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情報の見方

小幡千代田(小幡駅) 2300万円 (接客評価コメント)

  • 土地

情報提供日:2020/7/12

次回更新日:情報提供より8日以内

2300万円

愛知県名古屋市守山区

名鉄瀬戸線「小幡」歩15分

(株)不動産SHOPナカジツ名古屋守山店

TEL:0800-816-1890 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント67件)

  • ★★★★★
    (33件)
  • ★★★★
    (25件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:親しみやすく、細かい所まで話しやすかった。
    気になった:特になし (まちこさん 30代・女性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力の項目で満点のご評価いただき大変光栄でございます。
    わたくしどもナカジツは、宅地建物取引業は「信頼産業」でなければならないと考えています。
    お客様の大切な資産を扱うということを十分に認識し、お客様以上にお客様のことを考え、お客様にとって最適な道へ導くことが使命です。ですから、ナカジツのスタッフは経験の長短を問わず全てのスタッフが一生懸命にお客様のために尽くすよう心がけております。
    そういったスタッフの心がけに関して「親しみやすく、細かい所まで話しやすかった」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。今後も、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 3.5
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:新人さんな感じがしましたがその分同じ立場になって考えてくれた気がしました!親しみ感があるかたで人見知りの私ですが内覧等も楽しくできました!!
    気になった:まだ知識が浅いのためか質問したことに対して次回までに調べておきますが多かったのがすこし気になりました (ARFHさん 20代・女性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    不動産は元来身近なものではありますが、不動産のお取引は多くのお客様にとって非日常的な事柄であり、初めての経験であることがほとんどです。ですから、ご不安なお気持ちを抱えていらっしゃる方も多くいらっしゃいます。
    お客様のそんなご不安な気持ちを一つでも多く解消し、安心して最後までお取引いただけるよう、親しみやすく何でも相談いただけるような接客姿勢を心がけております。そういったスタッフの心がけに関して「同じ立場になって考えてくれた気がしました」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。
    しかしながら、弊社スタッフの対応について至らない点があったこと、大変申し訳ございませんでした。
    お客様の大切なおうち探しをお手伝いする仕事に従事する者として、社内教育を強化し、改めてお客様に気持ちよく不動産取引をしていただけるようつとめて参ります。
    この度は貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に説明された、
    気になった:打ち合わせの日を間違えていました。対応は丁寧。 (名東さん 40代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。不動産取引は初めて聞く言葉も多く、大きな買い物ですので不安な点も多くあることと思います。お客様のそういったご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引いただき、安全にお引き渡しまでフォローすることが私どもの使命です。そのため、スタッフは難しい不動産用語もなるべく平易な言葉で分かりやすく説明するよう心がけております。そういったスタッフの対応に関して「丁寧に説明された」とご評価いただきましたこと、大変嬉しく思います。
    然し、打ち合わせ日程の誤りがあった点に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただいた点は、担当者含め社内でも決してあってはならないミスでございます。
    今後そのような事の無いよう、お客様へご迷惑をお掛けしない為スタッフ一同初心に帰り真摯に取り組んでまいります。
    ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:はっきりとお金の話して頂きよかったです。オブラートに包まずリアルな話が助かりました。
    気になった:特にないです。 (かえたんぽさん 30代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
    嬉しいお言葉を頂戴し、有難く思っております。
    不動産の購入は一生に一度の大きな買い物です。
    ご不安・ご不明な点を残したまま購入の決断をし、お客様が後悔するようなことがないよう、分かりやすい説明や気配りのある対応を心掛けています。
    また何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:漠然としか考えていなかったので、自分達の優先順位を明確にできた。話しやすく、感じよい方だった。
    気になった:特にない (やじこさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
    嬉しいお言葉を頂戴し、有難く思っております。
    漠然としたものから具体的にイメージされるお力添えができたようで、大変うれしく思っております。
    また何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても明るく、親切、丁寧に接客をして頂きました。購入を迷っていましたが、背中を押して頂きとてもいい物件が購入できました。売主様とも良い関係が保たれているのが伺え、売買共に気持ちよく対応されているんだと思いました。連絡も迅速に対応して頂いたので、事がスムーズに進んだと思います。子ども3人連れてうるさかったにも関わらず、他のスタッフさんも誰一人嫌な顔せずに対応して頂き、ありがとうございました。
    気になった:特に気になる点はありません。 (みどりんごさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
    ナカジツでは、ご家族皆様にゆったりとくつろぎながらおうち探しをしていただきたいという思いで、キッズルーム完備・週末はお子様対応スタッフを配置するなどの工夫とサービスをご提供しています。
    さらに営業スタッフはマナー研修を受講し、おもてなし力の向上に日々取り組んでいます。
    私たちの事業・サービスの発想は、常に「自分がお客様だったら、何をどうしてほしいだろう」ということを起点としています。
    お客様それぞれのお立場や気持ちを考え、お客様に応じた対応ができるよう、専門分野の講習なども受講し不動産サービス業のプロとしての素養を磨いています。
    そういった対応についてご評価いただきましたことが大変嬉しく思います。
    ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:わかりやすく教えてくれた
    気になった:長い (ジェイさん 20代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様の不動産購入を安心で安全なものにするため、用語の説明やお手続きの説明は分かりやすく詳細におこなうよう心がけています。
    又、いただいたご意見を真摯に受け止め、改めてお客様に気持ちよくお住い探しをしていただけるよう、知識の習得に励み、接客姿勢を改善して参ります。
    さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んで参ります。
    この度は貴重なご意見いただきましてありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:対応依頼をお願いしたところ、すぐに名古屋から大阪まで出張って頂いたので、話もスムーズに進み、契約から決済まで迅速かつ丁寧に取組んで頂きました。
    気になった:特に無し (元春日井市民さん 40代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    「迅速かつ丁寧」とお褒めのお言葉いただけましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に安心していただける対応・サービスを日々研究し、鍛錬し、実践するよう取り組んでおります。そういった心がけをお客様に評価いただけることは何よりの励みになります。ありがとうございます。
    スピーディーに進められたのは、弊社スタッフのそういった取り組みや意識だけでなく、お客様がご理解・ご協力くださったからこそ実現したのです。
    今後も何かお困りのことございましたらお気軽にご相談くださいませ。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:接客がとても親身にしてくれてとても良かった
    気になった:特に無し (かずさん 30代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
    嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。お客様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
    お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:親身になって対応して頂き、感謝しております。
    気になった:ないです (ココママさん 40代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度はおうち探しのパートナーとして弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。お客様のお役に立てて嬉しく思います。
    また何かございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
    今後ともよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-816-1890  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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