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(株)リビング住販の接客評価コメント

所在地
東京都杉並区下井草3-39-17 地図を見る
交通 西武新宿線/下井草 歩2分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-603-1421
無料

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内訳(接客評価コメント30件)

  • ★★★★★
    (21件)
  • ★★★★
    (7件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.9
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:親身になって話を聞いていただき、我々の要望も理解してくれました。
    気になった:特にありません。 (えにゃさん 20代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    このたびはご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    またお褒めのコメントまで頂戴し、ありがとうございます。
    満足していただける不動産購入ができるように、今後も精一杯努力します。
    引き続きどうぞよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:けして急かさずにこちらの要望を聞いてくれましたし、他では説明してくれなかった点、管理費や修繕費の10~20年後の推移などわざわざ資料を取り寄せ、そこから未来のローン負担額の予測などを親身に説明していただいた。特に説明は他社よりも一生懸命さが伝わりました。
    気になった:特にありません。 (たまさん 30代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    このたびは弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
    お褒めのコメントをいただき、とても嬉しく思っています。
    他社にはない説明があったことや、一生懸命で親身な対応など、
    担当スタッフの提案や対応にご満足いただき本当に良かったです。
    全ての営業スタッフがそのようにおっしゃっていただけるように、
    今後もスタッフ一同で心がけてまいります。
    今後ともどうぞよろしくお願いします。

  • 4.9
    • (  理解力-  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親切で丁寧だった。こちらこ要求にも確実丁寧に応えてくれた。
    気になった:特に無し (ぶりさん 40代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。
    至らない点も多々あったかと存じますが、
    営業スタッフなりに一生懸命に対応させていただいたことと思います。
    今後とも末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:物件の良い点、気になる点をわかりやすく示してくれた点。対応が丁寧だった点。
    気になった:贈与税が非課税となる条件(直系親族からもらう上限額や、上限額を引き上げられる住宅の条件(性能等))についてはあまり情報をもらえなかったので、自分たちで調べて確認した点。 (パンちゃんさん 30代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    このたびは、弊社にてご成約いただきありがとうございました。
    多くの不動産会社から弊社をお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    また、ご丁寧なコメントをいただきありがとうございます。
    税制面での情報提供が無かったこと、申し訳ございませんでした。
    スタッフ一同の課題として、今後も税制面に関する知識の向上にも努めて参ります。
    今後とも末永くどうぞよろしくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私が今までの人生にあった中で一番、仕事のできる方だなーという印象。この仕事がとても好きで、情熱を持って仕事されているのが伝わってきた。いつもお客の立場や気持ちを理解して、決して自分の利益目線ではなく、私たちが将来まで納得して住めるよう先を見て、お話ししてくれているのがわかる。知識も豊富で、良い点悪い点包み隠さず話してくれ、とても信頼できた。いつも親身になって相談にのってくれ、家が決まってからも、偶然会えないかな?また話したいなーと思ったりした。
    気になった:担当スタッフの上司が、勧めるよう促しているらしい物件もいくつか見ることになり、考え方の違いを感じたが、担当スタッフには絶大の信頼をおいていたので、気になった。 (みはるさん 30代・女性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    このたびは弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    担当スタッフに対して多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同も大変励みになります。
    スタッフ皆がお客様からこのように思っていただけることを目指して、
    日々頑張っていきたいと思います。
    今後も何か不具合やお困りごとなどがございましたら、いつでもお声がけください。
    改めまして、このたびの不動産購入のお祝いを申し上げます。

  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:私達の要望に対して、迅速に対応していただけました。親身になって相談いただき、とても助かりました。
    気になった:まだ業界の経験が浅いということもあったので、専門的なアドバイスがやや弱いと感じましたが、そこまで影響はなかったです。 (うちさん 40代・男性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    このたびは弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    またお褒めのお言葉までいただきとても嬉しく思います。
    ただし、担当スタッフに専門的なアドバイス等が少なく、頼りない点があったようで
    申し訳ございませんでした。
    スタッフに対する研修等も引き続きおこない、知識の向上に努めます。
    またお客様とのやり取りに際しても上司のサポート等を徹底し、
    大事な不動産取引でお客様へご迷惑がかからないように最善の注意を払うように致します。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:どこの不動産営業スタッフの方より熱心で丁寧でした。こちらからネットに出ている気になる物件について聞いてみると、すぐに現地を見に行ってくれて、図面だけでは分からない情報も細かく教えてくれました。何においてもレスポンスが早く安心してお取引が出来ました。
    気になった:特にありません。 (こまちさん 30代・女性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    営業スタッフに対する数々のお褒めのコメントまで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    また、今後もしスタッフの対応などについて気になる点などがございましたら、
    その際はどうかご遠慮なくご指摘ください。引き続きどうぞよろしくお願いします。

  • 4.0
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:とても親切、丁寧で、わからないことがあっても確認してくださり、購入までスムーズに手続きしてくださいました。感謝しています。
    気になった:ありません (みわんさん 40代・女性)

    2018年01月回答
    店舗からの回答

    この度は当店にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
    みわん様に良い評価をいただける対応ができたようで、
    とても嬉しいコメントを頂戴しました。重ねてお礼申し上げます。
    引き続き密に連絡を取らせていただきながら、無事に不動産のお引渡しができるように努めます。
    お手数をおかけしますが今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧な対応で満足しています。
    気になった:住宅ローンの選択肢を早めに更に提示頂けると時間をもって検討ができると感じました。 (30代・男性)

    2018年01月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
    また評価コメントのアンケートにご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
    対応についてご満足いただけたとの事、とても嬉しいです。
    また弊社からの住宅ローンのご提案については改善のご指摘もいただき
    ありがとうございます。
    お客様がご多用な中、時間の余裕を持って検討していただけるように
    弊社スタッフは早め早めの行動を心掛けるように、指導致します。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:大変熱心に、私の立場に立って相談にのっていただき、動いていただけました。現在検討中の物件が契約出来るかどうかまだ分かりませんが、結果がどうなっても、大変感謝しています。今後も不動産を購入する機会があれば、お声がけしたいと思います。
    気になった:特にありません。 (ハチさん 50代・男性)

    2017年12月回答
    店舗からの回答

    この度は当店へ不動産購入のご相談をしていただき、
    ありがとうございました。
    また、弊社スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、
    誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
    現在ご商談中とのこと、お客様にとって良い不動産取引ができるように、
    弊社も引き続き努力いたします。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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