内訳(接客評価コメント20件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:途中から担当者を変えて貰ったのですがそんな時にも関わらずとても優しく丁寧な対応をして頂きました。融資から購入までそして全てが初めての私達でしたが安心感もあり全てにおいて丁寧な対応親切に感謝しております。
気になった:今の時代LINEやショートメールが主流なのか?文字に慣れない事もありちょっと苦手な為電話対応が良いと思いました笑 (あーちゃんさん 40代・女性)2022年02月回答店舗からの回答あーちゃん様
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
変更後の担当にご満足いただけたようで、大変安心いたしました。
お客様に合ったご連絡方法で、より安心感ある接客を心掛けてゆきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:追加施工などの要望を快く受けて頂けたのが良かった、施工後の設備にも満足しています。こちらの意見を汲み取ってくださったり、色々相談がしやすかったので引き渡しまで、とてもスムーズに進んだ。
気になった:特にありません。 (きょさん 30代・女性)2021年10月回答店舗からの回答きょ様
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただき、大変嬉しく感じます。
お客様にご相談いただきやすい対応を常に心掛け、よりよい住まいのご提案をこれからも続けてまいりたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:問い合わせにすぐ答えていただいたので、最短で決めることができました。また強く勧められることもなかったので、とても冷静に物件をみることができました。今後もよろしくお願いします。
気になった:とくにありません。 (30代・女性)2021年05月回答店舗からの回答この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
冷静に物件をご覧いただいた上で、当社分譲住宅の購入を決めていただき、大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるよう、社員一同日々精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:コメントが的確で、漂うベテラン感があったのでいろいろと相談しやすい雰囲気の方でした。
気になった:特にありません。内見したおうちも綺麗で掃除が行き届いていました。 (えびぞうさん 30代・男性)2021年03月回答店舗からの回答えびぞう様
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
お褒めいただき大変嬉しく思います。
タイコウハウスでは、いつお客様に内見いただいても気持ちよくご見学いただけるように、定期的な清掃を行なっています。
これからも常に綺麗な物件・現場を目指してゆきたいと思っています。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:常に丁寧な接客、説明、迅速な対応で本当に良い気分で物件を検討する事が出来ました。担当していただいた営業さんが現場の方も経験があったという事で細かい内容も全て分かりやすく説明してくださり、妻と共に納得しながら契約しました。
気になった:特に無し (やしるさん 20代・男性)2020年10月回答店舗からの回答やしる様
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
営業担当者の対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
これから末永いお付き合いとなりますが、迅速・丁寧な対応を社員一同心掛けてまいりたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの立場になっていろいろなプランを提案して頂いき、決定までに時間がかかりそうだったがそれまで待って頂き感謝しております。また、経験豊富で様々な知識をお持ちでしたのでとても安心できました。打ち合せや現地立会等コロナ対策も徹底しており感心しました。知り合いにマイホーム計画が有れば是非紹介させて頂きたいと思いました。
気になった:特にありませんがタブレットやLINEなどの通信ツールを積極的に活用していけばより迅速なやりとりが可能になると感じました。 (ファニタさん 40代・男性)2020年09月回答店舗からの回答ファニタ様
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただけた事、大変嬉しく思います。
引き続き、コロナ対策も徹底しお客様に安心してご来場いただけるように心がけてまいります。また、それと同時に、ご指南いただいた通信ツールの活用につきましても、コロナ渦においても大変重要なツールとなりますので、最大限活用してまいります。
今後とも、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分からない事などたくさん電話して聞いたりしましたが、お店がお休みの日でも対応してくださり、内覧も何回頼んだのですが、すぐに対応してくださいました。近くのタイコウハウスの物件を他にも4件ほど訪れたのですが、良いところなど比較してしっかり教えてくださいました。引き渡し後も申請する書類の事などしっかりサポートしていただき、本当に助かりました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (ちーたろさん 20代・女性)2020年06月回答店舗からの回答ちーたろ様
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。
ご検討いただく中、しっかりご納得いただけるようお力添えさsていただき、ご満足いただけたようで私たちも嬉しい限りです。
これからもお家のお困り事等、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって相談に乗ってくれたり、疑問に丁寧に答えてくださり、不安なく購入に踏み切ることができました。たくさん見学に行きましたが、物件も担当の方も一番素敵だなと思えました。
気になった:特にありません。 (みーさん 20代・女性)2020年09月回答店舗からの回答みー様
この度は、弊社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも、いただいたコメントに恥じないように親切、丁寧な接客を心掛け、お客様の不安を解消出来るよう心掛けてまいります。
ご入居されてからも何かお困りの事がございましたら、遠慮なくご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:とても親切で言葉使いなども丁寧で良かったと思います。家について分からないことだらけでしたが丁寧に分かりやすく教えて頂きましたし、夜の遅い時間にも私がメールで質疑をするとすぐ返信してくれたり、電話をしてくれたりしました。とても対応が良かったです。
気になった:気になった点は特に思いつきません。 (じょーさん 30代・男性)2021年09月回答店舗からの回答じょー様
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
営業スタッフをお褒めいただき、大変嬉しくおみます。
人生で一度きりの大きなお買い物に、ご不明点はたくさんあり、ご不安も大きなことかと思います。
お客様の気持ちに寄り添った対応を、これからも心掛けてゆきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:質問した際には分かりやすくとても丁寧に説明していただいて本当に助かりました。豊富な知識で不安を取り除いて頂いてありがとうございました。
気になった:特にありません (あたたさん 20代・男性)2021年08月回答店舗からの回答あたた様
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
お家の購入を検討していると様々な疑問や不安が出てくることと思いますが、親切で丁寧な対応を心掛けております。
これからもお家のことでお困りの際は、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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