまいります。
    この度はアンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とにかく相手の立場になって物事を考えてくれた。不安もあり悩みなども親身になって聞いてくれて本当に嬉しかったです。
    気になった:住宅購入の流れをわかりやすく説明はしてもらったが、もう少し素人にも理解できるような書面があったら良いなと思った。 (Akiさん 40代・女性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    Aki様
    この度は、ご成約おめでとうございます。ご希望に叶うご物件が見つかり大変うれしく思っております。また、5点満点の高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
    多くのお客様にとって不動産購入は初めてのことと思いますので、わからないことや不安なことがたくさんあると思います。些細な質問や疑問点もお気兼ねなくお尋ねいただける様な雰囲気作りはとても大切と思っております。
    ご指摘頂いた、住宅購入の流れのご説明に関しては、今後のご接客に関して、営業全員で心がけていきたいと思っております。誰もがわかりやすく安心してお住まい探しができますようこれからも創意工夫をしてまいりたいと思っております。
    ご指摘頂き誠にありがとうございます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:豊富な知識で質問などにもすぐ答えてくれ疑問点や不安な部分などを解消してくれました。また、買主目線でしっかりと良し悪しを教えてくれる点でもとても感謝しています。他にも勉強になった、助かった部分などたくさんあり、知人や友人にも是非お薦めしたい営業スタッフの方でした。
    気になった:物件探し、見学の時など親切に遅くまで一日中付き合ってくれ逆に申し訳なかったです。。 (らーめんさん 20代・男性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    らーめん様
    この度は、ご成約おめでとうございます。ご希望に叶うご物件が見つかり大変うれしく思っております。また、営業冥利に尽きます素敵なコメント及び5点満点の最高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
    お住まい探しはお客様それぞれにペースがあると思います。ましてや日々の生活を送りながらでの人生最大級のお買い物です。お時間がかかるのは当然です。じっくりと着実であるべきと考えます。お客様の疑問にしっかりとお答えさせて頂き、不安を解消し安心してお住まい探しをしていただきたいと思っております。
    マイホーム探しをされている知人・友人などいましたら、是非、担当営業をお勧めして下さい。これからもご信頼いただけ選ばれる営業スタッフを目指し日々精進してまいります。この度はコメント並びに満点評価をいただき誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:家探しをどうしたらいいか全くわからない中、わかりやすく親身になって相談に乗っていただきました。こちらの要望をよく聞き取っていただき、購入後の手続きも不安なく進めていただきました。
    気になった:特になし (あいさん 30代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    あい様
    この度は、ご成約おめでとうございます。ご希望に叶うご物件が見つかり大変うれしく思っております。また、5点満点の最高評価を頂きありがとうございました。
    大変ありがたいコメントの数々、営業冥利に尽きます。お住まい探しはお客様の一生を左右するような大きなお買い物であることを自覚し、最大級の注意と敬意を払い取り組ませて頂きます。その結果がお客様の笑顔につながれば最高にうれしい瞬間です。これからもお客様の笑顔を増やせるようにしっかと業務に取り組んでまいります。この度はアンケートにご協力いただきまして誠にありがとうござました。

  • 3.2
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力2.3  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:資金面での手厚い相談や確かな実行力を目の当たりにして、安心してお任せすることができました。
    気になった:なかなか連絡がつかなかったり、連絡が遅かったりしたのが気になりました。 (ひろさん 40代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    ひろ様
    この度は、ご成約おめでとうございます。お気に召すご物件が見つかり大変うれしく思っております。また、アンケートにご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
    多くのお客様にとって不動産購入は初めてのことと思いますので、わからないことや不安なことがたくさんあると思います。些細な質問・疑問も気兼ねなくお尋ねいただける様な雰囲気作りはとても大切と思っております。誰もがわかりやすく安心してお住まい探しができますようこれからも創意工夫をしてまいりたいと思っております。
    しばしご連絡が遅れることがあった様で大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。お客様に於かれましは、お忙しい中でのご物件探しと思われます。ご用件等は早め早めにお伝えしていくべきと考えております。今一度、各営業スタッフに周知しスキルアップを図ってまいりたいと思います。ご指摘誠にありがとうございました。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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