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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス町田の接客評価コメント

所在地
東京都町田市森野1-31-10渋谷グリーンテラスII 地図を見る
交通 小田急線/町田 歩5分

内訳(接客評価コメント736件)

  • ★★★★★
    (528件)
  • ★★★★
    (176件)
  • ★★★
    (28件)
  • ★★
    (2件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:第1印象から大変好印象でした。言葉遣いも客を選ばずといった形で、大変親切にしてくださいました。問い合わせから購入まで、こちらの要望にも極力応えてくださり、何不自由なく円滑にマイホーム購入をすることが叶いました。
    気になった:とくにございません。 (よるさん 20代・男性)

    2022年01月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    よるさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    よるさまにご満足頂けた事、ストレスなくご購入のサポートができたこと、スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初の問い合わせを月曜日に行ったのですが、翌火曜日朝一番にご連絡をいただけました。通常、不動産屋さんは火水がお休みで、ご返答を待つことが多かったのですが、あまりのスピードの速さに非常に感銘を受けました。ご連絡の際には、物件の概要だけでなく、マンション購入のいろはについてもわかりやすくご説明いただきました。マンション購入初心者でしたが「この方だったら安心しておまかせできそう」「私でもマンションが買えそう」と、マンション購入が一気に現実的になった瞬間でした。
    気になった:特になし (モモンガさん 30代・女性)

    2022年01月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    モモンガさま、先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
    また、大変貴重なコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
    モモンガ様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    スタッフも少しでも早いご対応が出来るよう心掛けておりますがこのようなご感想を頂戴でき大変うれしく思います。
    引き続きお住まい探しのお手伝いがスムーズに出来るようご尽力させて頂きます。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めてメールを送って返信をいただいた時から、文面から、お人柄、感じの良さをどの営業スタッフさんより誰よりも1番に好感を持ったのが、第一印象でした。私達の生活スタイルや、家のどんな部分にこだわりを持っているか、ここはこうしたいなどの沢山の要望を聴いてくださり、親身になって探して頂き、お話も楽しく、ユーモア溢れる、笑顔が素敵で優しい親切な対応に、本当にとても感謝しています。ありがとうございます。
    気になった:書類の提出の際、書類の内容を簡単にさらさらっと説明を受けましたが、こちらが聞き逃したかもしれませんが、意外にもすぐに書けない、必要なものが他にありました。 (シャム茶さん 30代・女性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    シャム茶さまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    また、弊社スタッフへの大変貴重なコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
    シャム茶さまにご満足頂けた事、スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
    書類の件ではご説明が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。
    以後お客様に寄り添ってご対応できるよう精進してまいります。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの意図をくんだ物件のご提案だけでなく、細かなルールを教えていただいたり、住宅購入の考え方をアドバイスいただいたり大変助かりました。ローンのことも含め、とにかく私たち夫婦がを購入できるようにあらゆる手を尽くしてくださり、感謝です!
    気になった:特になし (よしこさん 30代・女性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    よしこさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    よしこさまにご満足頂けた事、また、感謝のお言葉を頂戴しスタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:購入したい土地の懸念事項についても、すぐに調べてくださり、とても心強かったです。話し方も丁寧で、信頼できる担当さんです。
    気になった:特にありません。 (ゆうさん 30代・女性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    ゆうさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    ゆうさまにご満足頂けた事、また、ご信頼を得られた事スタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に接客をしてくださりました。親身に話を聞いてくれたので、私達も話しやすかったです。
    気になった:特にないです。 (なーさん 20代・女性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    なーさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって接してくれたのでとてもよかったです。
    気になった:特にありません (しょーこさん 20代・女性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    しょーこさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いも丁寧で大変よくしていただきました。今後ともよろしくお願いします。
    気になった:特になし (ゆーすけさん 20代・男性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    ゆーすけさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    こちらこそ引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:質問したことに、遅い時間にもかかわらず親身に応えていただきました。色々提案してくださり、とても助かりました。
    気になった:特になし (そーさん 20代・女性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    そーさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらが質問したことに対して、「分かりません」と言う返答が全くなく、きちんと丁寧に説明して下さったので、不安なことも安心に変わりました。話すというより、話を聞くという姿勢がものすごくしっかりしていて、たくさん聞いていただき、担当していただいて本当に良かったです。無理を言って都合を合わせていただいたり、短い時間で書類を作っていただいたのに、嫌な顔せず打ち合わせしていただきました。
    気になった:特にありません (おめめクリクリさん 30代・女性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    おめめクリクリさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    また、おめめクリクリさまにご満足頂けた事、不安を安心に変えられた事、大変貴重なコメントを頂戴しスタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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