株式会社ライトアップリフォームの評判・口コミ

リフォーム会社からの返答

この度は高い評価をいただきありがとうございます。
室内窓の取付工事をさせていただきました。

今年の６月からの新商品でしたので、展示ショールームもなく、サンプル帳のお色味とカタログの写真などで出来上がりをご判断いただく形になってしまったのですが、ご満足いただけて安心いたしました。
お客様も独自に情報を仕入れておられたので、どのように設置したいかなどの情報共有がスムーズにできたかと思います。
突き出し窓の開き方で認識に少々齟齬が生じてしまい、大変申し訳ありませんでした。私自身説明の仕方など、今後精進させていただきます。

室内の色味と雰囲気を大事にされておられる方という印象でしたので、気に入っていただけて良かったです。
またお困りごとなどありましたらご相談いただけますとありがたいです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

リフォーム会社からの返答

この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
住みながらで、さらに玄関のリフォームであったため、工事中は、何かとご不便をお掛けしたかと思います。
マンションの駐車場が大規模工事を重なり、なかなか空いておらず少し時間がかかってしまった際は、お寒い中下まで対応して下さりありがとうございました。同時にご迷惑おかけしすみません。
玄関収納やフロアタイル、また壁紙のお色味も施工後にご確認いただき、予定工期で作業出来て安心いたしました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

リフォーム会社からの返答

この度は高い満足評価をいただきまして誠にありがとうございます。
今回は「配管洗浄、外壁塗装、網戸」の工事をさせていただきました。
配管洗浄では、大きな油つまりが取れた際にとても喜んでいただけたことが印象に残っています。
外壁塗装ではお色味について、お客様のご心配事うあといろいろお話しさせていただけたこと、サンプルについてお客様に家の中ではなく外で確認いただいたことなどでご希望のお色味に近づけたと思っております。
これはお客様との対話なしではできなかったことですので、今後も大事にしていきたいと思います。
（急遽行いましたタイル貼がとても綺麗にできて安心いたしました。）
扉ハンドルやコンロなどいくつかのご希望には残念ながら沿うことはできませんでしたが、私もお客様を対応する上で、ニーズやお困りごと、さらに配慮すべき点や、改善点などを学ばせていただきました。
ありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回は、トイレ扉のお取替え、トイレ内木枠部分の塗装、また階段リフォームなど多岐に渡る工事を対応させていただきました。
階段商品の納期遅延による工事日の変更や、塗装のお色味のやり直し、また工事後追加で側板のリペア工事対応により、お客様にはお手数をお掛けしました。。。工事中は冷房を付けていただいていたり、毎日お飲み物を置いていただいたりとご配慮いただき、職人ともども非常に助かりました。ありがとうございました。
今後共どうぞよろしくお願いします。

リフォーム会社からの返答

評価ご対応をいただきまして誠にありがとうございます。
この度は、天井ジプトーンを壁紙貼替とする工事をさせていただきました。工事ご日程が当初の予定より遅くなってしまったこと、また屋根裏部屋への梯子の取付が不可なことにつきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お客様より工事期間中の駐車場のお手配や、暑い中にお飲み物、エアコンをつけていただくなど多大なご配慮いただきましたおかげで、工期内にスムーズな工事を行うことができました。
また何かありましたら、ご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変お忙しい中、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
今回のリフォームは、洋室２部屋にエアコン電源および本体の設置、洋室扉の取替、間仕切り壁と扉の新設、押入をクローゼットに変更する工事をさせていただきました。
お話を聞く段階から、エアコン工事に関する事例を写真付きでご準備してくださったり、ご不明点などはすぐご連絡をいただいたおかげで、お客様のイメージに少しでも近づけることができたと思っております。

ありがとうございます。
お見積りの出し方やどんな情報が必要かなど、こちらも改めて勉強させていただきました。
次にご用命いただける際にも、ご満足いただけるよう、精一杯務めさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

リフォーム会社からの返答

この度は年末の慌ただしい時期に、ご理解、ご協力を下さいまして、本当にありがとうございました。
期日の決まっていた工事内容でしたため、お客様にとりましてても大変だったと存じますが、職人さんのご協力もあり、無事に完工できてよかったです。
今回は「斜め格子状の勝手口」の工事させていただきましたが、お客様のお住いの色味に合うことが出来たので安心しました。
工事中にお声がけできなかったことでご迷惑をおかけしてしまいました為、今後はそのような対応にも気を配っていくようにいたします。
今後共よろしくお願い申し上げます。

リフォーム会社からの返答

この度は評価いただきありがとうございます。
今回は、和室の天井と壁をクロス貼りにする工事をさせていただきました。引渡しの際に奥様にお会いできず、不安だったのですが、ご満足いただけて私共も安心いたしました。
和室内も白に近いクロスを採用いただいたことから、以前よりも明るい印象になったかと思います！
また、住みながらのリフォームであったため、工事前に家具を移動していただいたり、工事中の音などで、ご不便をお掛けしたかと思います。
そんな中でも、座布団を貸していただくなど、ご配慮いただき本当にありがとうございました。
今後共どうぞよろしくお願いします。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
現地調査時には壁紙のお貼り替えとのことで伺わせていただきましたが、実際現場を調査させていただきますと、壁紙が塩ビではなく紙製かもしれないということから確認にお時間を頂戴してしまい、反省点です。
工期やお荷物の移動などに関しては、お客様にご協力いただけたことで、工事をスムーズに進めることができたと思っております。また、お客様自身がインテリアに大変お詳しかったので、こちらも勉強になりました。今回いただきました温かいコメントを糧に、今後も精進していきたいと思います。
また何かございましたら、ご相談いただけますとありがたいです。
今後共どうぞよろしくお願いします。

リフォーム会社からの返答

高評価をいただき、恐縮ですが、素直に嬉しいです。住みながらの工事で、ご不自由をおかけしたと思いますが、ご理解いただき、こちらこそ本当にありがとうございました！
これからも、何かお困りのことがあれば、小さなことでも結構ですので、いつでもお知らせくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。