サンヨーリフォーム エクステリア・バルコニー・庭リフォームの評判・口コミ（3ページ）

相談からの見積もり提示、納期の日程などの対応が素早く他社と比較して良かったです。ただ草木の伐採で若干不備がありましたが、その謝罪も誠意ある対応で良かったです。

当初希望していた施工部分のみならず、他の不具合箇所等の修繕についても提案・実施いただけました。リフォームはそうそうない機会なのでまとめて対応頂けて大変助かりました。

全体的に満足でした。但し、リフォーム内容についての相談において、一部コミュニケーションに手間取ったことがありました。

ちょっと残念な部分が多かったです。営業さん、設計士さんの人柄は丁寧で満足ですが、設計内容と仕上がりがあまりにも違いすぎて残念でした。最終の立会チェックの際にこちらが発見して施工ミスを見つかるという箇所が十箇所以上あり、その点は業者さんの方でチェックしてから引き渡すべきであり、当たり前のことが出来ておらず残念でした。仕上がりも一部キレイに仕上がっていない箇所があり、納期を延長してやり直してもらいましたがイメージしていたものではなく営業側と現場側の意思疎通が取れていなかったのではと感じました。

この度はありがとうございました。梅雨の時期の晴れ間を予想しての工事は大変だったと思います。無事に完了して嬉しく思います。

コストパフォーマンスは良いですが、施工スケジュール管理に関してはイマイチです。約束の期間より1週間遅れました。リフォーム内容の提案や費用相談(施工方法の工夫で対応)などの対応は良いです。

質問事項などメールを送っていましたが、たいていすぐに返信や電話がありました。最初の訪問の時、3名で来られたのでびっくりしましたが、設計担当の方もいらっしゃっていたので納得しました。

天候、予想外の問題もありましたが、真摯、早期に対応をして頂きました。

ゴールデンウィーク期間中、お休みのなか、工事開始が迫っている時等、連絡させて頂くことがありました時誠意のある、応対を頂戴しました。

営業担当のK様とN様には、本当にお世話になりました。営業担当をバックアップして頂いたお二人の上司の方（所長？）、そのプロとしての気概に感銘を受けました。ありがとうございました。リフォームに関する知識、分かり易いプレゼン、詳細計画の提示、施工中の不測の事態に対する是正提案などなど、プロとして素晴らしいと感じました。施工中に見つかった追加作業に関しても、大工、クロス、外壁塗装の各担当者の機転とご尽力で予想以上に仕上がっていました。唯一残念だったのは、委託先の管理、知識、報連相の不足でした。