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(株)リビング住販の接客評価コメント

所在地
東京都杉並区下井草3-39-17 地図を見る
交通 西武新宿線/下井草 歩2分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-603-1421
無料

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内訳(接客評価コメント27件)

  • ★★★★★
    (19件)
  • ★★★★
    (6件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私が今までの人生にあった中で一番、仕事のできる方だなーという印象。この仕事がとても好きで、情熱を持って仕事されているのが伝わってきた。いつもお客の立場や気持ちを理解して、決して自分の利益目線ではなく、私たちが将来まで納得して住めるよう先を見て、お話ししてくれているのがわかる。知識も豊富で、良い点悪い点包み隠さず話してくれ、とても信頼できた。いつも親身になって相談にのってくれ、家が決まってからも、偶然会えないかな?また話したいなーと思ったりした。
    気になった:担当スタッフの上司が、勧めるよう促しているらしい物件もいくつか見ることになり、考え方の違いを感じたが、担当スタッフには絶大の信頼をおいていたので、気になった。 (みはるさん 30代・女性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    このたびは弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    担当スタッフに対して多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同も大変励みになります。
    スタッフ皆がお客様からこのように思っていただけることを目指して、
    日々頑張っていきたいと思います。
    今後も何か不具合やお困りごとなどがございましたら、いつでもお声がけください。
    改めまして、このたびの不動産購入のお祝いを申し上げます。

  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:私達の要望に対して、迅速に対応していただけました。親身になって相談いただき、とても助かりました。
    気になった:まだ業界の経験が浅いということもあったので、専門的なアドバイスがやや弱いと感じましたが、そこまで影響はなかったです。 (うちさん 40代・男性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    このたびは弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    またお褒めのお言葉までいただきとても嬉しく思います。
    ただし、担当スタッフに専門的なアドバイス等が少なく、頼りない点があったようで
    申し訳ございませんでした。
    スタッフに対する研修等も引き続きおこない、知識の向上に努めます。
    またお客様とのやり取りに際しても上司のサポート等を徹底し、
    大事な不動産取引でお客様へご迷惑がかからないように最善の注意を払うように致します。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:どこの不動産営業スタッフの方より熱心で丁寧でした。こちらからネットに出ている気になる物件について聞いてみると、すぐに現地を見に行ってくれて、図面だけでは分からない情報も細かく教えてくれました。何においてもレスポンスが早く安心してお取引が出来ました。
    気になった:特にありません。 (こまちさん 30代・女性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    営業スタッフに対する数々のお褒めのコメントまで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    また、今後もしスタッフの対応などについて気になる点などがございましたら、
    その際はどうかご遠慮なくご指摘ください。引き続きどうぞよろしくお願いします。

  • 4.0
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:とても親切、丁寧で、わからないことがあっても確認してくださり、購入までスムーズに手続きしてくださいました。感謝しています。
    気になった:ありません (みわんさん 40代・女性)

    2018年01月回答
    店舗からの回答

    この度は当店にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
    みわん様に良い評価をいただける対応ができたようで、
    とても嬉しいコメントを頂戴しました。重ねてお礼申し上げます。
    引き続き密に連絡を取らせていただきながら、無事に不動産のお引渡しができるように努めます。
    お手数をおかけしますが今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧な対応で満足しています。
    気になった:住宅ローンの選択肢を早めに更に提示頂けると時間をもって検討ができると感じました。 (30代・男性)

    2018年01月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
    また評価コメントのアンケートにご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
    対応についてご満足いただけたとの事、とても嬉しいです。
    また弊社からの住宅ローンのご提案については改善のご指摘もいただき
    ありがとうございます。
    お客様がご多用な中、時間の余裕を持って検討していただけるように
    弊社スタッフは早め早めの行動を心掛けるように、指導致します。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:大変熱心に、私の立場に立って相談にのっていただき、動いていただけました。現在検討中の物件が契約出来るかどうかまだ分かりませんが、結果がどうなっても、大変感謝しています。今後も不動産を購入する機会があれば、お声がけしたいと思います。
    気になった:特にありません。 (ハチさん 50代・男性)

    2017年12月回答
    店舗からの回答

    この度は当店へ不動産購入のご相談をしていただき、
    ありがとうございました。
    また、弊社スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、
    誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
    現在ご商談中とのこと、お客様にとって良い不動産取引ができるように、
    弊社も引き続き努力いたします。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:誠実で知識もあり頼りになった。
    気になった:なし (セイコサンさん 50代・女性)

    2017年11月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉まで頂戴し、本当にありがとうございます。
    このようなコメントをいただけると、大変嬉しく従業員一同励みになります。
    お客様に安心していただける位の知識を身に付けるため、
    今後も向上心を持って業務に取り組んでまいります。
    これからもどうぞよろしくお願い致します。

  • 3.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:熱心に対応してくれた
    気になった:熱心で親身になってくれるのは良いが、そこまで、へりくだらなくても大丈夫だと感じた。
    しかし全体を通して満足。 (けーちゃんさん 70代以上・女性)

    2017年10月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社でご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
    全体を通してご満足頂けたとのこと、弊社もとても嬉しく思います。
    気になった点についても、ご指摘頂きましてありがとうございました。
    お客様が違和感を感じることが無いように、対応の仕方について今後は注意致します。
    これからも何かお困りごとなどがございましたらいつでもお声掛け下さい。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いも丁寧で、常に笑顔で対応して頂きました!わからないことや不明点も、早期な確認をしてくださり、大変助かりました?
    気になった:特になし (あみまみさん 30代・女性)

    2017年10月回答
    店舗からの回答

    この度はコメントを頂戴しまして、誠にありがとうございます。
    とても嬉しいコメントをいただき、従業員一同たいへん励みになります。
    お客様のご不安な点や不明点なども、いち早く解消できるように、
    早い対応を心掛けています。
    新人スタッフも多い会社ですが、社内外の研修なども継続して行い、
    お客様にご満足いただけるように努めてまいります。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:経費算出など繰り返し丁ネイな対応をしていただきました。 (R.Oさん 30代・男性)

    2017年09月回答
    店舗からの回答

    この度は当店にてご成約頂きまして、誠に有難うございました。
    また、お褒めのコメントまで頂戴し従業員一同、大変嬉しく思っております。
    ご不明、ご不安な点が無くなるまで、私達が出来る事は精一杯対応させて頂きます!
    引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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