内訳（接客評価コメント18件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.5参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:私達の状況も聞いたうえで、物件の提案をしてくだっしました。また、その物件についてや周辺環境など、詳しく丁寧に話されいたので良かったです。
気になった:なし （きらきら桜さん 40代・女性）2019年11月回答店舗からの回答この度は、弊社不動産情報よりご購入頂きまして、誠に有難うございました。
直接、電話にてお問い合わせ頂き、ご来店されてからスムーズに進みご購入の運びになり良かったです。
かなり物件を見られていた事もあって、大変詳しかったのでビックリでした！
もともと住んでいたエリアでは全くない為、不安なことも多いかと思いますが、事務所が近くにあるのでお気軽にご来店ください♪ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:わからない事がたくさんあったが丁寧に説明してくれた。不動産の知識がついたような気がします。
気になった:忙しかしていて大変そうでした。 （フーミンさん 60代・女性）2019年09月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きまして誠に有難うございました。
最初は、分からない事ばかりで不安だったかと思いますが、ご理解頂くまでご説明させて頂いた結果、納得してお帰りなられて良かったです。
小さな事でも、お気軽にご連絡・ご来店頂きましたら対応をさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉づかいや接し方が丁寧でした。話しかけやすく、細かいことまで親切に教えてくれました。打ち合わせを重ねていくと、こちらの要望をうまく汲んでくれるようになりました。
気になった:特別気になったところは特にありません。 （かみなりさん 30代・女性）2019年09月回答店舗からの回答ご来店頂きまして、誠に有難うございました。
少し諦めかけていた所にお会い出来て本当に良かったです。
不動産は、タイミングが重要ですので、このことをキッカケに前進出来ますよう少しでもご協力出来ればと思います。
また、何度かお会いすることをでお互い信頼関係が築けますので、気になる点等がございましたら遠慮なくご連絡ください。
夢のマイホームに向けて、協力させて頂きますので頑張りましょう♪ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私が気になった物件の紹介だけではなく、近隣物件についても比較して細かく説明してくれました。周辺の施設や相場にも詳しく、何よりもとても熱心な方でした。ここに決めてよかったです。
気になった:特にありません。 （犬の毛さん 20代・女性）2019年09月回答店舗からの回答この度は、弊社不動産情報よりご購入頂きまして誠に有難うございました。
納得のいくお住いをご購入頂けたという事で、大変嬉しく感じます。
可愛いワンちゃんを飼われているという事とこれかお子様を出産されるということで、ご条件に合った物件をご紹介出来て気に入って頂けて良かったです。
また、何かございましたら遠慮なくご連絡頂きたいです。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.7
- 提案力4.7 ）
良かった:とても話しやすく、面倒なことや質問にもすぐ対応してくれて良かった！こちらの言うことを理解した上で紹介してくれたのが良かった。
気になった:特になし。 （なっちさん 40代・女性）2019年09月回答店舗からの回答最初はどうなるかと心配しましたが、結果良い形でご提案出来て良かったです。
ご購入頂きまして誠に有難うございました。
『お客様の立場にたって』をモットーに対応させて頂いた結果で良かったです。
これから新しい生活のスタートになり不安もあるかと思いますが、早く生活に慣れること心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身になって対応していただきましたし、こちらの都合にも合わせて動いて頂けてとても気持ちよく、購入に踏み切れました。
気になった:特になし （ライダーさん 30代・男性）2019年08月回答店舗からの回答この度は、念願のマイホームのご購入おめでとうございます！
住宅ローンの不安があったかと思いますが、勇気をもって一歩を踏み出して頂き、また私を信用して頂いた事にお礼申し上げます。
また何か、ございましたら遠慮なくご連絡頂きますよう、今後とも宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力- ）
良かった:外国籍の中でも厳しい条件で、住宅ローンがダメになりかけた際、銀行に掛け合ってくださり、上手くいきました。地盤や、地域の情報にも詳しく、ご紹介頂いた物件も完璧です。子供達も憧れるような、優しく熱意もある接客でした。
気になった:ありません。 （30代・女性）2019年08月回答店舗からの回答弊社で、ご成約頂きまして誠に有難うございました。住宅ローンで、かなり厳しい状況の中、不安になられたかと思います。
微力ながら『お客様の立場に立って行動する』ことをモットーに諦めず動いたことが結果に繋がり大変良かったです。
また、可愛いハーフのお子様にも気に入って頂けて何よりです。
売ったら終わりではありませんので、『購入後も不安なこと、分からないこと』等ございましたらお気軽にお問い合わせいただければと思います。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.3
- 提案力4.7 ）
良かった:明るく親しみのある対応でした。お客様の立場になって考えて下さる姿勢が好印象でした。
気になった:特にありません。 （ゆーさん 30代・男性）2019年08月回答店舗からの回答ご成約有難うございます。
この度は、弊社よりご購入頂き有難うございました。
新しい場所で、これから始まる新生活を、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願いします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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