内訳（接客評価コメント29件）
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（12件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
夢幻の如様、ご来店ありがとうございました。
ご質問に対し、返答が出来ないことが多く申し訳ございませんでした。
ご質問に答えられるよう精進してまいります。
またのご来店お待ちしております。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:接しやすく、こちらの意見をしっかりと理解して頂いた上でタメになるお話しをして頂きました。わからないことがあればご相談しやすい環境づくりや、丁寧な言葉遣いは安心感を与えて頂けました。
気になった:特にありません。 （じろーさん 30代・男性）2022年01月回答店舗からの回答じろー様、ご来店有難うございました。
お客様のニーズを的確に把握し、分かりやすく情報をお伝えすることを心掛けております。
じろー様に有意義な時間と感じて頂けていると幸いです。
新しい情報が出た際には、いち早くご連絡させて頂きます。
引続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:顧客の立場になって真剣に考えてくれた。対応が早かった。
気になった:特にないです。ありがとうございました。 （かおりさん 30代・女性）2022年05月回答店舗からの回答かおり様、この度はご来店ありがとうございました。
マイホームの購入は大変大きなお買い物ですので、お客様の立場を第一に考えご相談させていただいております。
かおり様にとって、少しでもご希望に叶った物件が見つかるようこれからもお手伝いさせていただきたいと思います。
スタッフ一同またのご来店を心よりお待ちしております。 -
店舗からの回答
やま様、この度はご成約有難うございました。不動産のご購入にあたって専門用語など難しい点などもあったと思いますが、分かりやすくご説明できたようで安心いたしました。
新しいマイホームでの生活に夢も膨らむとともに、新生活の準備の際に疑問点なども出てくるかと思いますが、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。これからもやま様の幸せを応援させていただきたいと思います。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力- ）
良かった:話しやすく質問には丁寧な言葉遣いで答えてくれました。メールでやりとりする際にはすぐに返事をくれ良い対応をしてくださいました。
気になった:とくにないです。 （りんさん 20代・女性）2022年04月回答店舗からの回答りん様
このたびはご来店いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉までいただき大変恐縮です。
大切なおうちのご相談がゆっくり、じっくりできるよう、スタッフみんなでサポートしてまいります。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私達の立ち場に立ち、色々考えてくださり、ありがとうございました。話しやすく、相談しやすい対応、とても感謝致します。 この営業スタッフさんも、子供と遊んでくれたり、ありがとうございました！
気になった:特に無し （はるさん 40代・女性）2022年04月回答店舗からの回答はる様
このたびは当社にご来店いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉までいただきましてスタッフ一同感激しております。
大切な家のお話がゆっくり、じっくり進められるよう、今後もスタッフみんなでサポートしていきたいと思います。
何かございましたら、またぜひご相談くださいませ。 -
店舗からの回答
ゆうさき様、この度は御来店ありがとうございました。
お客様にワクワクしながら来ていただき、気持ちよく帰っていただくことを目標に接客しています。今後はお待たせしないよう、迅速な対応を心掛けて参りますので、よろしくお願いいたします！ -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:第一印象としては、とても親しみやすい営業スタッフの方だと感じました。お陰で私も気軽にお話が出来き、また親しみやすい中にもしっかりとした知見のある意見を頂けました。急な要望にも迅速にご対応いただき感謝しています。来店させていただいた際も、他の営業スタッフの方が子供の面倒も見て頂けて打ち合わせがスムーズに出来ました。
気になった:特にありません。 （寿さん 30代・男性）2022年03月回答店舗からの回答寿様、ご契約有難うございました。お子様連れのお客様もゆっくり打合せが出来るようにお子様の担当スタッフがおりますので、ゆっくり打合せ頂けて良かったです。
ご相談などあれば、いつでもご相談ください。引続き宜しくお願いします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:とても、丁寧な説明で分かりやすかった。
気になった:特にありません。 （おかぴさん 30代・男性）2022年03月回答店舗からの回答おかぴ様、ご来店有難うございました。マイホームが実現するまでお手伝いさせて頂きます。新規情報など出ましたら一早くご連絡させて頂きます。
引続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちが20代前半で家を買うと言うことの知識がなかったので、見学する際にとても緊張していましたが、親身になって話を聞いてくれ、年も近いと言うこともあり話しやすく気になったことも聞きやすかったです。また、若い方なりの考え方を聞くことが出来たのでとても勉強になりました。
気になった:特になかったです。 （NRさん 20代・女性）2022年02月回答店舗からの回答お時間いただきありがとうございました。
住宅の見学に行くのは、特に初めての場合、緊張しますよね…。自分の分からないことを一から調べるのは、とても労力のいることだと思います。
だからこそ、もっと気軽に営業スタッフを頼ってくださいね！お客様が楽しくお家探しできることが一番大切だと思います。
これからもしっかりサポートしていきますので宜しくお願いします！
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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