"20220126210427:H:0" "20220126210427:H:0" "20220126210427:H:0"

東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス町田の接客評価コメント

所在地
東京都町田市森野1-31-10渋谷グリーンテラスII 地図を見る
交通 小田急線/町田 歩5分

内訳(接客評価コメント736件)

  • ★★★★★
    (528件)
  • ★★★★
    (176件)
  • ★★★
    (28件)
  • ★★
    (2件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:いつメールを送ってもすぐにレスポンスをいただけるのでとても安心できました。
    気になった:特にありません。 (ニックネームさん 30代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    ニックネームさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    お引き渡し後のアフターサポート「ミラカレCLUB」も是非ご活用ください。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:知識が豊富で、購入後も頼れると感じました。気になった事があった時の対応も早くて安心できました。
    気になった:何も問題ありません (はなさん 40代・女性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    はなさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    はなさまにご満足頂けた事、弊社スタッフへの温かいお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
    スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。
    お引き渡し後のアフターサポート「ミラカレCLUB」も是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 1

    良かった:こちらの要求をしっかり受け止めて、気になる問題を一つずつ解決していってくださいました。物件もいろいろ提案いただき、資金計画にも相談にのってもらい、スピード感をもって進めてくださいました。
    気になった:焦らされるような場面が何回かありました。 (サラサさん 50代・女性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    サラサさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    サラサさまにご満足頂けた一方、急かす印象を与えてしまったこと大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
    お引き渡し後のアフターサポート「ミラカレCLUB」も是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:細かい物件情報を分かりやすく教えてくださり、丁寧な対応でした。私達の質問応答にも丁寧に教えてくださり感謝の気持ちでいっぱいです。
    気になった:特にありませんでした。ありがとうございます。 (シンさん 30代・男性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    シンさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    また、シンさまより頂戴した「感謝の気持ちでいっぱい」というお言葉を受けスタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のアフターサポート「ミラカレCLUB」も是非ご利用ください。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:物件の周辺環境や建物内を見ていく上でのメリットだけでなくデメリットも含めて説明頂き、探しながら何を重視するかを考えながら実際に物件を見ることができました。また、契約前の細かな不明点であったり、確認したい点について、納得できるまでご説明頂けたのが良かったです。
    気になった:実際の内見から契約までの期間が短く、営業スタッフのフォローを頂いたものの、平日にも確認する状況があったためスケジュール的に若干の負担を感じました。また、将来的なコスト面やライフプランを想定した返済計画をよりシミュレーションできていればより安心できたかもしれないです。 (ジョンジョンソンさん 30代・男性)

    2022年01月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    ジョンジョンソンさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    ジョンジョンソンさまにご納得、ご満足頂けた事、スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。
    一方、タイムスケジュールが詰まっていたことでご不安を与えてしまった点についてはお詫び申し上げます。
    全てのお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:物件の良いところだけでなく悪いところ、気になるところも合わせてお伝えいただけたので、信頼できました。決して押し売り等はなく、こちらの意向を汲み取ってくださったので、いろいろとお話ししやすかったです。また質問に対する返答が非常に早く、とても助かりました。
    気になった:申し込みから契約まで日がなかった&こちらの知識不足が大きなところかとは思いますが、住宅ローンの比較が、金利のみのご案内だったのが少し残念でした。付帯の保険の内容等もう少し詳細を合わせてご案内いただけたら、より納得しながら進められたかなと思います。 (sorahanaさん 30代・女性)

    2022年01月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    sorahanaさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    sorahanaさまにご満足頂けた事、スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
    一方で住宅ローン及びそれに付帯する生命保険のご説明が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。
    以後お客様にご納得頂けるよう説明にも気を付けてまいりたいと思います。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:第1印象から大変好印象でした。言葉遣いも客を選ばずといった形で、大変親切にしてくださいました。問い合わせから購入まで、こちらの要望にも極力応えてくださり、何不自由なく円滑にマイホーム購入をすることが叶いました。
    気になった:とくにございません。 (よるさん 20代・男性)

    2022年01月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    よるさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    よるさまにご満足頂けた事、ストレスなくご購入のサポートができたこと、スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 3.3
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:急な物件検討になりましたが、短期間で様々な物件を提案していただき丁寧に案内、説明していただきました。
    気になった:注文住宅メーカーの選定において選択肢の提案が少なかった。 (いきなり家探しさん 40代・男性)

    2022年01月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    いきなり家探しさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    一方、注文住宅のご提案が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。
    今後お客様によりあった業者のご紹介が出来るよう努めて参ります。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 3.2
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:私達の希望に叶うよう、親身になって探していただいて感謝しております。
    気になった:特にありません。 (えりさん 40代・女性)

    2022年01月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    えりさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初の問い合わせを月曜日に行ったのですが、翌火曜日朝一番にご連絡をいただけました。通常、不動産屋さんは火水がお休みで、ご返答を待つことが多かったのですが、あまりのスピードの速さに非常に感銘を受けました。ご連絡の際には、物件の概要だけでなく、マンション購入のいろはについてもわかりやすくご説明いただきました。マンション購入初心者でしたが「この方だったら安心しておまかせできそう」「私でもマンションが買えそう」と、マンション購入が一気に現実的になった瞬間でした。
    気になった:特になし (モモンガさん 30代・女性)

    2022年01月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    モモンガさま、先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
    また、大変貴重なコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
    モモンガ様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    スタッフも少しでも早いご対応が出来るよう心掛けておりますがこのようなご感想を頂戴でき大変うれしく思います。
    引き続きお住まい探しのお手伝いがスムーズに出来るようご尽力させて頂きます。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    引き続きよろしくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

※スタッフページのブログは、外部ブログサービスにて各不動産会社が制作した内容を表示しています。リクルートはその正確性、有効性、真実性、最新性等につき一切保証致しません。あらかじめご了承ください。
※スタッフページのブログは情報提供元のブログサービスの種類によって一部、コメント、画像、動画等の情報が表示できないことがございます。また、ブログの詳細については各コメントにある「ブログを見る」からご確認ください。

エリアから探す
主要都市から探す
沿線から探す
土地を探すなら|SUUMO(スーモ)土地
ページトップへ戻る