内訳（接客評価コメント59件）
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- ★★★★
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- ★★★
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（6件）
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（1件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になってお話を聞いていただき、大変参考になりました。購入をハウスドゥ様で検討します。
気になった:特にありません。 （ばかり。さん 20代・女性）2021年02月回答店舗からの回答ばかり。様
うれしいお言葉をありがとうございます！
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:柔らかな口調とわかりやすい説明で、大変好感が持てました。家探しのため初めて訪れたのですが、おかげで視野も広がり具体的な方向性も固まりました。こちらに来て良かったです。
気になった:特にありません。 （どのさんさん 40代・女性）2021年01月回答店舗からの回答どのさん様
お褒めのお言葉ありがとうございます。来店されるほどんどの方が不動産購入は初めてです。わからないこともたくさんある中でわかりやすく聞きやすい説明を差し上げなくては安心して選ぶことは難しくなりますので、店舗にご来店して良かったと思っていただけて嬉しく思います。
また方向性は変わることもありますので、その都度共有させていただき、ベストな不動産購入ができるお手伝いをしていきますので、今後もよろしくお願いします。 -
店舗からの回答
たろう様
この度はご成約頂きまして誠に有難う御座います。
これから、スムーズにストレスなくお引渡しができるように取り組んで参りますので、ご質問やご不明な点がございましたら、
お申し付けくださいませ。これからもよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉使いや接客も丁寧で、初めての住宅相談も分かりやすかったです。実際家の見学のときも色々教えて頂けて良かったです。
気になった:接客という点で気になったことではないのですが、コロナで換気しないといけないというのは分かるのですが、店舗が寒くて風邪引いたので、保険の相談みたいに膝掛けや足元だけヒーターなどあると親切だったかなと思います。 （ココマロさん 30代・女性）2020年12月回答店舗からの回答ココマロ様
この度は、店舗対応が配慮不足で大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
ひざ掛けを各テーブルに用意させて頂きました。ココマロ様、体調の方は回復されましたでしょうか。
後悔や失敗をしない不動産購入をして頂くために、ご提案をさせていただきたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ここあ様
この度は弊社にてお打合せのお時間を頂き誠にありがとうございました。
何かお困りのことなどありましたら何時でもお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉づかいや接し方がすごく丁寧で話しも親身にきいてもらい自分達に合った物件など紹介してもらいありがとうございました！資金計画や住宅ローンなど購入する時にかかる費用などとても詳しく説明してもらい、説明もすごく分かりやすかったです。担当してもらった営業スタッフの人の体験談などいろいろなパターンのローンの組み方や金利など詳しく説明してもらい初めてで何もわからない状態で行きましたが、大体の相場の値段などが分かり、計画を立てる事ができ自分達にも家を購入するビジョンが湧きました。
気になった:物件を紹介して貰う時に、パソコンでざっくり可児の物件をクリックして見せてもらったんですけれども、所在地、何ガスか、費用、坪、って自分の希望している条件を絞った物件を見せてくれた方が分かりやすいし、絞れると思いました。 （shinさん 20代・男性）2020年08月回答店舗からの回答shin様
この度は、ご来店とお話にお付き合いをいただきまして、ありがとうございました。
shin様の希望している物件をわかりやすくご提案できるように努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身に話を聞いてくれて私たちに合った土地を一緒に探してくれました。家を建てた場合の話などもしてくれてとっても勉強になりました！
気になった:特になし （20代・男性）2020年08月回答店舗からの回答ご回答ありがとうございます。
物件を選ぶ際には、どんなメリットがあるのか、またデメリットについても同じくご説明を差し上げて、それぞれのお客様に合う物件のご提供をしています。
土地からの購入の場合、土地を購入した後に建物も含めて考えると予算が合わなくなってしまう・・・なんてことになっても後戻りできなくなってしまいます。
そんな失敗が起きないように、母体の会社が建築会社である弊社では、建物についても詳しくご説明させていただきます。
今後も新たな土地で検討したいことがあれば、改めて建物も含めたご相談ができますので、ぜひお声かけください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:家を買うにあたって右も左も分からない私たちに親身かつ丁寧に教えていただきました。とても分かりやすい説明でした！長くお世話なりたいと思いました。
気になった:とくにありません。 （とまとさん 20代・女性）2020年07月回答店舗からの回答とまと様
この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
ご希望通りのご提案ができたことが何より嬉しく思います。
気になる点やご不明な点などございましたら、何なりとお声掛けくださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:なにもかも親身になって考え、こたえてくれた。これほど安心して任せられるとこもないと思う。欲しい物件が買えるように提案してくれたり納得するまで付き合ってくれました。最高評価しかありません。感動しました。ありがとうございます。
気になった:特にありません。100点満点。 （じょーさん 30代・男性）2020年05月回答店舗からの回答じょー様
お褒めのお言葉ありがとうございます。普段からお客様に寄り添ったご提案を意識しております。それを感じ取ってくださって、私共も嬉しく思います。
希望の物件が見つかるまで全力でお手伝いしていきます。今後もよろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの希望をよく聞いて対応して頂きました。急なお願いや日時変更にも迅速に対応して頂きました。
気になった:ありません。 （OKさん 40代・男性）2020年02月回答店舗からの回答OK様
ご成約おめでとうございます。
お客様からのご希望を伺い、なかなか難しい条件でもできる限りの要望が実現できるようにご説明とご提案差し上げています。
今後に関しましても、急な対応が必要な場合はご対応が難しいタイミングもありますが、複数人スタッフがいますのでご安心ください。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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