横浜市（神奈川県）の階段リフォーム会社情報

4LDKマンションのフルリフォームをお願いしました。リビング横の4.5畳の洋室は窓が無く、リビングからの採光を取り入れたいと希望をお伝えしました。仕様的に室内窓の設置が難しく、クリアパネルの間仕切り壁もご提案頂いたのですが好みのものが無く、試行錯誤の上、採光のある引戸を窓に見立てる提案を頂き、デザイン・機能面で希望を叶えることが出来ました。あくまで一例ですが、こちらの拙い会話から課題や要望を汲み取ってくれました。それに対し担当者プランナーだけでなく、上司の方や専門家の方を含め、チームで対応下さっており、ご提案に厚みがありました。

キレイにしていただいて満足していますが、完成してからテレビ線1箇所しかないとか、カーテンレールないのか…とか、残念に思うことが多々ありました。あちらからは「何でも言って下さい」と声掛けしていただいてたので、聞かなかったこちらが悪いのですが、そう言われても打ち合わせ時には気付かない事、思いつかない事が、完成してから気付く事もあったので、欲を言えば細かい提案を色々してくれたら、もっと満足できたかもしれないです。

完成の1か月前に工事責任者が代わり、工事完了まで責任を持って終了して欲しかった。

今回のリフォームの内容、規模に対して最適の会社であったと思う。会社の知名度などに頼ることなく、自分にあった会社と担当者に巡り会えて良かった。

担当の方が営業だけではなく、工事や商品の知識もあった。最初から最後まで、同じ担当の方でスムーズに進めれた。「他に何かご要望は在りますか？」「あとは大丈夫ですか？」と随時聞いてくれるので、要望も言いやすかった。