大和ハウスリフォーム 洋室リフォームの評判・口コミ（3ページ）

営業責任者、設計担当、カラーコーディネーター、現場の工事責任者などが、段取りよく仕事を進めてくれ、打ち合わせも効率よくできた。いま、ほぼ完成しているが、このあとも細かいフォローもやってくれそうで、助かっている。

色々とトラブルは起きましたが都度対応してもらったので安心して進めることができました。工期は1ヶ月ちょっと伸びましたがご時世もあるかと思います。

現在在住している地域と、リフォームする物件が離れていたので、担当者様とのコミュニケーションがうまくできるかを心配していました。しかし、電話やメールだけでなく、要所要所でWeb会議システムを使って、きめ細かくご提案やご相談の対応をしていただき、仕上がりも現地確認前にインターネットで見せていただいたりと、きめ細かく対応くださいました。おかげで、不安感がなく、大変スムーズにすすめていただけました。また、要望や、悩んでいるポイントも的確に把握してくださり、それに対するアドバイスや提案もとても有意義なものでした。担当者様のご対応スピードも速く、図面の回収、ご近所へのご挨拶など、細かい部分までフットワーク軽くご対応いただきました。

４か月に亘る工事でしたが、無事完了してホッとしています。段取りや日程上の工程管理や出来上がりの見栄えでは、「もう少しお客の身になって考えて欲しい」と不満に思う局面ありましたが、全体としてはそれぞれの担当者が誠実に工事をしていただいたと思っています。アフターはこれからですが、街の中小工務店に頼むよりはやはり大手業者に頼んで良かったと感じています。担当者が職人さんとの間に入って、真摯に誠実に対応してくれました。