接客評価点
評価項目について
4.5
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すべてのコメント (32件)
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4.2
いいさん 購入
20代・女性 - 2021年03月回答
良かった:親身になって話を聞いてくれた。希望する条件など、言いやすい雰囲気で助かった。気になった:特に無し
店舗からの回答
いい様この度は、数ある物件の中から当社の住宅をご契約していただき誠にありがとうございます。ご契約後は何かと心配や不安事が出るかもしれません。その時は、担当営業まで直ぐにご連絡ください。お引渡しまでお時間がありますので安心して暮らし始められるようにご協力させていただきます。これから長いお付き合いとなりますので今後とも宜しくお願いいたします。
いさん 相談
良かった:親身になって話を聞いてくれた。希望する条件など、言いやすい雰囲気で助かった。気になった:特にないです。
い様この度は、数ある不動産会社の中から株式会社住和へご来店していただき誠にありがとうございます。一生に一度のお買い物ですから細かなご要望にもご対応できるよう頑張らさせていただきます。スタッフ一同、い様のご来店を心よりお待ちしておりますので今後とも宜しくお願い致します。
3.8
うどんさん 相談
20代・男性 - 2021年03月回答
良かった:話しやすく丁寧な対応で相談しやすかったです。気になった:特になし
うどん様この度は、ご来店していただき、誠にありがとうございました。住宅探し始めだと色々な事が分からない事が分からない状態だと思いますのでそんな時は是非、株式会社住和へお立ち寄りください。今後とも宜しくお願い致します。
3.9
シャクさん 相談
30代・女性 - 2021年03月回答
良かった:こちらの疑問に対してちゃんと説明してくれました。子供がいたのですが配慮もして下さって助かりました。話しやすく親しみのある接...
良かった:こちらの疑問に対してちゃんと説明してくれました。子供がいたのですが配慮もして下さって助かりました。話しやすく親しみのある接客で良かったです。気になった:離席が少し多かったですが、これも配慮かなと思っております。
シャク様この度は、数ある不動産会社の中から株式会社 住和へご来店していただき誠にありがとうございます。住宅はとても高額商品になり、ほとんどのお客様が住宅ローンに不安を抱えています。シャク様の不安を少しでも解消できたのならば嬉しく思います。シャク様には不安な気持ちを与えてしまった事は今後の大きな改善点として受け止めます。同じ様なご意見が出ない様、スタッフ一同へ指導していきます。
4.1
シャクさん 購入
良かった:こちらの質問にしっかりと答えてくれました。初めて訪れた土地勘のない私たちに周辺環境まで細かく教えてくれました。気になった:...
良かった:こちらの質問にしっかりと答えてくれました。初めて訪れた土地勘のない私たちに周辺環境まで細かく教えてくれました。気になった:少し説明が長いなと感じるときがありましたが、こちらの不安を無くそうとしてくれたんだと思います。
シャク様この度は、数多くある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。住宅探しについて不安や心配が多々あったかと思います。しかし、探し方・お家へのこだわりなどご相談いただきながら一つ一つ解消できましたこと大変嬉しく思います。また、お引渡しやアフターメンテナンスなど不安や心配事などしっかりサポートさせていただきます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
4.9
けーさんさん 相談
30代・男性 - 2021年03月回答
良かった:事細かくご説明下りましたし、すごく分かりやすかく感じました。何より親身になって相談にのっていただきました。気になった:なし
けーさん様、この度は、数ある不動産会社の中から株式会社住和にご来店を頂き誠に有難うございました。また、大変嬉しいお言葉を頂戴しまして合わせて感謝申し上げます。弊社では、大変おこがましいですが、「自分の家族でも出来る提案なのか?」「自分の友人が購入する時と同じ提案なのか?」といった様に、初めてお会いするお客様でも、家族・友人が購入相談にきている想いで接客対応をさせて頂いております。そうする事で、本当にお客様にとって良い物件の提案ができると考えているからでございます。今回、けーさん様へのご提案についても、そういった形で対応させて頂いた中でご満足頂けておりましたら嬉しく思います。今後共、引き続き宜しくお願い申し上げます。
4.6
チャイファさん 購入
40代・男性 - 2021年02月回答
良かった:営業スタッフが親切丁寧で子供にも優しく接してくれて、家族が安心して物件購入することが出来ました。気になった:特になし。
チャイファ様この度は数あるハウスメーカーの中から弊社にてご成約をいただきまして誠にありがとうございます。チャイファ様に大変ありがたいコメントをいただき、弊社スタッフ一同大変うれしい気持ちと共に感謝申し上げます。今後もご満足いただけますよう株式会社 住和スタッフ一同精進してまいります。今後、長いお付き合いとなりますので宜しくお願い致します。
1.5
相談
30代・女性 - 2020年12月回答
良かった:物件ご案内してくださった方は、ニーズをご理解いただき質問と回答の会話が成り立ってとても良かった。気になった:・事前に記入し...
良かった:物件ご案内してくださった方は、ニーズをご理解いただき質問と回答の会話が成り立ってとても良かった。気になった:・事前に記入した内容を一切見ないまま質問される。・エリア担当制だからと突然人を変えられたが、恐らくなんの引き継ぎをしないまま変わられたため、再度同じ話が必要となった。
この度は、数ある不動産会社の中から株式会社住和へご来店していただき誠にありがとうございます。また、コメントでご指摘ありがとうございます。不安な気持ちを与えてしまった事は今後の大きな改善点として受け止めます。同じ様なご意見が出ない様、スタッフ一同へ指導していきます。今後も、素敵なお住まいを見つけて頂けます様に、引き続きお手伝いをさせて頂ければと思います。この度は、高評価ならびにコメント、誠にありがとうございました。
4.4
みーさん 相談
良かった:担当の営業スタッフの方は一見、飄々としていて軽い感じの話し方やノリだなーと思いましたが、よくよくお話をしていくと礼儀正しい...
良かった:担当の営業スタッフの方は一見、飄々としていて軽い感じの話し方やノリだなーと思いましたが、よくよくお話をしていくと礼儀正しいし、よく見ると身なりもきちんとしていてさすが不動産屋さんという感じでした。地域に詳しく、親身に相談に乗ってくれてこちらの懐事情や今後も考えた上でいろいろな提案をしてくれました。気になった:男性スタッフなので仕方ないのかなと思いますがちょっと価値観が古い感じがしました。私たち夫婦は二人とも総合職の共働き夫婦で今後二人とも仕事を辞める気はないのですが、家事子育て等、妻がすること前提でお話された点が気になりました。
みー様この度は、数ある不動産会社の中から株式会社住和へご来店していただき誠にありがとうございます。また、大変嬉しいお言葉を頂戴しまして合わせて感謝申し上げます。弊社では、大変おこがましいですが、「自分の家族でも出来る提案なのか?」「自分の友人が購入する時と同じ提案なのか?」といった様に、初めてお会いするお客様でも、家族・友人が購入相談にきている想いで接客対応をさせて頂いております。そうする事で、本当にお客様にとって良い物件の提案ができると考えているからでございます。今回、みー様へのご提案についても、そういった形で対応させて頂いた中でご満足頂けておりましたら嬉しく思います。また、コメントでの価値観のご指摘ありがとうございます。みー様には不安な気持ちを与えてしまった事は今後の大きな改善点として受け止めます。同じ様なご意見が出ない様、スタッフ一同へ指導していきます。
5.0
食パンさん 購入
30代・男性 - 2020年11月回答
良かった:物件の見学を嫌な顔一つせずに、何件も回ってくれました。住宅ローンの相談も親身になって、無理の無いように組んでくれました。感...
良かった:物件の見学を嫌な顔一つせずに、何件も回ってくれました。住宅ローンの相談も親身になって、無理の無いように組んでくれました。感謝しかありません。気になった:特にないです
食パン様この度はご新居のご契約誠におめでとうございます。大切なご新居探しを弊社にお任せいただき、とても嬉しく思っております。当社では初めての売買不動産探しのお客様にもわかりやすく安心して頂ける接客を心がけております。食パン様のお力になれたこと、嬉しい限りで御座います。また、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。今後ともよろしくお願いいたします。
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物件コード:95693315
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検索条件が上限に達しています
システムエラーにより検索条件登録に失敗しました
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条件に一致する物件がありませんでした。
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4.2
いいさん 購入
20代・女性 - 2021年03月回答
良かった:親身になって話を聞いてくれた。希望する条件など、言いやすい雰囲気で助かった。気になった:特に無し
良かった:親身になって話を聞いてくれた。希望する条件など、言いやすい雰囲気で助かった。気になった:特に無し
店舗からの回答
いい様
この度は、数ある物件の中から当社の住宅をご契約していただき誠にありがとうございます。
ご契約後は何かと心配や不安事が出るかもしれません。
その時は、担当営業まで直ぐにご連絡ください。
お引渡しまでお時間がありますので安心して暮らし始められるようにご協力させていただきます。
これから長いお付き合いとなりますので今後とも宜しくお願いいたします。
4.2
いさん 相談
20代・女性 - 2021年03月回答
良かった:親身になって話を聞いてくれた。希望する条件など、言いやすい雰囲気で助かった。気になった:特にないです。
良かった:親身になって話を聞いてくれた。希望する条件など、言いやすい雰囲気で助かった。気になった:特にないです。
店舗からの回答
い様
この度は、数ある不動産会社の中から株式会社住和へご来店していただき
誠にありがとうございます。
一生に一度のお買い物ですから細かなご要望にもご対応できるよう頑張らさせていただきます。
スタッフ一同、い様のご来店を心よりお待ちしておりますので
今後とも宜しくお願い致します。
3.8
うどんさん 相談
20代・男性 - 2021年03月回答
良かった:話しやすく丁寧な対応で相談しやすかったです。気になった:特になし
良かった:話しやすく丁寧な対応で相談しやすかったです。気になった:特になし
店舗からの回答
うどん様
この度は、ご来店していただき、誠にありがとうございました。
住宅探し始めだと色々な事が分からない事が分からない状態だと思いますので
そんな時は是非、株式会社住和へ
お立ち寄りください。
今後とも宜しくお願い致します。
3.9
シャクさん 相談
30代・女性 - 2021年03月回答
良かった:こちらの疑問に対してちゃんと説明してくれました。子供がいたのですが配慮もして下さって助かりました。話しやすく親しみのある接...
良かった:こちらの疑問に対してちゃんと説明してくれました。子供がいたのですが配慮もして下さって助かりました。話しやすく親しみのある接客で良かったです。気になった:離席が少し多かったですが、これも配慮かなと思っております。
店舗からの回答
シャク様
この度は、数ある不動産会社の中から株式会社 住和へご来店していただき
誠にありがとうございます。
住宅はとても高額商品になり、ほとんどのお客様が住宅ローンに不安を抱えています。
シャク様の不安を少しでも解消できたのならば嬉しく思います。
シャク様には不安な気持ちを与えてしまった事は今後の大きな改善点として受け止めます。
同じ様なご意見が出ない様、スタッフ一同へ指導していきます。
4.1
シャクさん 購入
30代・女性 - 2021年03月回答
良かった:こちらの質問にしっかりと答えてくれました。初めて訪れた土地勘のない私たちに周辺環境まで細かく教えてくれました。気になった:...
良かった:こちらの質問にしっかりと答えてくれました。初めて訪れた土地勘のない私たちに周辺環境まで細かく教えてくれました。気になった:少し説明が長いなと感じるときがありましたが、こちらの不安を無くそうとしてくれたんだと思います。
店舗からの回答
シャク様
この度は、数多くある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
住宅探しについて不安や心配が多々あったかと思います。しかし、探し方・お家へのこだわりなど
ご相談いただきながら一つ一つ解消できましたこと大変嬉しく思います。
また、お引渡しやアフターメンテナンスなど不安や心配事などしっかりサポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
4.9
けーさんさん 相談
30代・男性 - 2021年03月回答
良かった:事細かくご説明下りましたし、すごく分かりやすかく感じました。何より親身になって相談にのっていただきました。気になった:なし
良かった:事細かくご説明下りましたし、すごく分かりやすかく感じました。何より親身になって相談にのっていただきました。気になった:なし
店舗からの回答
けーさん様、この度は、数ある不動産会社の中から株式会社住和にご来店を頂き誠に有難うございました。また、大変嬉しいお言葉を頂戴しまして合わせて感謝申し上げます。弊社では、大変おこがましいですが、「自分の家族でも出来る提案なのか?」「自分の友人が購入する時と同じ提案なのか?」といった様に、初めてお会いするお客様でも、家族・友人が購入相談にきている想いで接客対応をさせて頂いております。そうする事で、本当にお客様にとって良い物件の提案ができると考えているからでございます。今回、けーさん様へのご提案についても、そういった形で対応させて頂いた中でご満足頂けておりましたら嬉しく思います。今後共、引き続き宜しくお願い申し上げます。
4.6
チャイファさん 購入
40代・男性 - 2021年02月回答
良かった:営業スタッフが親切丁寧で子供にも優しく接してくれて、家族が安心して物件購入することが出来ました。気になった:特になし。
良かった:営業スタッフが親切丁寧で子供にも優しく接してくれて、家族が安心して物件購入することが出来ました。気になった:特になし。
店舗からの回答
チャイファ様
この度は数あるハウスメーカーの中から弊社にてご成約をいただきまして誠にありがとうございます。
チャイファ様に大変ありがたいコメントをいただき、弊社スタッフ一同大変うれしい気持ちと共に感謝申し上げます。
今後もご満足いただけますよう株式会社 住和スタッフ一同精進してまいります。
今後、長いお付き合いとなりますので宜しくお願い致します。
1.5
相談
30代・女性 - 2020年12月回答
良かった:物件ご案内してくださった方は、ニーズをご理解いただき質問と回答の会話が成り立ってとても良かった。気になった:・事前に記入し...
良かった:物件ご案内してくださった方は、ニーズをご理解いただき質問と回答の会話が成り立ってとても良かった。気になった:・事前に記入した内容を一切見ないまま質問される。・エリア担当制だからと突然人を変えられたが、恐らくなんの引き継ぎをしないまま変わられたため、再度同じ話が必要となった。
店舗からの回答
この度は、数ある不動産会社の中から株式会社住和へご来店していただき
誠にありがとうございます。
また、コメントでご指摘ありがとうございます。
不安な気持ちを与えてしまった事は今後の大きな改善点として受け止めます。
同じ様なご意見が出ない様、スタッフ一同へ指導していきます。
今後も、素敵なお住まいを見つけて頂けます様に、引き続きお手伝いをさせて頂ければと思います。この度は、高評価ならびにコメント、誠にありがとうございました。
4.4
みーさん 相談
30代・女性 - 2020年12月回答
良かった:担当の営業スタッフの方は一見、飄々としていて軽い感じの話し方やノリだなーと思いましたが、よくよくお話をしていくと礼儀正しい...
良かった:担当の営業スタッフの方は一見、飄々としていて軽い感じの話し方やノリだなーと思いましたが、よくよくお話をしていくと礼儀正しいし、よく見ると身なりもきちんとしていてさすが不動産屋さんという感じでした。地域に詳しく、親身に相談に乗ってくれてこちらの懐事情や今後も考えた上でいろいろな提案をしてくれました。気になった:男性スタッフなので仕方ないのかなと思いますがちょっと価値観が古い感じがしました。私たち夫婦は二人とも総合職の共働き夫婦で今後二人とも仕事を辞める気はないのですが、家事子育て等、妻がすること前提でお話された点が気になりました。
店舗からの回答
みー様
この度は、数ある不動産会社の中から株式会社住和へご来店していただき
誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉を頂戴しまして合わせて感謝申し上げます。弊社では、大変おこがましいですが、「自分の家族でも出来る提案なのか?」「自分の友人が購入する時と同じ提案なのか?」といった様に、初めてお会いするお客様でも、家族・友人が購入相談にきている想いで接客対応をさせて頂いております。そうする事で、本当にお客様にとって良い物件の提案ができると考えているからでございます。今回、みー様へのご提案についても、そういった形で対応させて頂いた中でご満足頂けておりましたら嬉しく思います。また、コメントでの価値観のご指摘ありがとうございます。
みー様には不安な気持ちを与えてしまった事は今後の大きな改善点として受け止めます。
同じ様なご意見が出ない様、スタッフ一同へ指導していきます。
5.0
食パンさん 購入
30代・男性 - 2020年11月回答
良かった:物件の見学を嫌な顔一つせずに、何件も回ってくれました。住宅ローンの相談も親身になって、無理の無いように組んでくれました。感...
良かった:物件の見学を嫌な顔一つせずに、何件も回ってくれました。住宅ローンの相談も親身になって、無理の無いように組んでくれました。感謝しかありません。気になった:特にないです
店舗からの回答
食パン様
この度はご新居のご契約誠におめでとうございます。
大切なご新居探しを弊社にお任せいただき、とても嬉しく思っております。
当社では初めての売買不動産探しのお客様にもわかりやすく安心して頂ける接客を心がけております。
食パン様のお力になれたこと、嬉しい限りで御座います。
また、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。