深谷市（埼玉県）の洗面所・脱衣所リフォーム会社情報（2ページ）

こちらの要望に沿ったリフォームプランのご提示、工程表通りの工事進行、予算内の工事に感謝しております。初めての利用ですが、また機会がありましたら、お願いしたいです。

営業の方と現場監督、職人さんとの情報共有が行われていないことがしばしばあり残念でした。

着工直前に想定外の事があり着工日の変更を申し入れたところ、迅速に対応して頂きとても助かりました。

リフォームについて、工事内容の打ち合わせを綿密に実施していただき、こちらの要望に対して、工事に携わるスタッフがより良い工法や素材の選択ができるようにアドバイスをしてくれました。断熱性能を高めたいという希望を最大限に実現してくれました。風呂、洗面所、ダイニングキッチンは希望するメーカーと機種を選ぶことが出来て使いやすく満足しています。大工さんをはじめ工事を行う職人さんの技術が優れていて、見事な仕上がりです。質問等の問い合わせや工事に関する疑問には迅速に対応していただけました。

最も推奨したいのは顧客と建築チーム（上司及び事務方と現場監督ら）がコミュニケーションツールで常時連絡やコメントができる状態になっていること、疑問や不安クレームを遠慮なく書き込めてそれに対しての返答を共有できることがありがたい。個人や小規模な工務店ではこうはいかないだろう。