上田市（長野県）の洗面所・脱衣所リフォーム会社情報

こちらの要望が伝わってなかったことが多かった。口頭での連絡はダメだと思った。

何社かリフォームの話を聞いていましたが、仕事しながらだったので一番早く見積を出してくれた。色々話を聞いてくれました。

適切に対応していただき感謝しています。数あるリフォーム会社の中で、住友不動産様はこちらの意向をきちんと捉えていただき、信頼のおける会社だと思いました。

担当の方の誠実さ人柄がとても良く対応も早く丁寧でした。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。

打ち合わせの段階においては、丁寧にヒアリングいただき要望は概ね汲み取っていただけました。見積段階であらためて確認すると、含まれていると考えていた工事が含まれていなかったり、こちらの認識と異なる部分がありました。いざ工事が始まると、工事担当者との情報連携ができておらず、工事期間の延長や、やり直しが発生しました。