内訳（接客評価コメント73件）
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- ★★★★★
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（22件）
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- ★★★★
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（28件）
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- ★★★
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（19件）
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- ★★
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（4件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:丁寧なプランの説明をしてくれました。じっくり検討させていただきます。
気になった:特にないです。 （みっちゃんさん 50代・女性）2024年04月回答店舗からの回答みっちゃん様
この度はコメントを頂きありがとうございます。
みっちゃん様に最適なプランを今後ともご案内させていただきますのでご安心ください。
またいつでもお気軽にご相談にお越しいただければと思います。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:こちらの立場?^状況を理解して頂き、様々なご提案や住宅情報をわかりやすくご説明頂きました。今回はまだ検討段階で購入に至りませんでしたが、秋田で家を建てるならここで！と思うほど良いご対応でした。
気になった:無。 （スギちゃんさん 40代・男性）2024年04月回答店舗からの回答スギちゃん様
この度はコメントをいただきありがとうございます。
「秋田で家を建てるならここで！」と思っていただけて非常に嬉しいです。
何かありましたらまたいつでもご相談ください。 -
店舗からの回答
さ様
この度はコメントをいただきありがとうございます。
引き続き丁寧な説明を心掛けてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:丁寧かつわかりやすい説明でした。土地情報だけでもお気軽にご相談くださいというスタンスでよかったです。
気になった:特にないです。 （いっしーさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答いっしー様
この度はコメントありがとうございます。
弊社は土地情報のみの問い合わせでも大丈夫ですので、何かありましたらまたいつでもご相談ください。
豊富な土地情報を揃えてご来店お待ちしております。 -
3.4参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力- ）
良かった:丁寧に対応してくれた。
気になった:ひとつ、ふたつ、物件を提示して欲しかった。 （おじさんさん 50代・男性）2024年03月回答店舗からの回答おじさん様
この度はコメントありがとうございます。
物件の提示について社内でも共有させていただき改善できるように努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力- ）
良かった:沢山質問をしてくれて希望などを聞き出してくれたので話しやすかった。
気になった:特になし （たかさん 30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答たか様
この度はコメントありがとうございます。
話しやすかったとのコメント、非常に嬉しいです。
これからお家造りを進めていく中で、気になった点や不安点等ありましたらお気軽にいつでもご相談ください。 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.3 ）
良かった:ローンの制度等に関し、調査をていねいにしてくれました。
気になった:打ち合わせに遅れてくることがあった。 （太郎さん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答太郎様
この度はコメントありがとうございます。
打ち合わせに遅れてくることがあったとのこと誠に申し訳ございません。
貴重なお時間をさいてご来店いただいているのに大変失礼いたしました。
社内でも共有させていただき今後このようなことがないよう努めて参ります。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:契約には至りませんでしたが、丁寧かつ親身に対応してくださり、話をきちんと聞いていただけました。前回話した内容も覚えてくださり、安心感があります。婚約者もこのスタッフさんにお願いしたいとも話しておりましたが、訳あってこの度は残念ながら他のお店にお願いすることになりました。いろいろと動いてくださったのに大変申し訳ございませんでした。
気になった:気になった点はありません。 （はやとさん 20代・男性）2024年02月回答店舗からの回答はやと様
この度はコメントありがとうございます。
また非常に嬉しいコメント、スタッフの励みになると思います。
お家造りのことで何かありましたらまたいつでも何でもご相談ください。
はやと様にとって素敵なマイホームが実現されることを祈っています。 -
2.8参考になった！ 1
- （ 理解力2.3
- 整理力3.0
- 提案力3.3 ）
良かった:無理のない資金計画というコンセプトにしていました。初回来店時には事前審査まで行い、ローンや免税に関する説明をしてくれました。
気になった:事前審査の結果は来店しないと教えてくれませんでした。そのため審査結果を知るまでかなり時間がかかりました。 （ふさん 30代・男性）2024年01月回答店舗からの回答ふ様
この度はコメントありがとうございます。
事前審査の結果を知るまでお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
今回のことを社内でも共有させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:スタッフの方がとても丁寧な対応で好感が持てました。家造りについての知識が豊富で自社商品にとても自信を持っていて、話をしていて安心に感じました。それでいて押し売りもせず、資金計画についてもきちんと説明していただき、何よりカスタマーファーストに徹してくれているんだなと感じました。今後も、色々と相談させていただこうと思いました。
気になった:特になし （たろうさん 50代・男性）2023年12月回答店舗からの回答たろう様
この度はコメントありがとうございます。
また非常に嬉しいコメント、スタッフの励みになります。
今後とも何かありましたら、たろう様の力になれますよう全力でサポートいたしますので、
いつでも何でもご相談いただければと思いますので引き続きよろしくお願いいたします。
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