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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス町田の接客評価コメント

所在地
東京都町田市森野1-31-10渋谷グリーンテラスII 地図を見る
交通 小田急線/町田 歩5分

内訳(接客評価コメント736件)

  • ★★★★★
    (537件)
  • ★★★★
    (169件)
  • ★★★
    (26件)
  • ★★
    (2件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.9
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:親身に相談に乗ってくれた。
    気になった:申込書を寒い外で書き少し驚いた (Gineyさん 20代・女性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    Gineyさま、先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    一方、書類のご記入を外でとのこと大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
    以後気を付けてまいります。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:全部よかった
    気になった:とくになかった (ボンジュさん 20代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    ボンジュさま、先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
    また、ご評価も賜り誠にありがとうございます。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:一生懸命こちらの要望に応えてくれようという姿勢がとても感じられました。物件の良いところだけではなく、良くないところもわかりやすくご説明いただきました。それにより納得のいく物件を見つけることごできました。
    気になった:特にありません。 (RNさん 30代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    RNさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    RNさまにご満足頂けた事、スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:全体的に丁寧な口調で、話が入ってきやすかったです!家を探す家庭で維持費などの説明もあり分かりやすかった。希望の駅まで迎えに来てくれたり送ってくれたりと対応してくださり助かりました!
    気になった:店舗に行った際に他の営業スタッフは自分の担当では無いから。というような態度を取られていたので気になる人は気になるかもしれないもう少しウェルカム感を出した方がいいと思いました。 (あんすさん 20代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    あんすさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    また、ご来店時に不快感を与えてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
    以後、ウェルカム感を出しお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 3.6
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:急な見学依頼にも嫌な態度せず対応してくれました。希望に沿った物件も多く紹介してくださり、相談しやすい方で良かったです。
    気になった:特になし (muさん 30代・女性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    muさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    muさまにご満足頂けた事、スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:急な依頼もこころよく引き受けてくれました。
    気になった:なし (パパさん 30代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    パパさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に対応してくれた
    気になった:ありません (とまとさん 20代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    とまとさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:買主と売主に対し裏表ない実直な対応をされていたと思います。
    気になった:特にありません。 (Rodyさん 40代・女性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    Rodyさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    ご評価を頂きスタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:資料などすぐに送ってくれた。ローンの事前審査も迅速に行ってくれた。契約の時、駅まで迎えに来てくれて誠意を感じた。
    気になった:特になし。 (かいさんさん 60代・女性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    かいさんさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    かいさんさまにご満足頂けた事、スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:初めて電話をした時から、熱心に色んな話をしてもらいまして、いつも親切でこちらの立場になって物件を探して頂いて、違う不動産屋さんでも良かったのですが、やはり良くしてくれていました営業スタッフの方から買いたいと思い、お願いしました。いろんなアドバイスも助かっています。
    気になった:どんな時も丁寧な言葉で対応してくれて、ありがたかったです。 (50代・女性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    お客さまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    また、スタッフへの大変有難いコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
    スタッフも尽力出来たこと大変喜んでおります。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

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