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(株)リビング住販の接客評価コメント

所在地
東京都杉並区下井草3-39-17 地図を見る
交通 西武新宿線/下井草 歩2分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-603-1421
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント17件)

  • ★★★★★
    (13件)
  • ★★★★
    (2件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:熱心に粘り強く、私たちの要望を理解し対応してくれました。
    気になった:特にありません。 (みねさん 30代・男性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    このたびは弊社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
    数多くある不動産会社の中からお選びいただき、
    お客様の不動産購入のお手伝いができた事を大変うれしく思います。
    また営業担当者へのお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
    今後も何かご相談ごとなどがございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
    引き続きよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:すごく真面目な方で、私達のために1から10までには調べていただきとても信頼できる方でした。解体費用から水道引き込みまで、申し込む上で必要な点など様々な方面から意見を頂きためになりました。
    気になった:とても気を使ってくださる方なので、すべての要望答えてくれそうで、無理をされているのではないかと心配です。また、運転中も要望に応えようとし、運転がおろそかになりそうで不安でした。 (子供がお世話になったさん 30代・男性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    このたびはスタッフ評価アンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
    丁寧に細かく対応させて頂いたことをお褒め頂き、スタッフ一同とても嬉しく思います。
    また、気を遣いすぎたことからお客様にご不安を与えるような場面があったことは
    申し訳ございませんでした。スタッフ自身も気付きにくいことなので、
    このように具体的なご指摘を頂けることは大変ありがたいです。
    今後も、お客様がどう感じるかを念頭に考え行動するよう心掛けます。
    引き続きよろしくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣い、接し方が丁寧で、こちらの希望をよく聞いてくれた。
    気になった:特にありません。 (yasuoさん 40代・男性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
    また、アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    お褒めのコメントをいただきスタッフ一同励みになります!
    このたびの不動産のお取引き完了後も、引き続き長いお付き合いのほど
    よろしくお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:最初から最後まで、ここまでしてくださるのかと思うほど、大変親身にご対応くださり心強かったです。ありがとうございました。
    気になった:特段ありませんが、仲介していただくため、どこまで通すべきか、ハウスメーカー等と直接会話して良いか迷いました。 (コーヒーさん 30代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    このたびは当店にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。

    また、お褒めのコメントも頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    担当スタッフも、お客様に喜んで頂くために精一杯の対応をしたものと思います。

    状況によっては直接やり取りした方がスムーズな場合もありますが、
    仲介という立場ですので弊社を通して頂いて全く問題はありません。
    今後もご質問やお困りごとなどがございましたら、今後もぜひ気軽にご連絡頂ければ幸いです。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何度か事務所に伺いましたが、スタッフの皆さんとても感じのいい方々ばかりでした。内覧をした後こちらのタイミングでお返事するまで、焦らせたり急がされるような事はなく疑問や質問に丁寧に対応して頂けました。購入の際はサポートで付いて下さったベテランスタッフの方の知識やアドバイスもあり、何も分からない私たちでしたが安心してお任せできました。家の購入は物件さえ良ければいいというものでもなく、関わって下さる方々との信頼関係もとても重要だと改めて思いました。本当に有難うございました。
    気になった:特にありません。 (りんごさん 40代・女性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    この度は当店にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
    お褒めのコメントを沢山いただき、何と御礼を申し上げればいいのか、、本当にありがとうございます。
    従業員一同、いただいたコメントを励みにして今後もお客様にご満足いただけるよう、業務に取り組んで参ります。
    今後も、何かご相談事などありましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
    これからも末永く、どうぞよろしくお願い致します。

  • 2.7
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いが丁寧で、公平な立場で対応してくれた。
    気になった:こちらの意図が伝わらず、何度もやり取りすることがあり、不安になることもあった。 (すももさん 30代・女性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    このたびは弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    またアンケートのコメントで「良かった点」「気になった点」それぞれご指摘いただき、
    ありがとうございます。
    我々スタッフ一同、今後も意欲的に能力の向上に励んでいきたいと思います。
    これからもどうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

  • 3.6
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:私達の要望を相手方へ伝えるよう努力してくれた。
    気になった:物件に関するマイナスな情報も踏まえて購入を検討したかったが、特に有益となる情報提供がなかった。 (虎丸さん 30代・男性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    このたびは弊社にてご契約いただき、ありがとうございました。
    物件のマイナス面の情報提供がなかったとの事、申し訳ございませんでした。
    物件の良し悪しを包み隠さずお客様へお伝えしてご検討いただく、
    日頃からそのような考えで業務に取り組むように、改めてスタッフ一同心掛けて参ります。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:良かった
    気になった:特になし (ひtさん 40代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は当店にてお取引きいただき、誠にありがとうございました。
    また、お褒めのコメントもいただきまして重ねてお礼申し上げます。
    今後もお困り事、ご相談事などありましたら、
    ぜひお気軽にご連絡いただければ幸いです。
    これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:押しつけがなく、契約締結まで穏やかな雰囲気で進めてくれました。ローンシュミレーションのアドバイスになんどものってくれまり、契約時、何枚もある書類を綺麗に分かりやすく整理してくれる点など、細やかな対応に好感を抱きました。
    気になった:特にありません。 (公園横さん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    また、お褒めのコメントまで頂戴しました事、スタッフ一同とても嬉しく仕事への励みになります。
    会社としては、お客様ご自身にじゅうぶん納得して購入いただきたいという思いがございます。
    今後もお客様のさまざまなご要望に真摯に向きあい丁寧な対応を心掛けて参ります。
    これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:問い合わせ後すぐに連絡があり、内覧の手配も迅速でした。ささいなことでもメールや電話などで丁寧に説明してもらえるので、安心してお任せすることができます。いつも誠実なご対応で信頼できる方です。
    気になった:特になし (ボノさん 40代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
    数多くある不動産会社の中から弊社をお選び、ご契約いただいたうえ、お褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
    担当スタッフが迅速で丁寧とのコメントはとても嬉しく、今後はスタッフ全員がお客様からこのようなご感想をいただけるよう努力します。
    これからも末永くお付き合いのほどよろしくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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