内訳（接客評価コメント18件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:年齢も近く、フランクな方で色々な物件を見せていただきました。家を購入する上で、窓が大事ということを教えていただき、今回購入に踏み切りました。
気になった:特に無し （ちゃちゃ丸さん 20代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ちゃちゃ丸 様
この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
家の弱点である窓の重要性や耐震性を踏まえて、様々な物件の中から良い物件を選んでいただけたと思っております。
お引き渡し後はメンテナンスサービスも始まり、
今後も長いお付き合いになりますので、どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:対応が丁寧で印象が良かったです。自分たちの要望もしっかりヒアリングしてくれました。
気になった:特に気になった点はないです。 （マサフミさん 20代・男性）2024年03月回答店舗からの回答マサフミ様
この度は弊社にご来店頂きありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂き嬉しく思っております。
弊社では日々接客品質の向上を目指し、満足頂けるご提案ができるようご要望の聞き取りにも注力しております。
これからも是非マサフミ様のお住まい探しをお手伝いさせて頂きたいと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:とても分かりやすく家の特徴などの説明があり、自分の要望通りの間取りを提案してもらえた。
気になった:特になし。 （ぽっちゃfamさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答ぽっちゃfam様
この度はご成約頂き誠にありがとうございました。
また、カスタマーコメントをご投稿頂き大変嬉しく思います。
ぽっちゃfam様が新居での生活を快適にお過ごし頂けるよう精一杯サポートさせて頂きますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:言葉遣いや対応がとても丁寧ながらも答えにくそうな質問に対してもざっくばらんに、詳細を教えてくださいました。また現地では、大工さんや水道関係の方々にもお声がけを下さり現場の方と今まで接する機会もなくとても信頼できました。是非、こちらで購入したいと思いました。色々な会社様と出会いましたがこちらの担当の方、そして家造りを行っている大工様はすごく丁寧で仕事に情熱を注いでいらっしゃる気がしました。先日はありがとうございました。
気になった:特にありません。今も某工務店の新築物件で暮らしていますが購入を誤ったと感じるほど、素敵な対応を頂きました。 （凛ママさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答凛ママ様
この度は、弊社物件をご見学、ご検討いただき誠にありがとうございました。
弊社は土地の分譲から建築まで自社で責任を持って管理しており、お引き渡し後も長く安心して住んでいただけるよう手厚いアフターサポートもさせていただいております。
凛ママ様には是非弊社物件で快適な毎日をお過ごしいただきたく思っておりますので、また後日ご提案のお時間をいただけましたら幸いです。
引き続きご検討のほどどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:家のことが何もわからなかったのですが、地盤のことや外壁、屋根、耐震など気になっていたことを丁寧に説明してくださいました。接客も丁寧で一生懸命な気持ちが伝わってきました。
気になった:特にありませんでした。 （chanさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答chan様
この度は弊社でご契約いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただき嬉しく思います。
弊社ではお客様に対して、丁寧で分かりやすいご提案ができるよう定期的に勉強会を実施しており、接客の品質の向上を日々目指しております。
最後に、これからも末永くお付き合いをさせていただければと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:素直にメリット・デメリットを答えてくれたので安心して契約できた
気になった:素直さが良いところですが体調に気を付けてください （シンさん 30代・男性）2023年09月回答店舗からの回答シン様
この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
永く住むお家だからこそ、包み隠さず素直にご説明することを意識しております。
安心してご契約できたとのことでうれしく思います。
お引渡し後も元気な姿でアフターサービスやご挨拶で伺いますので、
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:元々は注文住宅で検討していたが諸事情で建売の方にシフト。大きな期待はしていなかった中で、よい意味で期待を裏切る物件を紹介してくれた。無理な営業で勧めてくることもなく、物件を見ている最中にこちらが夫婦で盛り上がってるのをニコニコしながら待ってくれていた。答えにくいであろうネガティブな質問にも下手に取り繕うようなことはせず、真摯に答えてくれていたように感じる。
気になった:担当スタッフも他の店舗スタッフも終始一貫して感じが良かった。節々で細かい気遣いを感じた。気になることは一切なかった。 （トキさん 40代・男性）2023年09月回答店舗からの回答トキ様
この度は弊社でご契約頂き誠にありがとうございます。
また、カスタマーコメントをご投稿頂き大変嬉しく思います。
トキ様が新居での生活を快適にお過ごし頂けるよう精一杯サポートさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.6 ）
良かった:第一印象が良く、丁寧な対応をして頂きました。こちらの要望にあったものをいくつか提案して頂き、その中でもベストな物件に出会うことができました。打ち合わせなどもスピーディーに進んでいき良かったです。一生に一度の買い物なので、相談もしやすく、親身に話を聞いて頂ける素敵な営業スタッフの方と巡り会えて良かったです。
気になった:特に気になる点はありませんでした。 （もりさん 30代・女性）2023年08月回答店舗からの回答もり 様
この度は、弊社の物件をご契約いただき誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉もいただきましてありがとうございます。
お引渡し後も快適に住み続けていただけますよう、メンテナンスなどアフターサポートさせていただきますので、
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:建物の雰囲気や要望を理解し丁寧に対応していただきました。気になったことや連絡のレスポンスが早くとても満足しました。建物の完成が楽しみです。
気になった:特にありません （Kさん 20代・男性）2023年07月回答店舗からの回答Ｋ様、この度は弊社でご契約頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。
弊社ではお客様を第一に考えており、ご連絡がありましたら即対応を常に心がけております。
Ｋ様が理想のおうちを実現できるよう精一杯サポートさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:対応が早く、良い面だけではなく悪い面もしっかり教えてくれた。
気になった:たまに上の空の時がある （レクマさん 30代・女性）2023年07月回答店舗からの回答レクマ様
この度はご成約並びに評価コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点の改善を図るとともに、今後も迅速な対応を心掛けアフターサポートを行っていきますので、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
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