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情報の見方

Nichimei Home 小林3丁目 (接客評価コメント)

  • 土地

2880万円~3080万円

兵庫県宝塚市

阪急今津線「逆瀬川」歩8分

情報提供日:
21/7/27
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
22/1/31

(有)ニチメイ

TEL:0800-603-3003 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント22件)

  • ★★★★★
    (16件)
  • ★★★★
    (4件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (2件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:遠方からの家探し、子供の進級、入学に間に合うようにしたかった事等、色々難しい状況の中での色探しでしたが担当の営業スタッフの方は本当に親身に一緒に考えて動いて下さいました。家の購入は金額も大きく、分からない事や不安も多くあり何度も問い合わせました。また物件や地域の環境など色々調べて頂いたりと、その都度一つ一つを丁寧に対応して頂きました。おかげできちんと納得し無事に購入でき良かったと思います。担当の営業スタッフの方には本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
    気になった:特にありませんでした。 (ねぎ子さん 40代・女性)

    2021年05月回答
    店舗からの回答

    ねぎ子様

    この度はご成約頂き、誠にありがとうございます。
    貴重なご感想頂き、ありがとうございます。
    お客様の立場になっての聞き取り、ご提案、行動が出来ていることを聞けて良かったです。
    少しでもお力になれて良かったです。

    またお住まいになられて何かご不安な事やお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
    社員一同、「家族に家を売る様に」を合言葉に地域の為に一生懸命頑張ります。
    これからも末永いお付き合いよろしくお願いします。

    心より感謝を込めて ニチメイ社員一同

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:わからないことばかりでしたが不明点について細かな説明をしていただきました。また、接し方も丁寧で気持ちよく購入まで進むことができました。
    気になった:特にありません (ソマリさん 30代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    ソマリ様

    この度はご成約頂き、誠にありがとうございます。
    貴重なご感想、ありがとうございます。
    良いところも、悪いところも会社内で情報共有し、全員のレベルアップに日々邁進致します。
    お客様の立場で物事を考え、少しでも不安に思われていることや困った事を先にこちらから解決する。
    もっともっとできることを考え行動して参ります。

    また何かご不安な事や気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
    社員一同、「家族に家を売る様に」を合言葉に一生懸命頑張ります。
    これからも末永いお付き合いよろしくお願いします。

    心より感謝を込めて ニチメイ社員一同

  • 4.5
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:良いところ悪いところ含めて、丁寧に分かりやすく説明してくれたので良かった。問い合わせた時の対応も早かった。
    気になった:現時点、特になし。 (まてぃさん 20代・女性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    まてぃ様

    この度はニチメイをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    良いところ悪いところ含めて、ご説明出来ていることは良かったです。
    お客様の立場で物事を考え、対応のスピードアップも日々改善出来るよう頑張ります。
    会社としてもお客様にもっともっとできることを考え行動していきたいと思います。

    また何かご不安な事や気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
    社員一同、「家族に家を売る様に」を合言葉に一生懸命頑張ります。
    これからも末永いお付き合いよろしくお願いします。

    心より感謝を込めて ニチメイ社員一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちら側の気持ちになって親身に対応してくれました。とても丁寧に分かりやすく説明してくれたので問題点や不安点がなく進められました。
    気になった:特にないです (きりんさん 30代・女性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    きりん様

    この度はご成約いただき、誠にありがとうございます。
    嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
    担当もお客様の立場で物事を考え、ご不安・ご質問をご説明できる力も大切だと思いました。
    会社としてもお客様にもっともっとできることを考え行動していきたいと思います。

    また何かご不安な事や気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
    社員一同、「家族に家を売る様に」を合言葉に一生懸命頑張ります。
    これからも末永いお付き合いよろしくお願いします。

    心より感謝を込めて ニチメイ社員一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私達は高断熱、高気密、耐震等級3を絶対条件にハウスメーカーを探しました。ニチメイさんは、以前は建売住宅の会社だったらしく、近年高性能な住宅建築に着手されたそうです。営業さんが言ってましたが、売れ過ぎて建築が追いつかず、私達はお陰で、時間をかけてゆっくり打ち合わせできました。実際に引っ越ししてみて、以前の住まいとの差が歴然で、家の中は短パンとTシャツで過ごしています。友達にも紹介しようと思います。
    気になった:特になし。 (うーりーさん 30代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    うーりー様

    この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。
    貴重なご意見、嬉しいお言葉まで本当にありがとうございます。
    高気密・高断熱・耐震等級に拘り、1棟1棟大切に建築しております。お待たせする事でご迷惑をお掛けすることもありますが、長く住むお住まいなので必ずニチメイで建てて良かったと思って頂けると思います。地域根ざし伊丹市にお住いの家庭・家族を守るため、これからもニチメイが率先して皆様に高性能なお家をコスパNo.1でご提供できる環境を作って参ります。会社としてもお客様にもっともっとできることを考え行動していきたいと思います。

    また何かご不安な事や気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
    社員一同、「家族に家を売る様に」を合言葉に一生懸命頑張ります。
    これからも末永いお付き合いよろしくお願いします。

    心より感謝を込めて ニチメイ社員一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの立場に立って、一緒に考案してくれた。困った事や質問などを伝えたら、すぐに対応して頂け、大変親切に感じ、安心して任せる事が出来ました。
    気になった:特に大きく気になるところはなし。 (もりぶさん 30代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    もりぶ様

    この度はご成約いただき、誠にありがとうございます。
    貴重なご意見、嬉しいお言葉まで本当にありがとうございます。
    お客様の立場で物事を考え、少しでも不安に思われていることや困った事や質問などを頂いたら早急に回答する。
    会社としてもお客様にもっともっとできることを考え行動していきたいと思います。

    また何かご不安な事や気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
    社員一同、「家族に家を売る様に」を合言葉に一生懸命頑張ります。
    これからも末永いお付き合いよろしくお願いします。

    心より感謝を込めて ニチメイ社員一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:高気密、高断熱住宅というものを知らないまま家探しをしていたが、ニチメイさんに接客をしていただき、より幅広く家探しについて考えることが出来ました。立地条件もすべて私たちの生活に合っていて、とても快適です!
    気になった:特にありません。 (あーるさん 30代・女性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    あーる様

    この度はご成約いただき、誠にありがとうございます。
    貴重なご意見、嬉しいお言葉まで本当にありがとうございます。
    高気密・高断熱とはじめてお聞きするお客様も多いと思います。立地や値段だけで判断するのではなく、家の性能も拘ってお探し出来れば将来的に家族の幸せに繋がっていると思います。ありがとうございました。
    会社としてもお客様にもっともっとできることを考え行動していきたいと思います。

    また何かご不安な事や気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
    社員一同、「家族に家を売る様に」を合言葉に一生懸命頑張ります。
    これからも末永いお付き合いよろしくお願いします。

    心より感謝を込めて ニチメイ社員一同

  • 1.0
    • (  理解力1.0  |  
    • 整理力1.0  |  
    • 提案力1.0  )
    参考になった! 1

    良かった:特になし。
    気になった:地上げが聞いていた時期に始まらず、予定から2ヶ月経っても始まらないので、こちらも不信感を抱いたので連絡してみると遅れていないと言われた。当初言っていたことと違うため、こちらも強い口調で想いを伝えると、なぜそんなに怒ってるのですか?冷静に話しましょう等と言われた。建物の値段は標準から上げず、間取りの設計をお願いしますと営業スタッフに伝えていたが、いざ間取りの打ち合わせが始まると、最初から標準から値段が上がっている間取りを提示され、連携が全く取れていないと感じた。 (Gパンさん 30代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    Gパン様

    この度はニチメイをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    不愉快な回答になってしまい、申し訳ございません。
    土地の開発に関しては市の確認の元、進めております。申請書類、現場確認もクリアされ進めております。ご安心してください。
    営業から打ち合わせ担当への引継ぎが不十分で申し訳ございません。こちらも改善するように致します。
    間取りも自由設計ですのでお客様のお好きなように変更可能です。
    ご不安に思われている事、ご質問等何でも言いやすい環境づくりも大切だと思います。
    担当もお客様の立場で物事を考え、ご不安・ご質問を先に気付く事も大切です。
    会社としてもお客様にもっともっとできることを考え行動していきたいと思います。

    また何かご不安な事や気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
    社員一同、「家族に家を売る様に」を合言葉に一生懸命頑張ります。
    これからも末永いお付き合いよろしくお願いします。

    心より感謝を込めて ニチメイ社員一同

  • 1.0
    • (  理解力1.0  |  
    • 整理力1.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 2

    良かった:特になし
    気になった:家を買う予定で契約していましたが、担当の営業スタッフが打ち合わせ内容を他の方と共有できておらず、なかなかスムーズに打ち合わせも進まず、何度も同じ説明が必要になったり、次回までに教えて欲しいことを調べていてもらえなかったり、他のお客様の対応で忙しいと言われる事もあり親身に対応してもらえなかったりとても煩わしい気持ちを受けました。他の営業スタッフに変えてもらおうと思いましたが家のことを考えるのがストレスになり白紙解除しました。 (わんわさん 20代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    ご指摘有難うございます。
    この度は、お客様の貴重なお時間を頂戴したにも関わらず、お客様のご希望やご要望、ご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございません。
    今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、深く反省し、今回関わったスタッフならびに弊社社員にも改善策を共有し、今後2度と同じことが起こらぬよう努めたいと思います。
    繰り返しになりますが、この度は大切なお家探しの中で、多大なるストレスを与える結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
    ニチメイ社員一同

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 1

    良かった:言葉遣いが丁寧で、仕事に熱心で、とても感じがよく、押し付けることもせずに対応していただきました。
    気になった:特にありませんでした。 (太郎さん 30代・男性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    太郎 様

    この度はご来店いただきありがとうございました。
    また、お客様よりお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
    お客様のご要望を聞き取り、お客様第一で動くということを
    スタッフ一同日々考えながらご対応させていただいております。

    おうち探しに関しまして気になること、不安なことなどございましたら
    いつでもお気軽にお問合せください。
    スタッフ一同お待ちしております。

    心より感謝を込めて ニチメイ社員一同

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-3003  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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