"20180123173019:H:0" "20180123173019:H:0" "20180123173019:H:0"

エイシン不動産(株)の接客評価コメント

所在地
北海道苫小牧市表町2-3-23 エイシンビル5階 地図を見る
交通 JR千歳線/苫小牧 歩10分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-815-8053
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント14件)

  • ★★★★★
    (8件)
  • ★★★★
    (5件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:買い換えの相談でも、今の家を売却、又は賃貸?など親身に話をしてくれた。その他、住宅ローン控除や耐震基準なんかに関することも、丁寧に教えてくれた。
    気になった:大きな会社では無いけれど、不動産に関することは経験豊富な地元の会社が安心できるなと思い知らされました。 (とまチップさん 30代・男性)

    2017年12月回答
    店舗からの回答

    この度は満点評価を頂き有難う御座いました。
    弊社では小さいながらも土地建物の売却、買取、空家管理、賃貸募集、賃貸管理、不動産に係る分野を、長年苫小牧にてそれぞれに適した幅広いご対応を心がけております。
    買い替えや売却をご相談される方に賃貸を勧める場合もあり、売却値段を調整するために一時賃貸で貸し出される方や、賃貸で収益にされる方など様々な方法があります。
    弊社では 賃貸募集→賃貸管理→売却又は買取 をすべて自社で可能です。
    住宅のご事情はそれぞれに事情が違いますので、最善のご提案をさせて頂けるように心がけております。
    木造ですと原則20年経過した建物は住宅ローン控除の適応はできませんが、耐震基準適合証明の取得や既存住宅売買瑕疵保険のご加入により税制優遇を受けることが可能になる場合がございます。
    購入後や建物によっては税制優遇が受けられない場合もありますので購入前に証明書の取得や保険加入に関しての判断が必要になります。
    購入者様の条件によっては、すまいの給付金制度も適応になること場合もあります。
    担当者の知識不足で優遇を知らないまま取引されるケースも少なくありませんので、購入前に一度ご確認されることが大切です。
    弊社は大きな会社にするつもりはございません。地元苫小牧で、長く間違いのない商売をさせて頂けることが何よりの望みです。
    少ないスタッフでやっておりますので、お客様にご協力をいただくこともございますが、気になることが御座いましたら気軽に御相談下さい。






  • 2.3
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力2.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:明かるくて元気
    可愛らしい
    気になった:目的、背景についてきいてこない。
    交渉しづらい。 (30代・男性)

    2017年10月回答
    店舗からの回答

    ご来店いただき誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉、厳しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
    弊社スタッフ一同、お客様の立場に立ち、お声に耳を傾け、
    お客様に心より喜んでいただける営業を心がけております。
    ご指摘いただいた点に関しましては、誠に申し訳ございません。
    今後このような事がないよう、精進致します。
    この度は、SUUMOアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:終始とてもにこやかで、質問した事に対し即答してくれました。
    気になった:特に感じなかった。 (ヒッポポンさん 30代・男性)

    2017年10月回答
    店舗からの回答

    この度はご来場いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉ありがとうございます。
    今後もお客様の声に耳を傾け、心から喜んでいただけるよう社員一同精進して参ります。
    SUUMOアンケートにご協力いただきありがとうございました。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に説明していただきました。
    気になった:特にありません。 (もっちさん 40代・女性)

    2017年10月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店頂き誠にありがとうございます。
    今後もお客様のお声に社員一同耳を傾け、喜んで頂けるよう精進して参ります。
    カスタマーべイにコメント頂きありがとうございました。
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:先々の疑問に思うことにしっかりと答えてくれた。先を見据えて提案してくれたことが助かった。フットワークが良かった。
    気になった:特に無し (飛鷹さん 40代・男性)

    2017年04月回答
    店舗からの回答

    満点評価をいただき、誠にありがとうございます。

    繰り返し住宅の販売をさせていただいていると、

    お客様の事を考えているようで考えていないかったり、流れ作業になってしまっていたり…

    自分に疑問を持つことを忘れず、お客様は何を求めているか、何を必要としているのか

    それらを一緒に考えてくれる会社、又は担当者から、私は買いたいと思います。

    もちろん、まだまだ配慮が足りない部分が御座いますが、初心を忘れずに邁進してまいる所存でございます。

    住宅購入後、これからも長いお付き合いをさせていただく、大切なつながりです。

    今後とも一層のお引き立てを賜りますよう、お願いいたします。

  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    リフォーム用の物件を探していたところ、手頃な物件を見つけ見に行きました。
    営業スタッフさんに、リフォーム業者を招介してもらい、リフォームプランの相談にも同席して一緒に色々考えて下さって、うれしかったです。 (マサハチさん 30代・女性)

    2016年11月回答
    店舗からの回答

    評価いただき、誠にありがとうございます。

    近年、リフォーム済の住宅よりも、お客様が理想のリフォームをご希望されているお客様がとても多くなってきております。

    弊社ではそのようなお客様へもご満足いただけるように、地元のリフォームに特化した業者をご紹介させていただいております。

    お客様の立場になったとき、不動産屋から腕がよくリーズナブルなリフォーム業者を紹介していただければとても安心できると思います。

    もちろん、他のリフォーム業者様と検討比較していただいても構いません!!

    業者をご紹介し、丸投げするのでは何処でもやっていることかもしれませんが、

    不動産屋の視点からリフォームのご提案なども、合わせてお客様へ参考にしていただきたいと思っております。

    私も、リフォームプランをお客様と一緒に考えさせていただける事がとてもうれしかったです。

    住宅にリフォームはつきものです。リフォーム前は「本当にきれいになるの?」とご不安に思われるお客様も多数いらっしゃいますが、

    完成後、ご家族の笑顔を拝見したときの喜びは、この仕事をやってて良かったと感じる瞬間です。

    今後とも気軽にご相談お待ちしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    遠方だったため、パソコンでのやりとりがほとんどだったが、対応が早く、とてもていねいで信頼のもてるスタッフでした!!! (ちゆちゆさん 30代・男性)

    2016年11月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。

    また、とても高い評価を頂き社員一同、心より感謝致します。

    遠方でメールでのやり取りとなると、顔が見えないのでとても不安ですよね。

    対面のご対応が困難な場合、当然お客様はご不安になられます。

    お客様の立場になり、少しでもご不安を取り除けるよう、少しでも安心してお取引いただける事が、私たちの想いです。

    大きな会社になる事が私たちの目標ではなく、地元苫小牧で【信頼と長く愛される不動産会社でありたい】 これが私たちの目標です。

    これからも末永く、ちゆちゆ様のパートナーとして、長く愛される会社でありたいとおもいます。

    今後も何か些細な事でも構いませんので、気軽にお問合せいただければ幸いです。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 2

    6月末に見学しました。家の購入を急いでいた訳ではないですが、金額の事も少しお話したのですが親身に聞いてくださり、親切で丁寧な営業スタッフさんでした。 (たくのしゅけさん 30代・女性)

    2016年07月回答
    店舗からの回答

    この度は当社オープンハウスにご来場、評価頂き誠にありがとうございます。

    多くのお客様にとっては一生で数ある事ではありませんので、様々な住宅をご覧頂き、お客様へのお手伝いができればと、スタッフ一同考えております。

    住宅の購入にお時間をかける方は当然いらっしゃいますし、現地公開は私どもとお客様を繋ぐ場でもあります。

    オープンハウスへご来場頂けるお客様には、

    ・購入を検討中の方への住宅ローンについて、リフォームの相談、賃貸の相談など

    ・売却を検討中の方への売却相談、相続など

    不動産に関する様々な相談の場としてもご利用いただいております。

    事務所に直接来店して相談するのは、気が引ける方も多くいらっしゃいますので、気軽に住宅をご覧頂きながらお話しをお伺いさせて頂けます。

    何かご不明な点等ありましたら現地公開の住宅以外のことでも構いませんので、気軽に当社または、オープンハウス会場へのご来場お待ちしております。

    今後も、お客様への親身なご対応ができるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    とても親身になって、将来的な私達の希望も加味して、適切に提案して下さいました。
    おかげで快適なマイホームで過ごせています。 (Jadeさん 40代・女性)

    2016年05月回答
    店舗からの回答


    満点の評価ありがとうございます!
    また、このようなコメントまで頂戴し大変嬉しく存じます。
    人生でそう何度もあることではない不動産の売買は高額な取引が多いので、
    お客様が不安に感じられることがあるのも事実です。

    そんな中でもJade様の寛大なお気持ちがあったからこそ、
    当社の営業スタッフもお手伝いを完結させることができたのだと思います。
    担当に代わり厚く御礼申し上げます。

    今後もJade様から頂戴したご意見を基に、更に努力して参ります。

    最後に改めてエイシン不動産をご利用いただき本当にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 3

    凄く熱心に親身になって話を聞いてくれ、とてもわかりやすく接しやすい方でした。このような方が担当してくれると安心して任せられるのと、今後の購入についても営業スタッフさんしかいないと考えています。本当にありがとうと心から思いました。今回の物件については、購入するとまではいきませんでしたが、今後の良い物件があれば今日お会いした営業スタッフさんにお願いしたいと考えています。 (ボンボンさん 30代・女性)

    2016年03月回答
    店舗からの回答

    満点の評価ありがとうございます!
    不動産購入は一生に何度もない大きな決断です。その為お客様にとってどういったご提案がいいのか、どのような物件がいいのか、将来良かったと思って頂けるかどうか考え、日々取り組んでおります。
    時には至らない点もあるかもしれません。
    その時には厳しくご指導いただければ幸いです。

    今後もお客様にとって最良の物件をご紹介できるように、頑張ります!
    末永いお付き合い、よろしくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

※スタッフページのブログは、外部ブログサービスにて各不動産会社が制作した内容を表示しています。リクルートホールディングスはその正確性、有効性、真実性、最新性等につき一切保証致しません。あらかじめご了承ください。
※スタッフページのブログは情報提供元のブログサービスの種類によって一部、コメント、画像、動画等の情報が表示できないことがございます。また、ブログの詳細については各コメントにある「ブログを見る」からご確認ください。

エリアから探す
主要都市から探す
沿線から探す
土地を探すなら|SUUMO(スーモ)土地
ページトップへ戻る