内訳（接客評価コメント13件）
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- ★★★★★
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（6件）
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- ★★★★
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（2件）
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- ★★★
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（5件）
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（0件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.2希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力3.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力3.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.7 ）
良かった:言葉使いや対応が丁寧でした。
気になった:契約日前(3日くらい前)に書類などの確認の連絡をいれてもらえるとよかったです。 （shintokuさん 20代・女性）2020年11月回答店舗からの回答shintoku 様
この度は、数ある不動産会社から当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの知識不足により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足して頂ける店舗作り目指して参ります。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:土地物件の相談の際に、建物の建築条件について、その場で確認していただいて、基本的なことは確認できて良かった。また、金融機関への打診もお願いできた点も助かります。
気になった:特になし （CNTさん 60代・男性）2020年09月回答店舗からの回答CNT様
この度は弊社の物件にご興味を頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のお役に立てるように、スタッフ一同、日々精進して参ります。不動産の事で、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:土地契約でしたが、一つ一つ、丁寧に説明をしてくださったり、私たちの状況に合わせて進めてくださったので安心できました。
気になった:とくになし （ゆうさんさん 20代・男性）2020年08月回答店舗からの回答ゆうさん様
この度は数ある不動産会社の中より、弊社にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。スタッフ一同、これからもお客様にご満足して頂ける店舗作りを目指して参ります。
ありがとうございました。 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力-
- 提案力3.0 ）
良かった:話をよく聞いてくれて丁寧に対応してくださいました。
気になった:知識が豊富には感じたが、少し頼りなく感じました。 （はなさん 30代・女性）2020年08月回答店舗からの回答はな様、この度は、ご来店頂きまして誠にありがとうごいました。
弊社スタッフに対し、良い印象を持って頂き嬉しく存じます。
今後は、お客様に安心感を持って頂けます様に、スタッフ全員が心がけて参ります。
また、不動産について何かお困りの事などございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧にご対応くださりありがとうございました。わかりやすい説明で不安なくスムーズに取引することができました。
気になった:特にありません （サトルさん 40代・男性）2020年07月回答店舗からの回答サトル様
この度は、弊社とご契約をして頂きまして、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見頂き、誠にありがとうございます。
従業員一同、これからもお客様にご満足して頂ける店舗作り目指して参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
2.8参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力2.3
- 提案力3.0 ）
良かった:ローン返済などは親身になって、調べてくれた。
気になった:購入するエリアの保育園事情など詳しくなかった。電話では、浴室乾燥器付きと聞いていたが、実際は付いていなかった。不確定な情報は、伝えない方が良いと思います。 （トマトさん 40代・女性）2020年07月回答店舗からの回答トマト様
この度は、数ある不動産会社から当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの知識不足により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足して頂ける店舗作り目指して参ります。
ありがとうございました。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.7 ）
良かった:何もわからないわたしたちに、丁寧にいろいろと教えていただきました。営業スタッフの方、みなさん感じが良くいつお会いしてもおだやかで安心しました。
気になった:特にありません。 （なすさん 30代・男性）2020年07月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社から当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足して頂ける店舗作り目指し
更なる努力と工夫をして参ります。
ありがとうございました。 -
店舗からの回答
けん様
この度は、数ある不動産会社から当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足して頂ける店舗作り目指して参ります。
ありがとうございました。 -
4.9参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:この営業スタッフ様には全般的に満足しております。
気になった:物件が平成8年だったのに2008年築だと勘違いしていて、営業スタッフ様も契約時までその間違いに気付いていなかった事が、残念でした。 （エミジョマさん 50代・女性）2020年04月回答店舗からの回答エミジョマ様
この度は、数ある不動産会社から当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの不注意により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足して頂ける店舗作り目指して参ります。
ありがとうございました。 -
3.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力2.0
- 提案力- ）
良かった:書類で、他の物件を送ってくれると親切にしてもらいました
気になった:無し （たまなさん 30代・女性）2020年03月回答店舗からの回答たまな様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもご相談お待ちしております。
ありがとうございました。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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